Zašto se promene bezbednosnih informacija Microsoft naloga i dalje nalazi na čekanju?

Ako pokušate da se prijavite na Microsoft nalog i vidite poruku na kojoj piše, "promene bezbednosnih informacija i dalje su neobrađene," to znači da su sve stare bezbednosne informacije uklonjene i zamenile nešto novo.

Kada se to desi, vaš Microsoft nalog je ograničen za 30 dana. Ne možemo ubrzati proces od 30 dana.

Tokom ovog 30-dnevnog perioda čekanja ćemo slati obaveštenja na broj telefona ili e-adresu koja je uklonjena kako biste mogli da budete obavešteni ako napadač pokušava da ukloni vaše informacije.

Ako niste izvršili bezbednosne promene ili ako ste pokrenuli uklanjanje, ali ste se predomislili:

  1. Idite na zaštitu naloga i prijavite se.

  2. U promenama bezbednosne informacije i dalje je Neobrađeno, izaberite Ako niste tražili ovo, obavestite nas.
    Ili ste se predomislili i želite da zadržite postojeće bezbednosne informacije, izaberite stavku Otkaži ovaj zahtev.

Šta možete da uradite dok se promene primenjuju

Ako ste izmenili bezbednosne informacije:

  • Posle 30 dana, bezbednosne informacije koje odaberete da uklonite biće izbrisane.

  • Tokom ovog perioda od 30 dana i dalje možete da pristupite većini Microsoft usluga, ali nećete moći da uradite stvari koje zahtevaju bezbednosni kôd, kao što je promena lozinke, e-adrese ili upravljanje roditeljskim kontrolama na mreži.

  • Možete da prikazujete, menjate ili dodate informacije o plaćanju i da kupujete.

Ako je Verifikacija u dva koraka omogućena:

  • Nećete moći da se prijavite na nalog ako nemate Microsoft aplikaciju za potvrdu identiteta i prethodno ste je podesili na ovom nalogu ili imate pristup starim bezbednosnim informacijama. To neće moći da se prijavi u druge Microsoft usluge kao što su Outlook.com ili OneDrive.

Takođe pogledajte

Kako oporavljanje hakovanog ili kompromitovanog Microsoft naloga

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×