Sadržaj
×
Microsoft Store i pomoć za naplatu

Ako promenite zemlju ili region u Microsoft Store, stavke koje ste kupili u jednom regionu možda neće raditi u drugom. To uključuje:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Aplikacije, igre, kupovine muzike, kupovine filmova i TV emisija i iznajmljivanja

Važno: Sredstva iz Microsoft naloga neće biti premeštena sa vama. Uverite se da ste potrošili novac sa Microsoft naloga pre nego što promenite lokaciju naloga. Ne možemo da prenosimo novac iz regiona u region.

Kako da promenite region

Da biste promenili region, koristite jednu od sledećih opcija:

Savet: Najbolje je da promenite region samo ako se tokom dužeg perioda premeštate u novu zemlju ili region.

Promena jezika i regiona u Microsoft Store na mreži

Idite na Microsoft Store na mreži. Na dnu bilo koje stranice kliknite na ikonu Svet da biste odabrali jezik i region.

Promena regiona u Windows

Kada prvi put kupite novi lokalni računar, bićete upitani da ažurirate informacije o naplati.

  1. Izaberite stavku Pokreni > Postavke > Vreme & jezičkih > regiona.

  2. U okviru Zemlja ili regionizaberite novi region.

  3. U svakom trenutku možete da se vratite na svoj prvobitni region.

Rešavanje problema prilikom promene regiona

Ako ne možete da aktivirate Microsoft 365 u drugom regionu od onaj za koji ste ga kupili, možete da:

  • Sačekajte da postojeća pretplata (drugi region) Microsoft 365 istekne, pod pretpostavkom da je datum isteka veoma uskoro.

  • Otkažite postojeću pretplatu.

    Napomena: U oba slučaja, ne možete da kupite pretplatu za novi region dok ne nestane postojeća pretplata. Za dodatnu pomoć u vezi sa ovim problemom obratite se Kancelarija podršci.

Ako ne možete da promenite zemlju ili region, to može biti iz jednog od ovih razloga:

  • Promenili ste zemlju ili region u protekla tri meseca.

  • Vaš nalog je obustavljen. Na primer, kreditna kartica za pretplatu je istekla ili je pretplata saldo dospela.

  • Vi ste zakonski maloletno lice u trenutnoj zemlji ili regionu i nećete biti maloletno lice u novom regionu ili obrnuto.

Ne možete da ispravite greške u vezi sa kompatibilnošću sa unazad promenom regiona naloga. 

  • Više informacija o kompatibilnosti sa unazad potražite u članku Najčešća pitanja o tome.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pridružite se razgovoru
Pitajte zajednicu
Pronalaženje podrške
Obratite nam se

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prevoda?

Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Imate li dodatne povratne informacije? (Opcionalno)

Hvala vam na povratnim informacijama!

×