Kada ne možete da se prijavite u Microsoft nalog

Evo nekih predloga koji mogu da vam pomognu da se vratite u svoj nalog što pre.

Najpre, isprobajte najjednostavnije rešenje: ako se sećate svoje lozinke, ali ona ne radi, uverite se da taster Caps Lock nije pritisnut i da je adresa e-pošte pravilno napisana. 

Uspostavljanje početne vrednosti lozinke

Ako ne možete da se setite lozinke, sledite ove korake da biste otvorili u svoj nalog.

  1. Posetite stranicu Uspostavljanje početne vrednosti lozinke.
  2. Odaberite razlog zbog kog morate da uspostavite početnu vrednost lozinke, a zatim kliknite na dugme Dalje.
  3. Unesite adresu e-pošte koju ste koristili kada ste kreirali svoj Microsoft nalog. To može da bude bilo koja adresa e-pošte, ili neka adresa e-pošte koja se završava nekim Microsoft domenom kao što je hotmail.com ili outlook.com.
  4. Unesite znakove koje vidite na ekranu (ovo nam pokazuje da niste robot), a zatim kliknite na dugme Dalje.
  5. Ako ste dodali bezbednosne informacije u nalog, poslaćemo vam kôd za jednokratnu upotrebu na navedeni alternativni broj telefona ili adresu e-pošte. Kada unesete taj kôd na sledećem ekranu, moći ćete da unesete novu lozinku.

Ako uspostavljanje početne vrednosti lozinke ne radi

Ponekad promena postavki u okviru naloga može da utiče na način vašeg prijavljivanja, a uspostavljanje početnih vrednosti lozinke neće biti rešenje za to. Pogledajte da li se neki od scenarija u nastavku odnosi na vas.

 
Ako ne možete da dobijete bezbednosni kôd
Ako je vaš profil je privremeno blokiran
Ako ste nedavno uključili verifikaciju u dva koraka

Potrebna vam je dodatna pomoć?

 

Svojstva

ID članka: 12429 - Poslednji pregled: 22.06.2016. - Verzija: 2

Povratne informacije
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)