Kako da istražite troškove naplate od korporacije Microsoft

Kada vidite neočekivane troškove od korporacije Microsoft u izvodu vaše banke, kreditne kartice ili bilo kog drugog dobavljača plaćanja, želimo da vam pomognemo da što pre rešite pitanje.

Ovo su najčešći uzroci neprepoznate naplate:

• Microsoft pretplata ima omogućenu periodičnu naplatu.

• Neko koga poznajete, kao što je član porodice, kupio je nešto sa vašom karticom. Sada to možete da istražite na stranici Upravljanje plaćanjima .

• Ponovo je naplaćena prethodno odbijena naplata.

• Porudžbina unapred ili razdeljene porudžbine su isporučene.

• Neko je kupio u aplikaciji iz aplikacije, igre ili kancelarije.

Koristite alatku za rešavanje problema da biste razumeli zašto vam je naplaćeno.
Start

Takođe pogledajte

• Promena načina plaćanja ili kreditne kartice povezane sa Microsoft nalogom

• Šta je to naplata?

• Ako ste poslovni klijent, posetite stranicu Pomoć za naplatu za preduzeća iliRazumevanje računa za Microsoft Azure.

• Izbegavajte i prijavite prevare Microsoft tehničke podrške

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite „Pronalaženje pomoći“. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.