"Promena bezbednosnih informacija je i dalje na čekanju" ili "Trenutno ne možete da pristupite ovoj lokaciji" Poruka Microsoft naloga
Pokušali ste da se prijavite pomoću Microsoft naloga i dobili ste poruku koja kaže:
-
Promena bezbednosnih informacija je i dalje na čekanju
ili
-
Trenutno ne možete da pristupite ovoj lokaciji
Primili ste ovu poruku zato što su sve bezbednosne informacije (kao što su alternativni metodi kontakta) koje ste prethodno dodali na nalog uklonjene i zamenjene novim informacijama i potrebno je da sačekate 30 dana da promene stupanje promena na snagu.
Postoje stvari koje ćete možda moći da uradite sa nalogom, ali u većini slučajeva nećete moći da pristupite nijednoj Microsoft lokaciji koja traži ove informacije o bezbednosnoj verifikaciji.
Savet: Bezbednosne informacije su sve alternativne kontakt informacije kao što su adresa e-pošte ili broj telefona koje ste dodali u svrhe verifikacije naloga. Više informacija potražite u članku Bezbednosne informacije i kodovi za verifikaciju Microsoft naloga.
Šta možete i šta ne možete da uradite tokom zahteva na čekanju
Kada se sve bezbednosne informacije uklone sa Microsoft naloga, nalog se stavlja u ograničeno stanje na 30 dana.
Iako razumemo da ovaj period od 30 dana može da bude frustrirajuće, to se radi da bi vas zaštitio i upozorio u slučaju da je bezbednosne informacije uklonio neko ko je imao neovlašćen pristup vašem nalogu.
Obaveštenja ćemo tokom 30 dana slati prvobitnim bezbednosnim informacijama, koje mogu biti broj telefona ili adresa e-pošte. Ova obaveštenja se šalju da vas obaveštavaju da su promene izvršene u bezbednosnim informacijama.
Ako ste uklonili ovu bezbednost, možda imate opciju da otkažete zahtev. Pogledajte ispod.
Otkazivanje zahteva za uklanjanje bezbednosnih informacija
Ne možemo da ubrzamo 30-dnevni proces ako ne otkažete zahtev.
Možete da otkažete zahtev ako ste sami uklonili bezbednosne informacije. Ako niste uklonili informacije i mislite da je to možda uradio neko sa neovlašćenim pristupom, pratite korake da biste nas obavestili o ovome.
Vi ste osoba koja je uklonila bezbednosne informacije
Ako ste vi osoba koja je uklonila sve metode verifikacije bezbednosti za Microsoft nalog, možete da nastavite i otkažete zahtev iz prozora Promena bezbednosnih informacija je i dalje na čekanju.
-
Prijavite se na stranicu " Bezbednost" za Microsoft nalog.
-
U prozoru Promena bezbednosnih informacija je i dalje na čekanju , izaberite vezu, otkažite ovaj zahtev i pratite odzive. Potreban vam je pristup ovim bezbednosnim dokazima da biste dovršili zahtev za otkazivanje.
Niste promenili bezbednosne informacije na nalogu
Ako niste osoba koja je izvršila bezbednosnu promenu i sumnjate da je vaš nalog ugrožen, uradite sledeće:
-
Prijavite se na stranicu " Bezbednost" za Microsoft nalog.
-
U prozoru Promena bezbednosnih informacija je i dalje na čekanju, izaberite vezu, javite nam pri dnu prozora i pratite odzive.
Šta možete da uradite tokom perioda na čekanju od 30 dana
Dolenavedena tabela navodi šta možete ili ne možete da pristupite tokom perioda od 30 dana.
Važno: Ako je verifikacija sa 2 faktora uključena, nećete imati pristup ništa u dolenavedenoj tabeli. Opcije su da sačekate 30 dana ili da otkažete zahtev prateći gorenavedene korake.
Kada pokušate da pristupite stranici ili uradite nešto u okviru kolone Nije dostupno, možda ćete videti poruku koja glasi: "Trenutno ne možete da pristupite ovoj lokaciji". Do ove poruke dolazi zato što ove stranice sadrže osetljive informacije i zahtevaju dodatnu bezbednosnu verifikaciju. Da biste pristupili bilo čemu u koloni Nije dostupno, sačekajte 30 dana ili otkažite zahtev.
Želite da... |
Šta možete, a šta ne možete da uradite |
---|---|
Access usluge |
Možeš:
Nećeš:
|
Upravljanje plaćanjima |
Možeš:
Nećeš:
|
Pravljenje ispravki koje zahtevaju bezbednosni kôd |
Nećeš:
|
Najbolje prakse bezbednosti
Evo nekoliko stvari koje možete da uradite kako biste izbegli da ponovo završite u ovom stanju na čekanju.
-
Korišćenje aplikacije potvrde identiteta
-
Izbegavajte promenu svih bezbednosnih informacija odjednom.
-
Podesite podsetnike da redovno pregledaju sve bezbednosne informacije i da se uverite da su i dalje važeći.
-
Uverite se da postoji više bezbednosnih opcija na vašem nalogu.
-
Ako je broj telefona jedna od bezbednosnih opcija, uverite se da je broj i dalje važeći i da ovaj broj može da prima tekstualne poruke.