Trenutno ste van mreže; čekamo da se ponovo povežete na internet

Kako da rešite probleme sa pokretanjem u sistemu Windows Server 2003

Podrška za Windows Server 2003 ukinula se 14. jula 2015.

Microsoft je ukinuo podršku za Windows Server 2003 14. jula 2015. Ova promena je uticala na ispravke softvera i bezbednosne opcije. Saznajte kako ovo utiče na vas i kako da ostanete zaštićeni.

Ako predstavljate malo preduzeće, pronađite dodatne resurse za rešavanje problema i učenje na lokaciji Podrška za malo preduzeće.
Za verziju ovog članka koja se odnosi na Microsoft Windows 2000 pogledajte315396. (Ovaj sadržaj može da bude na engleskom)
Za verziju ovog članka koja se odnosi na Windows XP pogledajte308041. (Ovaj sadržaj može da bude na engleskom)
Rezime
Ovaj članak opisuje procedure koje možete da koristite da biste rešili probleme sa pokretanjem u sistemu Windows Server 2003.

Uspešno Windows pokretanje uključuje sledeće faze:
  • Početna faza
  • Faza modula za učitavanje operativnog sistema
  • Faza jezgra
  • Faza prijavljivanja
Ako do problema dolazi tokom bilo koje od ove tri faze, Windows se možda neće ispravno pokrenuti i možda će doći do sledećih problema:
  • Računar se ne odaziva.
  • Primate poruku o grešci.
Ako dođe do problema u pokretanju nakon što kliknete na Microsoft Windows Server 2003 u bilo kom meniju modula za učitavanje operativnog sistema ili kada dobijate poruku „Izaberite operativni sistem da biste započeli“, datoteke potrebne operativnom sistemu možda nedostaju ili su oštećene. Windows pruža nekoliko opcija koje možete da koristite da biste rešili ovaj problem, uključujući funkcije Recovery Console i Automatizovani oporavak sistema.

Kako da pokrenete računar pomoću poslednje poznate ispravne konfiguracije

Ako se problem pokretanja javlja odmah nakon što načinite promene na računaru (na primer, nakon instaliranja novog upravljačkog programa), pokušajte da pokrenete računar tako što ćete koristiti funkciju „Poslednja poznata ispravna konfiguracija“.

Kada koristite funkciju „Poslednja poznata ispravna konfiguracija“, pokrećete računar tako što koristite najskorije postavke koje su bile ispravne. Ova funkcija vraća u prethodno stanje informacije iz registratora i postavke upravljačkog programa koje su bile na snazi pri poslednjem uspešnom pokretanju računara. Koristite ovu funkciju kada ne možete da pokrenete Windows nakon što unesete izmene na računaru (na primer nakon instaliranja nadogradnje ili upravljačkog programa za uređaj).

Da biste pokrenuli računar pomoću funkcije „Poslednja poznata ispravna konfiguracija“, sledite ove korake:
  1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Isključi.
  2. Kliknite na dugme Ponovo pokreni, a zatim na dugme U redu.
  3. Kada se prikaže poruka Izaberite operativni sistem za pokretanje, pritisnite taster F8.
  4. Koristite tastere sa strelicama da biste izabrali stavku Poslednja poznata ispravna konfiguracija, a zatim pritisnite taster Enter.

    Napomena Taster NUM LOCK ne sme da bude uključen kada radite sa tasterima sa strelicom na numeričkoj tastaturi.
  5. Ako pokrećete druge operativne sisteme na računaru, na listi izaberite stavku Microsoft Windows Server 2003, a zatim pritisnite taster Enter.
Napomene
  • Ako izaberete funkciju „Poslednja poznata ispravna konfiguracija“, možete da rešite probleme kao što je nov dodati upravljački program koji možda nije ispravan za vaš hardver. Ova funkcija ne rešava probleme koje uzrokuju oštećeni upravljački programi ili datoteke, ili oni koji nedostaju.
  • Kada izaberete funkciju „Poslednja poznata ispravna konfiguracija“, sačuvaće se samo informacije u sledećem ključu registratora:
    HKLM\System\CurrentControlSet
    Zadržaće se sve promene koje ste načinili na drugim ključevima registratora.
Ako možete da pokrenete svoj računar pomoću funkcije „Poslednja poznata ispravna konfiguracija“, poslednja promena koju ste načinili na računaru (na primer, instalacija upravljačkog programa) može da bude uzrok neispravnog ponašanja pri pokretanju. Preporučujemo da uklonite ili ažurirate upravljački program ili program, a da zatim testirate Windows da biste videli da li se ispravno pokreće.

Kako pokrenuti računar u bezbednom režimu

Kada pokrenete računar u bezbednom režimu, Windows učitava samo upravljačke programe i računarske usluge koji su vam potrebi. Bezbedni režim možete da koristite kada imate da identifikujete i rešite probleme koji su uzrokovani neispravnim upravljačkim programima ili uslugama koje se automatski pokreću.

Ako se računar uspešno pokreće u bezbednom režimu, ali se ne pokreće u normalnom režimu, možda postoji neusaglašenost sa hardverskim postavkama ili resursima. Možda postoje neusaglašenosti sa programima, uslugama ili upravljačkim programima ili je došlo do oštećenja registratora. U bezbednom režimu možete da onemogućite ili uklonite program, uslugu ili upravljački program uređaja koji možda sprečavaju da se računar ispravno pokrene.

Da biste rešili probleme sa pokretanjem u bezbednom režimu, sledite ove korake:
  1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Isključi.
  2. Kliknite na dugme Ponovo pokreni, a zatim na dugme U redu.
  3. Kada se prikaže poruka Izaberite operativni sistem za pokretanje, pritisnite taster F8.
  4. U meniju Napredne opcije za Windows koristite tastere sa strelicama da biste izabrali opciju Bezbedni režim i zatim pritisnite taster ENTER.

    Napomena Taster Num Lock ne sme da bude uključen kada radite sa tasterima sa strelicom na numeričkoj tastaturi.
  5. Ako pokrećete druge operativne sisteme na računaru, na listi izaberite stavku Microsoft Windows Server 2003, a zatim pritisnite taster Enter.
  6. Uradite nešto od sledećeg:
    • Ako se računar ne pokrene u bezbednom režimu, probajte da pokrenete računar pomoću funkcije Recovery Console. Ako i dalje ne možete da pokrenete računar, tražite moguće hardverske probleme, kao što su neispravni uređaji, problemi sa instalacijom, problemi sa kablovima ili konektorom. Uklonite sav hardver koji ste nedavno dodali, a zatim ponovo pokrenite računar da biste videli da li je problem rešen.
    • Ako se računar pokrene u bezbednom režimu, pređite na sledeći ekran da biste nastavili sa rešavanjem problema sa pokretanjem.

Koristite Prikazivač događaja da biste identifikovali uzrok problema pri pokretanju

Pogledajte Prikazivač događaja da biste dobili informacije koje mogu da vam pomognu da identifikujete i dijagnostikujete uzrok problema pri pokretanju. Da biste videli događaje koji se beleže u evidenciji događaja, sledite ove korake.
  1. Uradite nešto od sledećeg:
    • Kliknite na dugme Start, postavite pokazivač na stavku Administrativne alatke, a zatim izaberite stavku Prikazivač događaja.
    • Pokrenite programski dodatak za Prikazivač događaja u Microsoft Management Console (MMC).
  2. U stablu konzole proširite opciju Prikazivač događaja i zatim izaberite evidenciju koju želite da prikažete. Na primer, izaberite Sistemska evidencija ili Evidencija aplikacija.
  3. U oknu sa detaljima kliknite dvaput na događaj koji želite da prikažete.

    Da biste kopirali detalje događaja, kliknite na dugme Kopiraj, zatim otvorite nov dokument u programu u koji želite da nalepite događaj (na primer, Microsoft Word) i zatim u meniju Uređivanje izaberite stavku Nalepi.
  4. Da biste videli opis prethodnog ili sledećeg događaja, pritisnite taster sa strelicom nagore ili nadole.

Koristite informacije o sistemu da biste identifikovali uzrok problema sa pokretanjem

Alatka za informacije o sistemu prikazuje sveobuhvatni prikaz hardvera računara, sistemskih komponenti i softverskog okruženja. Koristite ovu alatku da bi vam pomogla da pronađete moguće problematične uređaje i neusaglašene uređaje. Da biste to uradili, sledite ove korake.
  1. Kliknite na dugme Start i izaberite stavku Pokreni.
  2. U polju Otvori otkucajte msinfo32, a zatim kliknite na dugme U redu.
  3. Potražite problematične uređaje ili neusaglašene uređaje. Da biste to uradili, sledite ove korake:
    1. Na stablu konzole proširite stavku Komponente, a zatim kliknite dvaput na stavku Problematični uređaji.

      Imajte u vidu da su uređaji navedeni u desnom oknu.
    2. Na stablu konzole proširite stavku Hardverski resursi, a zatim izaberite stavku Neusaglašenosti/deljenje.

      Imajte u vidu da su neusaglašeni resursi navedeni u desnom oknu.
    3. Ako identifikujete problematični uređaj, obavite odgovarajuću radnju (na primer, uklonite, onemogućite ili ponovo konfigurišite uređaj ili ažurirajte upravljački program), a zatim ponovo pokrenite računar u normalnom režimu.

      Možete da koristite Upravljač uređajima da biste uklonili ili onemogućili uređaje i njihove upravljačke programe. Više informacija o Upravljaču uređajima potražite u odeljku Koristite Upravljač uređajima da biste identifikovali uzrok problema pri pokretanju.

      Ako se računar ispravno pokrene, taj određeni uređaj može da bude uzrok problema pri pokretanju.

      Ako ste onemogućili uređaj da biste rešili problem, uverite se da je uređaj naveden na listi za kompatibilnost hardvera za Windows Server 2003 (HCL), kao i da je ispravno instaliran. Takođe, obratite se proizvođaču da biste prijavili ponašanje i da biste dobili informacije o mogućim ispravkama koje mogu da reše problem prilikom pokretanja. Za informacije o tome kako da se obratite proizvođačima računarskog hardvera kliknite na odgovarajući broj članka na sledećoj listi da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
      65416 Informacije o kontaktu prodavaca hardvera i softvera, A-K (Ovaj sadržaj može da bude na engleskom)

      60781 Informacije o kontaktu prodavaca hardvera i softvera, L-P (Ovaj sadržaj može da bude na engleskom)

      60782 Informacije o kontaktu prodavaca hardvera i softvera, Q-Z (Ovaj sadržaj može da bude na engleskom)
      Microsoft obezbeđuje kontakt informacije nezavisnih proizvođača da bi vam pomogao u pronalaženju tehničke podrške. Te kontakt informacije mogu da se promene bez obaveštenja. Microsoft ne garantuje tačnost kontakt informacija nezavisnih proizvođača.
  4. Ako alatka Informacije o sistemu prijavi da nema problema sa uređajem ili da postoji neusaglašenost uređaja, potražite programe koji se pokreću automatski kada se Windows pokreće. Da biste to uradili, sledite ove korake:
    1. Na stablu konzole proširite stavku Softversko okruženje, a zatim kliknite dvaput na stavku Programi koji se pokreću sa sistemom.

      Programi koji se automatski pokreću kada se pokreće Windows navedeni su u desnom oknu.
    2. Onemogućite programe, a zatim ponovo pokrenite računar.

      Da biste dobili informacije o tome kako da onemogućite program, pogledajte dokumentaciju o programu ili se obratite proizvođaču.
    3. Ako onemogućite programe pri pokretanju i reši se problem koji imate prilikom pokretanja, onda omogućite jedan po jedan program.

      Isključite i ponovo pokrenite računar svaki put kada omogućite program i zabeležite da li se javlja neispravno ponašanje prilikom pokretanja. Ako dođe do takvog ponašanja, poslednji program koji ste omogućili će možda uzrokovati neispravno ponašanje pri pokretanju.

Prikaz datoteke evidencije pokretanja u bezbednom režimu

Da biste rešili probleme sa pokretanjem, pogledajte Ntbtlog.txt datoteku evidencije pokretanja, a zatim zabeležite upravljačke programe i usluge koji se nisu učitali kada ste pokrenuli svoj računar u bezbednom režimu. Datoteka evidencije se nalazi u fascikli %SystemRoot% (prema podrazumevanim postavkama, ovo je Windows fascikla). Datoteka evidencije navodi uređaje i usluge koji se učitavaju (i ne učitavaju) kada pokrenete računar u bezbednom režimu. Možete da koristite bilo koju program za uređivanje teksta, kao što ne Beležnica, da biste otvorili i pogledali datoteku evidencije.


Koristite listu upravljačkih programa i resursa koji se nisu učitali pri pokretanju da bi vam pomogla da identifikujete moguće uzroke problema pri pokretanju.

Napomena Do nekih problema u pokretanju može doći rano tokom procesa pokretanja. Prema ovom scenariju, Windows možda neće sačuvati datoteku evidencije pokretanja na čvrstom disku.

Koristite Upravljač uređajima da biste identifikovali uzrok problema pri pokretanju

Upravljač uređajima daje grafički prizor hardvera koji je instaliran na računaru. Koristite ovu alatku da biste rešili sve moguće neusaglašenosti uređaja ili da biste identifikovali kompatibilne uređaje koji mogu da budu uzrok problema pri pokretanju.

Da biste pokrenuli Upravljač uređajima, sledite ove korake.
  1. Kliknite na dugme Start, kliknite desnim tasterom miša na stavku Moj računar, a zatim izaberite stavku Upravljaj.
  2. Proširite Sistemske alatke, a zatim izaberite stavku Upravljač uređajima.

    Uređaji koji su instalirani na računaru su navedeni u desnom oknu. Ako je prikazan simbol pored uređaja, možda postoji problem sa uređajem. Na primer, crni znak uzvika (!) na žutom polju ukazuje na to da postoji problem sa uređajem.

    Napomena Da biste onemogućili uređaj u Upravljaču uređajima, kliknite desnim tasterom miša na uređaj i izaberite stavku Onemogući.
  3. Istražite moguće neusaglašenosti uređaja. Da biste to uradili, kliknite dvaput na uređaj u desnom oknu, a zatim izaberite karticu  Resursi.

    Ako postoji neusaglašenost uređaja, to će biti navedeno u Listi neusaglašenih uređaja.

    Obratite pažnju na polje za potvrdu Koristi automatske postavke. Ako Windows uspešno otkrije uređaj, to polje za potvrdu je izabrano, a uređaj radi ispravno. Međutim, ako su postavke resursa zasnovane na osnovnoj konfiguraciji n (gde je n bilo koji broj od 0 do 9), možda ćete morati da promenite konfiguraciju. Da biste ovo uradili, kliknite na različitu osnovu konfiguraciju sa liste ili ručno promenite postavke resursa. UPOZORENJE Ova procedura može da zahteva da promenite postavke dopunskog metal-oksidnog poluprovodnika (CMOS) i postavke osnovnog sistema ulaza/izlaza (BIOS). Neispravne promene BIOS-a računara mogu izazvati ozbiljne probleme. Promenite CMOS postavke računara na sopstveni rizik.

    Ako Windows ne može da reši neusaglašenost resursa, proverite da li je računar konfigurisan tako da omogući da Windows numeriše uređaje na računaru. Da biste ovo uradili, omogućite postavku Plug and Play OS u alatki za podešavanje BIOS-a računara. Da biste promenili BIOS postavke računara, pogledajte dokumentaciju računara ili se obratite proizvođaču računara.
  4. Ako identifikujete problematičan uređaj, onemogućite ga, a zatim pokrenite računar u normalnom režimu.

    Ako se računar ispravno pokrene, uređaj koji ste onemogućili može da bude uzrok problema pri pokretanju.

    Uverite se da je uređaj naveden na Windows Server 2003 listi kompatibilnog hardvera (HCL) i da je pravilno instaliran. Takođe, obratite se proizvođaču da biste prijavili ponašanje i da biste dobili informacije o mogućim ispravkama koje mogu da reše problem prilikom pokretanja.
Za dodatne informacije o tome kako da konfigurišete uređaje u alatki „Upravljač uređajima“ kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
323423 Kako da koristite alatku „Upravljač uređajima“ za konfigurisanje uređaja u sistemu Windows Server 2003 (Ovaj sadržaj može da bude na engleskom)

Kako da koristite uslužni program za konfiguraciju sistema

Uslužni program za konfiguraciju sistema (Msconfig.exe) automatizuje rutinske korake za rešavanje problema koje Microsoft tehničari za podršku koriste kada postavljaju dijagnozu u Windows konfiguraciji. Ovu alatku možete da koristite za promenu konfiguracije sistema, kao i za rešavanje problema korišćenjem metod eliminacije. Morate biti prijavljeni kao administrator ili član administratorske grupe da biste koristili uslužni program za konfiguraciju sistema. Ako je računar povezan na mrežu, postavke mrežne smernice mogu da vas spreče u korišćenju ovog uslužnog programa. Radi bolje bezbednosti, koristite komandu Pokreni kao da biste obavili ove procedure.

Napomena Preporučujemo da ne koristite uslužni program za konfiguraciju sistema da biste izmenili datoteku Boot.ini na svom računaru bez pomoći Microsoft stručnjaka za podršku jer to može da učini računar neupotrebljivim. 

Kreiranje čistog okruženja za rešavanje problema

Da biste kreirali čisto okruženje za rešavanje problema, sledite ove korake. 
  1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte msconfig u okviru Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu. (Da biste koristili komandu Pokreni kao, unesite runas /user:administrator Path\msconfig.exe u polju Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu.)
  2. Na kartici Opšte postavke, izaberite stavku Pokretanje dijagnostike - učitavanje samo osnovnih uređaja i usluga, kliknite na dugme U redu, a zatim kliknite na dugme Ponovo pokreni da biste ponovo pokrenuli računar.
  3. Nakon pokretanja operativnog sistema Windows utvrdite da li se problem još uvek javlja.

Izolujte probleme tako što ćete koristiti opcije za pokretanje sistema

Da biste izolovali probleme korišćenjem opcija za pokretanje sistema, sledite ove korake.
  1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte msconfig u okviru Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu.
  2. Izaberite karticu Opšte postavke i zatim izaberite opciju Selektivno pokretanje.
  3. Opozovite izbor u sledećim poljima za potvrdu
    Obradi datoteku SYSTEM.INI
    Obrađivanje datoteke WIN.INI
    Učitaj sistemske usluge
    Nećete moći da opozovete izbor u polju za potvrdu Koristi originalnu datoteku BOOT.INI
  4. Da biste testirali proces učitavanja softvera, uverite se da je potvrđen izbor u polju Učitaj stavke koje se pokreću sa sistemom, a zatim kliknite na dugme U redu.
  5. Ponovo pokrenite računar kada se to od vas zatraži.

Izolujte probleme tako što ćete koristiti opcije za selektivno pokretanje sistema

Da biste izolovali probleme korišćenjem opcija za selektivno pokretanje sistema, sledite ove korake.
  1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte msconfig u okviru Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu.
  2. Izaberite karticu Opšte postavke i zatim izaberite opciju Selektivno pokretanje.
  3. Opozovite izbor svih polja za potvrdu u odeljku Selektivno pokretanje. Nećete moći da opozovete izbor u polju za potvrdu Koristi originalnu datoteku BOOT.INI.
  4. Potvrdite izbor u polju Obradi datoteku SYSTEM.INI File, kliknite na dugme U redu, a zatim ponovo pokrenite računar kada budete upitani.

    Ponovite ovaj proces i potvrdite izbor u polju za potvrdu, jedan za drugim. Ponovo pokrenite računar svaki put. Ponovite proces sve dok se javlja problem.
  5. Kada se javi problem, izaberite karticu koja odgovara izabranoj datoteci. Na primer, ako se problem javi nakon što izaberete Win.ini datoteku, izaberite karticu WIN.INI u uslužnom programu za konfiguraciju sistema.

Izolujte problem korišćenjem kartice „Pokretanje“

Kartica Pokretanje navodi stavke koje se učitavaju pri pokretanju iz grupe Pokretanje, Win.ini load= i run= i registratora. Da biste izolovali probleme korišćenjem kartice „Pokretanje“, sledite ove korake.
  1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte msconfig u okviru Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu.
  2. Izaberite karticu Pokretanje.
  3. Opozovite izbor u svim poljima za potvrdu.
  4. Da biste pokrenuli rešavanje problema, potvrdite izbor u prvom polju za potvrdu, kliknite na dugme U redu, a zatim ponovo pokrenite računar kada budete upitani.

    Ponovite ovaj proces i potvrdite izbor u polju za potvrdu, jedan za drugim. Ponovo pokrenite računar svaki put. Ponovite proces sve dok se javlja problem.

Rešavanje problema sa sistemskim uslugama

Da biste rešili probleme sa sistemskim uslugama, sledite ove korake. 
  1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte msconfig u okviru Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu.
  2. Izaberite karticu Usluge.
  3. Imajte u vidu usluge koje nisu izabrane.

    VAŽNO Ne preskačite ovaj korak. Ove informacije će vam biti potrebne kasnije.
  4. Kliknite na dugme Onemogući sve, zatim na dugme U redu, a zatim ponovo pokrenite računar.
  5. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte msconfig u okviru Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu.
  6. Izaberite karticu Usluge.
  7. Potvrdite izbor u polju za potvrdu usluge da biste je uključili, a zatim kliknite na dugme U redu.
  8. Ponovo pokrenite računar i pogledajte da li se problem javlja.
  9. Ponovite korake od 5 do 8 za svaku uslugu sve dok se problem javlja. Kada se problem javi, znaćete da poslednja usluga koju uključujete uzrokuje problem. Zabeležite ovu uslugu, a zatim idite na korak 10.
  10. Potvrdite izbor u polju za potvrdu Omogući sve, polje za potvrdu pored usluge sa greškom, opozovite izbor u poljima za potvrdu svih drugih usluga koje ste primetili u 3. koraku, kliknite na dugme U redu, a zatim ponovo pokrenite računar.

    Kao moguće prelazno rešenje problema, možete da ostavite isključenu tu uslugu sa greškom (ako nije izabrana). Obratite se proizvođaču neispravne usluge da biste dobili dodatnu pomoć.

    Napomena Ako testirate usluge grupno, možda ćete moći brže da odredite koja usluga uzrokuje problem. Podelite usluge u dve grupe tako što ćete potvrditi izbor u polju za potvrdu prve grupe, a zatim ćete opozvati izbor u poljima za potvrdu druge grupe. Ponovo pokrenite računar, a zatim testirajte da biste videli gde je problem. Ako se problem pojavi, usluga sa greškom je u prvoj grupi. Ako se problem ne pojavi, usluga sa greškom je u drugoj grupi. Ponovite ovaj proces na grupi sa greškom sve dok ne izolujete uslugu koja ima grešku.

Rešavanje problema sa datotekom System.ini

Da biste rešili problem sa datotekom System.ini, sledite ove korake. 
  1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte msconfig u okviru Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu.
  2. Izaberite karticu SYSTEM.INI .
  3. Imajte u vidu stavke koje nisu izabrane. Možda ćete morati da proširite neke stavke (kao što su [drivers]) da biste utvrdili da li možda nisu izabrani neke od podstavki.

    VAŽNO Ne preskačite ovaj korak. Ove informacije će vam biti potrebne kasnije.
  4. Kliknite na dugme Onemogući sve, zatim na dugme U redu, a zatim ponovo pokrenite računar.
  5. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte msconfig u okviru Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu.
  6. Izaberite karticu SYSTEM.INI .
  7. Proširite sve stavke na listi, potvrdite izbor u polju za potvrdu stavke da biste je pokrenuli, a zatim kliknite na dugme U redu.
  8. Ponovo pokrenite računar i pogledajte da li se problem javlja.
  9. Ponovite korake od 5 do 8 za svaku stavku sve dok se problem javlja.

    Kada se problem javi, znaćete da poslednja stavka koju uključujete uzrokuje problem. Zabeležite ovu stavku, a zatim idite na korak 10.
  10. Kliknite na dugme Omogući sve, opozovite izbor u polju za potvrdu pored stavke sa greškom, opozovite izbor u poljima za potvrdu svih drugih stavki koje ste primetili u 3. koraku, kliknite na dugme U redu, a zatim ponovo pokrenite računar.

    Kao moguće prelazno rešenje problema, možete da ostavite isključenu tu stavku sa greškom (ako nije izabrana). Ako je moguće, obratite se proizvođaču neispravne stavke da biste dobili dodatnu pomoć.

    Napomena Ako testirate usluge grupno, možda ćete moći brže da odredite koja System.ini stavka uzrokuje problem. Podelite stavke u dve grupe tako što ćete potvrditi izbor u polju za potvrdu prve grupe, a zatim ćete opozvati izbor u poljima za potvrdu druge grupe. Ponovo pokrenite računar, a zatim testirajte da biste videli gde je problem. Ako se problem pojavi, usluga sa greškom je u prvoj grupi. Ako se problem ne pojavi, usluga sa greškom je u drugoj grupi. Ponovite ovaj proces na grupi sa greškom sve dok ne izolujete System.ini stavku koja ima grešku.

Rešavanje problema sa datotekom Win.ini

Da biste rešili problem sa datotekom Win.ini, sledite ove korake. 
  1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte msconfig u okviru Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu.
  2. Izaberite karticu WIN.INI.
  3. Imajte u vidu stavke koje nisu izabrane. Možda ćete morati da proširite neke stavke (kao što su [OLFax Ports]) da biste utvrdili da li možda nisu izabrane neke od podstavki.

    VAŽNO Ne preskačite ovaj korak. Ove informacije će vam biti potrebne kasnije.
  4. Kliknite na dugme Onemogući sve, zatim na dugme U redu, a zatim ponovo pokrenite računar.
  5. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte msconfig u okviru Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu.
  6. Izaberite karticu WIN.INI.
  7. Proširite sve stavke na listi, potvrdite izbor u polju za potvrdu stavke da biste je pokrenuli, a zatim kliknite na dugme U redu.
  8. Ponovo pokrenite računar i pogledajte da li se problem javlja.
  9. Ponovite korake od 5 do 8 za svaku stavku sve dok se problem javlja.

    Kada se problem javi, znaćete da poslednja stavka koju uključujete uzrokuje problem. Zabeležite ovu stavku, a zatim idite na korak 10.
  10. Kliknite na dugme Omogući sve, opozovite izbor u polju za potvrdu pored stavke sa greškom, opozovite izbor u poljima za potvrdu svih drugih stavki koje ste primetili u 3. koraku, kliknite na dugme U redu, a zatim ponovo pokrenite računar.

    Kao moguće prelazno rešenje problema, možete da ostavite isključenu tu stavku sa greškom (ako nije izabrana). Ako je moguće, obratite se proizvođaču neispravne stavke da biste dobili dodatnu pomoć.

    Napomena Ako testirate usluge grupno, možda ćete moći brže da odredite koja Win.ini stavka uzrokuje problem. Podelite stavke u dve grupe tako što ćete potvrditi izbor u polju za potvrdu prve grupe, a zatim ćete opozvati izbor u poljima za potvrdu druge grupe. Ponovo pokrenite računar, a zatim testirajte da biste videli gde je problem. Ako se problem pojavi, usluga sa greškom je u prvoj grupi. Ako se problem ne pojavi, usluga sa greškom je u drugoj grupi. Ponovite ovaj proces na grupi sa greškom sve dok ne izolujete Win.ini stavku koja ima grešku.

Rešavanje problema sa datotekom Boot.ini

Samo administratori sistema i napredni korisnici mogu da probaju da promene Boot.ini datoteku. Koraci za rešavanje problema sa Boot.ini datotekom ne spadaju u domen ovog članka.

Više informacija potražite u Microsoft bazi znanja. Da biste ovo uradili, idite na Veb lokaciju za Microsoft podršku.

Resetovanje uslužnog programa za konfiguraciju sistema na normalno podešavanje

 Da biste resetovali uslužni program za konfiguraciju sistema na normalno podešavanje, sledite ove korake.
  1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte msconfig u okviru Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu.
  2. Na kartici Opšte postavke, izaberite stavku Normalno pokretanje - učitaj sve upravljačke programe uređaja i usluge, a zatim kliknite na dugme U redu.
  3. Ponovo pokrenite računar.

Koristite Windows Recovery Console

Recovery Console je alatka komandne linije koju možete da koristite da biste popravili Windows ako se vaš računar ne pokrene pravilno. Kada pokrenete uslugu Recovery Console sa CD-a sistema Windows Server 2003 ili prilikom pokretanja ako je Recovery Console bila prethodno instalirana na vašem računaru. Koristite uslugu Recovery Console ako opcija za pokretanje „Poslednja poznata ispravna konfiguracija“ nije bila uspešna, a ne možete da pokrenete računar u bezbednom režimu. Metod Recovery Console se preporučuje samo ako ste napredni korisnik koji može da koristi osnovne komande da bi identifikovao i pronašao problematične upravljačke programe i datoteke.
Da biste koristili uslugu Recovery Console, sledite ove korake.
  1. Ubacite Windows Server 2003 instalacioni CD u svoju CD ili DVD jedinicu, a zatim ponovo pokrenite računar.
  2. Kada budete upitani tokom podešavanja tekstualnog režima, pritisnite R da biste pokrenuli uslugu Recovery Console.
Uslugu Recovery Console možete da koristite da biste uradili sledeće:
  • Pristupite upravljačkim programima na računaru.
  • Omogućite ili onemogućite upravljačke programe uređaja ili usluge.
  • Kopirate datoteke sa instalacionog CD-a za Windows Server 2003 ili kopirate datoteke sa drugih prenosivih medijuma. Na primer, možete da kopirate datoteku koja vam je potrebna, a koja je izbrisana.
  • Kreirajte novi sektor za pokretanje i novi glavni zapis pokretanja (MBR). Možda ćete morati ovo da uradite ako postoje problemi koji potiču od postojećeg sektora za pokretanje.

Potvrdite da čvrsti disk ili sistem datoteka nije oštećen

Da biste potvrdili da čvrsti disk ili sistem datoteka nije oštećen, pokrenite računar sa CD-a za Windows Server 2003 CD, pokrenite uslugu Recovery Console, a zatim koristite uslužni program na komandnoj liniji Chkdsk. To će možda rešiti vaš problem. VAŽNO Preporučujemo da samo napredni korisnici ili administratori koriste alatku Recovery Console. Morate da znate lozinku za administratorski nalog da biste koristili uslugu Recovery Console.

Više informacija o tome kako da testirate i popravite oštećeni čvrsti disk korišćenjem komande Chkdsk, pogledajte odeljke „Kako se koristi usluga Recovery Console“ i „Kako se koristi komandna linija u usluzi Recovery Console“ u sledećem članku:  
307654 Kako da instalirate i koristite uslugu Recovery Console u operativnom sistemu Windows XP
Napomena Ako komanda Chkdsk prijavi da ne može da pristupi čvrstom disku, možda je došlo do otkazivanja hardvera. Istražite sve veze kablova i sve postavke prespojnika na disku. Obratite se profesionalnom serviseru računara ili proizvođaču računara za pomoć.

Ako Chkdsk prijavljuje da ne može da reši sve probleme sa čvrstim diskom, vaš sistem datoteka ili MBR može da bude oštećen ili nedostupan. Istražite odgovarajuće komande alatke Recovery Console kao što su Fixmbr i Fixboot, obratite se službi za spasavanje podataka ili ponovo podelite čvrsti disk na particije i formatirajte ga.

UPOZORENJE: Ako čvrsti disk podelite na particije i reformatirate ga, izgubićete sve podatke na tom disku.

VAŽNO Da biste dobili pomoć, obratite se proizvođaču računara ili stručnjaku za Microsoft podršku. Vaš računar bi trebalo da popravlja samo kvalifikovano osoblje. Ako nekvalifikovano osoblje popravlja računar, to može da poništi garanciju računara.Za dodatne informacije o tome kako se koristi usluga Recovery Console kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
326215 Kako da koristite uslugu Recovery Console na računaru sa sistemom Windows Server 2003 koji neće da se pokrene (Ovaj sadržaj može da bude na engleskom)

Kako se koristi automatski oporavak sistema

 Da biste se oporavili od pada sistema korišćenjem opcije za automatski oporavak sistema (ASR), sledite ove korake.
  1. Uverite se da su vam dostupne sledeće opcije pre nego što pokrenete proceduru oporavka:
    • ASR disk koji ste ranije kreirali.
    • Medijum za rezervne kopije koji ste ranije kreirali.
    • Originalni instalacioni CD operativnog sistema.
    • Ako imate kontroler masovne memorije i znate da je proizvođač nabavio odvojenu datoteku upravljačkog programa za njega (različit od datoteka upravljačkih programa dostupnih na instalacionom CD-u), nabavite datoteku (na disku) pre pokretanja ove procedure.
  2. Stavite originalni instalacioni CD operativnog sistema u svoju CD ili DVD jedinicu. 
  3. Ponovo pokrenite računar. Ako budete upitani da pritisnete taster da biste pokrenuli računar sa CD-a, pritisnite odgovarajući taster.
  4. Ako imate odvojenu datoteku upravljačkog programa kao što je opisano u 1. koraku, pritisnite taster F6 da biste koristili upravljački program kao deo instalacije kada budete upitani.
  5. Pritisnite taster F2 kada budete upitani na početku odeljka režima samo za tekst u instalaciji.

    Od vas će biti zatraženo da stavite ASR disk koji ste kreirali.
  6. Sledite uputstva.
  7. Ako imate odvojenu datoteku upravljačkog programa, kao što je opisano u 1. koraku, pritisnite taster F6 (ponovo) kada budete upitani nakon ponovnog pokretanja sistema.
  8. Sledite uputstva.
Napomene
  • ASR ne vraća datoteke sa podacima. Pogledajte Pomoć za Windows Help da biste dobili više informacija o tome kako da napravite rezervnu kopiju svojih datoteka i da ih vratite.
  • Ako vraćate serversku grupu u kojoj svi čvorovi ne rade, a kvorum disk ne može da se vrati iz rezervne kopije, koristite ASR na svakom čvoru u originalnom klasteru da biste vratili potpise diska i raspored particija na klaster diskovima (kvorum i nekvorum). Više informacija o tome kako da napravite rezervne kopije i da vratite serversku grupu potražite u Pomoći za Windows.

Kreirajte ASR skup diskova korišćenjem usluge za pravljenje rezervne kopije

 Da biste koristili ASR, morate da imate ASR skup diskova. Da biste kreirali ASR skup diskova, sledite ove korake.
  1. Kliknite na dugme Start, postavite pokazivač na stavku Svi programi, zatim na stavku Pribor i Sistemske alatke i zatim izaberite stavku Rezervne kopije.

    Prema podrazumevanim postavkama, pokrenuće se čarobnjak za pravljenje rezervnih kopija ili vraćanje u prethodno stanje, osim u slučaju da je onemogućen. Možete da koristite čarobnjak za pravljenje rezervnih kopija ili vraćanje u prethodno stanje da biste kreirali ASR skup diskova tako što ćete odgovoriti na Sve informacije u ovom računaru u odeljku Stavke kojima želite da napravite rezervne kopije. U suprotnom možete da odete na sledeći korak da biste kreirali ASR skup diskova u Naprednom režimu.
  2. Kliknite na vezu Napredni režim u čarobnjaku za pravljenje rezervnih kopija ili vraćanje u prethodno stanje.
  3. U meniju Alatke izaberite stavku ASR čarobnjak.
  4. Sledite uputstva koja se pojavljuju na ekranu.
Napomene
  • Morate da imate 1,44 megabajta (MB) slobodnog prostora na disku da biste sačuvali sistemske postavke i medijume koji sadrže datoteke rezervnih kopija. Ako vaš računar nema disk jedinicu, obavite ASP pravljenje rezervne kopije na računaru bez disk jedinice. Kopirajte Asr.sif i Asrpnp.sif datoteke koje se nalaze u fascikli %SystemRoot%\Repair na drugi računar koji ima disk jedinicu, a zatim kopirajte te datoteke na disk.
  • Da biste obavili ovu proceduru, morate da budete član grupe administratora ili operatera za pravljenje rezervne kopije na lokalnom računaru ili mora da vas dodeli odgovarajuća ovlašćena osoba. Ako je računar pridružen na domen, članovi grupe administratora domena mogu da obavljaju ovu proceduru. Radi bolje bezbednosti, koristite komandu Pokreni kao da biste obavili ovu proceduru.
  • Ova procedura pravi rezervne kopije samo onih sistemskih datoteka koje morate imati da biste ponovo pokrenuli svoj sistem. Morate da napravite odvojenu rezervnu kopiju svojih datoteka sa podacima.
  • Nakon kreiranje ASR skupa, označite ovaj disk i medijum za pravljenje rezervnih podataka pažljivo i čuvajte ih zajedno. Da biste koristili rezervne medijume, morate da imate disk koji ste kreirali korišćenjem tog skupa medijuma. Ne možete da koristite disk koji ste kreirali u nekom drugom trenutku ili sa drugim skupom medijuma. Takođe morate da imate dostupan instalacioni CD u vreme kada obavljate ASR.
  • Čuvajte ASR skup na bezbednoj lokaciji. ASR skup sadrži informacije o sistemskoj konfiguraciji koje mogu da se iskoriste za nanošenje štete vašem sistemu.
  • Ako pravite rezervnu kopiju grupe servera, pokrenite čarobnjak za automatizovani oporavak sistema na svim čvorovima klastera i uverite se da je usluga klastera pokrenuta kada pokrećete svako ASR pravljenje rezervne kopije. Uverite se da je jedan od čvorova na kojem ste pokrenuli čarobnjak za pripremu za automatski oporavak sistema naveden kao vlasnik resursa kvoruma dok se čarobnjak pokrenut.

Kako da popravite svoju instalaciju sistema Windows

Možda ćete moći da popravite oštećenu instalaciju sistema Windows Server 2003 tako što ćete pokrenuti Instalaciju Windowsa sa Windows CD-a.

Da biste popravili svoju instalaciju sistema Windows, sledite ove korake.
  1. Ubacite Windows Server 2003 CD u CD ili DVD jedinicu. 
  2. Ako Windows CD prikaže meni Šta želite da uradite izaberite stavku Izađi.
  3. Isključite računar, sačekajte deset sekundi, a zatim ponovo uključite računar.
  4. Ako budete upitani da pokrenete računar sa CD-a, uradite to.

    Napomena Morate da budete u mogućnosti da pokrenete svoj računar sa Windows Server 2003 CD-ROM-a da biste pokrenuli Instalaciju Windowsa. CD ili DVD jedinica mora da bude konfigurisana da biste ovo uradili. Za više informacija o konfigurisanju računara za pokretanje iz CD ili DVD jedinice, pogledajte dokumentaciju koju ste dobili iz računar ili se obratite proizvođaču računara.
  5. Nakon pokretanja instalacije, pritisnite taster Enter da biste nastavili sa procesom instalacije.
  6. Pritisnite ENTER da biste izabrali opciju Da biste sada podesili Windows, pritisnite taster ENTER. Nemojte da izaberete opciju Recovery Console.
  7. Pritisnite taster F8 da biste prihvatili ugovor o licenciranju.

    Instalacija traži prethodne instalacije sistema Windows.
    • Ako instalacija ne nađe prethodne instalacije sistema Windows Server 2003, možda imate grešku u hardveru.

      Greške u hardveru nisu tema ovog članka. Pogledajte stručnjaka za računarski hardver da biste dobili dodatnu pomoć ili pokušajte sa programom za rešavanje problema sa hardverom. Više informacija o programu za rešavanje problema sa hardverom potražite u temi pomoći za Windows Server 2003 koja se zove „Korišćenje programa za rešavanje problema.“
    • Ako instalacija ne pronađe prethodne instalacije sistema Windows Server 2003, možda ćete dobiti sledeću poruku:
      Ako je jedna od sledećih Windows Server 2003 instalacija oštećena, program za instalaciju će pokušati da je popravi. Koristite tastere sa strelicama nagore ili nadole da biste izabrali instalaciju. Da biste popravili izabranu instalaciju, pritisnite R. Da biste nastavili bez popravke, pritisnite taster ESC.
      Izaberite odgovarajući Windows Server 2003 operativni sistem, instalaciju, a zatim pritisnite taster R da biste pokušali da ga popravite.
    • Sledite uputstva da biste popravili instalaciju.

      Napomene
      • Možda ćete morati da promenite sekvencu upravljačkog programa za ponovno pokretanje u BIOS postavkama da biste uspešno pokrenuli svoj računar sa Windows Server 2003 CD-a. Obratite se proizvođaču računara ili pogledajte dokumentaciju računara da biste dobili više informacija.
      • Ako ne možete da pokrenete računar sa Windows Server 2003 CD-a, možda imate grešku na CD ili DVD jedinici ili drugu hardversku grešku.

        Greške u hardveru nisu tema ovog članka. Pogledajte stručnjaka za računarski hardver da biste dobili dodatnu pomoć ili pokušajte sa programom za rešavanje problema sa hardverom. Više informacija o programu za rešavanje problema sa hardverom potražite u temi pomoći za Windows Server 2003 koja se zove „Korišćenje programa za rešavanje problema.“
      • Nakon što popravite svoj Windows Server 2003, možda ćete biti upitani da ponovo aktivirate svoju kopiju sistema Windows Server 2003.

Kako da koristite Veb lokaciju za Microsoft podršku da biste pronašli rešenje

Ako ne možete da rešite problem tako što ćete slediti korake u ovom članku, možete da koristite Veb lokaciju za Microsoft podršku da biste pronašli rešenje svog problema. Sledeća lista opisuje neke od usluga koje pruža Veb lokacija za Microsoft podršku:
Dodatni resursi
ERD Disk za hitan oporavak ASR
Napomena Ovo je „FAST PUBLISH“ članak koji je kreiran direktno unutar organizacije za podršku korporacije Microsoft. Ovde navedene informacije pružaju se u viđenom stanju, kao odgovor na hitne probleme. Kao rezultat brzine kojom se objavljuju, materijali mogu da sadrže tipografske greške i u bilo kojem trenutku mogu da budu revidirani. Pogledajte uslove korišćenja da biste saznali više.
Svojstva

ID članka: 325375 - Poslednji pregled: 10/31/2012 17:24:00 - Verzija: 1.0

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition

  • kbmgmtservices kbenv kbhowtomaster KB325375
Povratne informacije