Trenutno ste van mreže; čekamo da se ponovo povežete na internet

Poruka o grešci koja se javlja kada pokušate da instalirate Office 2010: „Greška 1920. Usluga „Platforma za zaštitu Office softvera“ (osppsvc) nije uspela da se pokrene.

Simptomi
Kada pokušate da instalirate Microsoft Office 2010, možete dobiti sledeću poruku o grešci:
Greška 1920. Usluga „Platforma za zaštitu Office softvera“ (osppsvc) nije uspela da se pokrene. Proverite da li imate odgovarajuće privilegije za pokretanje sistemskih usluga.

Uzrok
Ovaj problem se javlja kada nalog za mrežnu uslugu nema odgovarajuće dozvole na lokaciji C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform.
Rešenje
Da biste rešili ovaj problem, nalogu za mrežnu uslugu morate dodeliti punu kontrolu u fascikli „OfficeSoftwareProtectionPlatform“.

Da bismo rešili ovaj problem umesto vas, pređite na odeljak „Popravi umesto mene“. Ako želite sami da rešite ovaj problem, pređite na odeljak „Popraviću sâm“.

Popravi umesto mene



Da biste automatski rešili ovaj problem, kliknite na dugme ili vezu Popravi. Zatim u dijalogu Preuzimanje datoteke kliknite na dugme Pokreni i pratite korake u čarobnjaku Popravi.


Napomene
  • Ovaj čarobnjak je možda dostupan samo na engleskom. Međutim, automatska ispravka funkcioniše i za verzije operativnog sistema Windows na drugim jezicima.
  • Ako niste za računarom na kojem se problem javlja, sačuvajte rešenje za ispravku na fleš disku ili CD-u, a zatim ga pokrenite na računaru na kojem postoji problem.

Zatim pređite na odeljak „Da li je ovo rešilo problem?“.



Popraviću sâm

Da biste to uradili, pratite sledeće korake u zavisnosti od operativnog sistema koji koristite.

Za Windows XP ili Windows Server 2003


1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni.
2. Otkucajte sledeći red komande i pritisnite taster ENTER:

cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p "Network Service":F

3. Pokušajte da instalirate Office 2010.

Za operativni sistem Windows Vista


1. Kliknite na dugme Start, u polju Započni pretragu otkucajte Pokreni, a zatim pritisnite taster ENTER.
2. Otkucajte sledeći red komande i pritisnite taster ENTER:

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3. Pokušajte da instalirate Office 2010

Za Windows 7

1. Kliknite na dugme Start, u polju Pretraži programe i datoteke otkucajte Pokreni, a zatim pritisnite taster ENTER.
2. Otkucajte sledeći red komande i pritisnite taster ENTER.

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3. Pokušajte da instalirate Office 2010.

Da li je ovo rešilo problem?

  • Proverite da li je problem rešen. Ako je problem rešen, završili ste sa ovim odeljkom. Ako problem nije rešen, možete se obratiti podršci.
  • Bićemo vam zahvalni na povratnim informacijama. Da biste pružili povratne informacije ili prijavili probleme u vezi sa ovim rešenjem, ostavite komentar na blogu „Popravi umesto mene“ ili nam pošaljite e-poruku.
Dodatne informacije

fixit fix it fixme
Napomena Ovo je „FAST PUBLISH“ članak koji je kreiran direktno unutar organizacije za podršku korporacije Microsoft. Ovde navedene informacije pružaju se u viđenom stanju, kao odgovor na hitne probleme. Kao rezultat brzine kojom se objavljuju, materijali mogu da sadrže tipografske greške i u bilo kojem trenutku mogu da budu revidirani. Pogledajte uslove korišćenja da biste saznali više.
Svojstva

ID članka: 2401987 - Poslednji pregled: 02/26/2014 15:44:00 - Verzija: 2.0

Microsoft Office Professional Plus 2010, Microsoft Office Standard 2010

  • kbfixme kbmsifixme KB2401987
Povratne informacije