Greška u paketu Microsoft Office 2010: „Da biste instalirali i koristili ovaj proizvod...“

Simptomi
Kada pokušate da instalirate Microsoft Office 2010, instalacija se ne završava i dobijate sledeću poruku o grešci:

Da biste instalirali i koristili ovaj proizvod, morate da koristite jedan od sledećih operativnih sistema:

x86 platforma
  • Windows 7
  • Windows Vista sp1
  • Windows XP Sp3
  • Windows Server 2003 Sp2
x64 platforma
  • Windows 7
  • Windows Vista Sp1
  • Windows Server 2008
Napomena Office 2010 x64 ne podržava Windows XP i Windows Server 2003.
Uzrok
Do ovog problema dolazi ako je ispunjen neki od sledećih uslova:
  • Operativni sistem na kojem pokušavate da instalirate Office 2010 ne ispunjava sistemske zahteve za proizvod. Na primer, pokušavate da instalirate Office 2010 na računaru koji radi pod operativnim sistemom Windows XP koji nema instaliran Windows XP servisni paket 3.
  • Office 2010 instalacioni program (Setup.exe) konfigurisan je da se pokreće u režimu kompatibilnosti. To jest, instalacioni program je podešen da se pokreće pod određenim operativnim sistemom, na primer Microsoft Windows 95.
Rešenje
Da bismo rešili ovaj problem umesto vas, pređite na odeljak „Popravi umesto mene“. Ako želite sami da rešite ovaj problem, pređite na odeljak „Popraviću sâm“.


Popravi umesto mene

Da biste automatski rešili ovaj problem, kliknite na dugme ili vezu Popravi. U dijalogu Preuzimanje datoteke kliknite na dugme Pokreni i sledite korake u čarobnjaku za popravku.


Napomene
  • Ovaj čarobnjak je možda dostupan samo na engleskom. Međutim, automatska ispravka funkcioniše i za verzije operativnog sistema Windows na drugim jezicima.
  • Ako ne radite za računarom na kojem je došlo do problema, sačuvajte rešenje za ispravku na fleš disku ili CD-u, a zatim ga pokrenite na računaru na kojem postoji problem.

Popraviću sâm

Sledite dve date metode da biste rešili problem:

1. metod: Provera sistemskih zahteva za Office 2010

Sva izdanja sistema Microsoft Office 2010 imaju sledeće zahteve za operativni sistem:

Operativni sistemMinimalna neophodna verzijaArhitektura
Windows XPWindows XP sa servisnim paketom 332-bitni
Windows VistaWindows Vista sa servisnim paketom 132-bitni ili 64-bitni
Windows Server 2003Windows Server 2003 sa servisnim paketom 232-bitni ili 64-bitni
Windows Server 2008Windows Server 200832-bitni ili 64-bitni
Windows 7Windows 732-bitni ili 64-bitni


Proverite svoj računar i utvrdite da li koristite neku od minimalno potrebnih verzija operativnog sistema. Ako niste sigurni kako da proverite koja verzija operativnog sistema Windows je instalirana na vašem računaru, sledite ove korake:

Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili uputstva „korak po korak“ sa slikama
  1. Kliknite na dugme Start i u poljima Započni pretragu ili Pretraži programe i datoteke otkucajte msinfo32, a zatim pritisnite taster ENTER.
  2. Pronađite svoj operativni sistem pored reda Ime operativnog sistema i tip arhitekture pored reda Tip sistema.



Ako operativni sistem na vašem računaru ne ispunjava minimalne sistemske zahteve, biće potrebno da ga ažurirate. Preporučeni metod za ažuriranje računara je preko automatskih ispravki. Međutim, takođe možete da dobijete ažuriranja za servisni paket tako što ćete kliknuti na jednu od sledećih veza:


Ako ispunjavate minimalne sistemske zahteve, posetite sledeću TechNet Veb stranicu da biste se uverili da ispunjavate minimalne hardverske zahteve:

2. metod: isključivanje režima kompatibilnosti

Da biste rešili ovaj problem, morate da onemogućite režim kompatibilnosti pre nego što pokušate da instalirate Office 2010. Da biste to uradili, sledite ove korake:
  1. Kliknite dvaput na Office 2010 datoteku Setup.exe.
  2. Izaberite stavku Svojstva.


  3. Izaberite karticu Kompatibilnost.
  4. Opozovite izbor u polju za potvrdu Pokreni ovaj program u režimu kompatibilnosti za .
  5. Kliknite na dugme Primeni, a zatim kliknite na dugme U redu.
  6. Kliknite dvaput na stavku Setup.exe da biste instalirali Office 2010.
Da li su ove informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije
OFF2010 OFF2k10 OFF14 setup installer
Napomena Ovo je „FAST PUBLISH“ članak koji je kreiran direktno unutar organizacije za podršku korporacije Microsoft. Ovde navedene informacije pružaju se u viđenom stanju, kao odgovor na hitne probleme. Kao rezultat brzine kojom se objavljuju, materijali mogu da sadrže tipografske greške i u bilo kojem trenutku mogu da budu revidirani. Pogledajte uslove korišćenja da biste saznali više.
Svojstva

ID članka: 2267642 - Poslednji pregled: 10/21/2012 15:37:00 - Verzija: 6.0

Microsoft Office Professional Academic 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program, Microsoft Office Standard 2010, Microsoft Office Starter 2010

  • kbprb kbsurveynew kbpubtypekc kbinstallation kbsetup kberrmsg KB2267642
Povratne informacije