Greške plavog ekrana (ponekad se nazivaju i greške na crnom ekranu ili greške STOP koda) mogu da se pojave ako ozbiljan problem uzrokuje neočekivano isključivanje ili ponovno pokretanje operativnog sistema Windows. Možda ćete videti poruku "Windows je ugašen da bi se sprečilo oštećenje računara" ili sličnu poruku.
Ove greške mogu da izazovu hardverski i softverski problemi. Ako ste dodali novi hardver na računar pre greške plavog ekrana, isključite računar, uklonite hardver i pokušajte ponovo da ga pokrenete. Ako imate problema sa ponovnim pokretanjem, možete da pokrenete računar u bezbednom režimu. Više informacija potražite u članku Pokretanje računara u bezbednom režimu u operativnom sistemu Windows.
Takođe možete pokušati da nabavite najnovije ispravke uz Windows Update, pomoć iz drugih izvora ili vraćanje operativnog sistema Windows na stariju tačku u vremenu.
Ako vam nijedan od ovih koraka ne pomogne da rešite grešku plavog ekrana, isprobajte alatku za rešavanje problema sa plavim ekranom u aplikaciji "Pronalaženje pomoći":
-
U operativnom sistemu Windows otvorite stavku Pronalaženje pomoći.
-
U aplikaciji Pronalaženje pomoći otkucajte Rešavanje problema SA BSOD greškom.
-
Pratite vođena uputstva u aplikaciji "Pronalaženje pomoći".
Napomena: Ako niste na Windows uređaju, možete da pokrenete alatku za rešavanje problema sa plavim ekranom u pregledaču tako što ćete otići na Obratite se Microsoftpodršci i otkucati rešavanje problema SA BSOD greškom. Zatim sledite vođeno uputstvo u odeljku "Preporučena pomoć".
Više informacija o određenom kodu greške STOP možete pronaći u članku Referenca koda provere grešaka.
|
Voleli bismo da čujemo vaše povratne informacije! Učestvujte u istraživanjima o vašem iskustvu sa plavim ekranom. |
