Trenutno ste van mreže; čekamo da se ponovo povežete na internet

Dobijate poruku o grešci prilikom instaliranja Office programa ili otvaranja Office programa ili dokumenta

Podrška za Office 2003 je ukinuta

Microsoft je 8. aprila 2014. godine ukinuo podršku za Office 2003. Ova promena je uticala na ispravke softvera i bezbednosne opcije. Saznajte kako ovo utiče na vas i kako da ostanete zaštićeni.

Simptomi
Kada instalirate program MicrosoftOffice, možda ćete dobiti jednu od sledećih poruka o grešci tokom procesa instalacije ili na kraju:
Greška 1401: Instalacija ne može da kreira ključ registratora
Greška 1402: Instalacija ne može da otvori ključ registratora
Greška 1406: Instalacija ne može da upiše vrednost u ključ registratora
Poruka o grešci koju dobijete navodi potključ registratora koji dovodi do javljanja greške.

Posle instalacije možete dobiti sledeću poruku o grešci kada pokušate da pokrenete Office program:
Microsoft program nije instaliran za trenutnog korisnika. Pokrenite instalaciju da biste instalirali aplikaciju.
Imajte u vidu da je program ime Office programa koji pokušavate da pokrenete.
Uzrok
Do ovog problema može doći u sledećim situacijama:
  • Korisnik koji instalira program ili korisnik koji otvara program ili datoteku nema odgovarajuće dozvole za izmenu odeljaka registratora koji je potreban za izvršenje radnje. Dozvola za grupu „Svi“ potključa registratora navedena u poruci o grešci nije postavljena na punu kontrolu.
  • Postoji aplikacija nezavisnog proizvođača u sistemu koja zabranjuje traženi pristup potključu registratora. U većini slučajeva, WebRoot Spysweeper izaziva ovo ponašanje.
  • Korisnički nalozi na računaru koji nisu administrativni nemaju dozvolu da izmene određene datoteke koje koristi instalacioni program za Office 2003 ili instalacioni program za Office XP. Ove datoteke koristi instalacioni program za Office 2003 ili instalacioni program za Office XP u cilju registrovanja različitih naloga za pristup Office programima. Do ovog problema može doći ako je predložak velike bezbednosti za smernice grupe primenjen na računar i ako predložak velike bezbednosti ograničava pristup sledećoj datoteci:
    • Za Windows XP ili Windows Server 2003
      • Office 2007
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    • Za Windows Vista ili Windows 7
      • Office 2007
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    Ako korisnički nalozi koji nisu administrativni ne mogu da izmene ovu datoteku, korisnici ne mogu pokrenuti nijedan Office 2007 program, program verzije 2003 ni Office XP program na računaru. Datoteke Opa12.dat, Opa11.dat i Data.dat su specifične za hardver. Pored toga, ove datoteke se kompajliraju tokom instalacije sistema Office.
Rešenje
Da biste rešili ovaj problem, koristite neki od sledećih metoda.

1. metod

Postavite dozvolu na punu kontrolu za grupu Svi potključeva registratora koji su navedeni u poruci o grešci. Koristite članak „Popravi“ i sledite korake navedene u članku baze znanja
Za više informacija o tome kako da omogućite korporaciji Microsoft da umesto vas reši problem, kliknite na sledeći broj članka da biste prikazali članak u Microsoft bazi znanja:
313222 Kako da vratim bezbednosne postavke na podrazumevane postavke?

2. metod

Onemogućite aplikaciju nezavisnog proizvođača. Na primer, da biste onemogućili WebRoot Spysweeper, sledite ove korake:
  1. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu programa WebRoot Spysweeper koja se nalazi na sistemskoj traci poslova sa krajnje desne strane trake zadataka.
  2. Kliknite levim tasterom miša na opciju Isključi.
  3. U dijalogu Greška 1406 u instalaciji sistema Office kliknite na dugme Pokušaj opet.
  4. Pošto je instalacija sistema Office završena, ponovo pokrenite računar, a zatim ponovo omogućite WebRoot Spysweeper.

3. metod

Dovedite sistem u stanje „čistog pokretanja“, a zatim pokrenite instalaciju sistema Office. Na ovaj način se onemogućavaju aplikacije nezavisnih proizvođača. Aplikacija nezavisnog proizvođača koja zabranjuje pristup potključu registratora više ne može da zabrani pristup.

Za više informacija o tome kako da dovedete sistem u stanje „čistog pokretanja“ kliknite na sledeći broj članka da biste prikazali članak u Microsoft bazi znanja:
310353 Konfigurisanje operativnog sistema Windows XP za čisto pokretanje sistema


Za više informacija o tome kako da dovedete sistem u stanje „čistog pokretanja“ kliknite na sledeći broj članka da biste prikazali članak u Microsoft bazi znanja:
950093 Način korišćenja uslužnog programa za konfigurisanje sistema u cilju rešavanja problema sa greškama u konfiguraciji u operativnom sistemu Windows Vista


Proizvode nezavisnih proizvođača o kojima se govori u ovom članku proizvela su preduzeća koja su nezavisna od korporacije Microsoft. Microsoft ne daje garanciju, podrazumevanu ni neku drugu, u pogledu performansi ili pouzdanosti ovih proizvoda.

4. metod

Neki problemi sa aktivacijom ukazuju na to da je datoteka licence oštećena. Ako je datoteka licence oštećena, nije moguće rešiti problem uklanjanjem i ponovnim instaliranjem Office proizvoda. Datoteka licence se ne uklanja kada uklonite Office proizvod. Pored toga, datoteka licence se ne zamenjuje ako ponovo instalirate Office proizvod. Ako je datoteka licence oštećena, koristite neki od sledećih metoda da biste izbrisali datoteku licence.

Napomena 4. metod se odnosi samo na Office 2007, Office 2003 i Office XP. Office 2010 ne koristi datoteku OPA licence.

Popravi umesto mene

Da biste automatski izbrisali oštećenu datoteku licence, kliknite na dugme ili vezu Popravi. U dijalogu Preuzimanje datoteke kliknite na dugme Pokreni i sledite korake u čarobnjaku za popravku.



Napomena Ovaj čarobnjak je možda dostupan samo na engleskom jeziku. Međutim, automatska ispravka funkcioniše i za ostale jezičke verzije operativnog sistema Windows.

Napomena Ako ne radite za računarom na kojem je došlo do problema, automatsku ispravku možete sačuvati na fleš disku ili CD-u, a zatim je možete pokrenuti na računaru na kojem postoji problem.

Popraviću sâm

Da biste sami rešili problem, sledite ove korake.

Za Windows XP ili Windows Server 2003
  1. Prijavite se na računar pomoću korisničkog naloga administratora.
  2. Pokrenite Microsoft Windows Explorer.
  3. U meniju Alatke izaberite stavku Opcije fascikle.
  4. Izaberite karticu Prikaz.
  5. U okviru Skrivene datoteke i fascikle izaberite stavku Prikaži skrivene datoteke i fascikle.
  6. Opozovite izbor u polju za potvrdu Sakrij oznake tipa datoteke poznatih tipova datoteke, a zatim kliknite na dugme U redu.
  7. Otvorite sledeću fasciklu: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
  8. Ako koristite Office 2007, kliknite desnim tasterom miša na stavku Opa12.dat, a zatim izaberite stavku Svojstva. Ako računar radi pod operativnim sistemom Office 2003, kliknite desnim tasterom miša na stavku Opa11.dat, a zatim izaberite stavku Svojstva. Ako računar radi pod operativnim sistemom Office XP, kliknite desnim tasterom miša na stavku Data.dat, a zatim izaberite stavku Svojstva.
  9. Izaberite karticu Bezbednost.
  10. Kliknite na dugme Više opcija.
  11. Izaberite karticu Dozvole.
  12. Na listi Stavke dozvole potvrdite izbor u polju za potvrdu Svi, a zatim kliknite na dugme Uredi.
  13. Potvrdite izbor u polju za potvrdu Puna kontrola.
  14. Kliknite tri puta na dugme U redu. Ako ovi koraci ne reše ovaj problem, izbrišite datoteku Opa11.dat ili datoteku Data.dat iz sledeće fascikle, a zatim ponovo pokrenite Office 2003 program ili Office XP program:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
Za Windows Vista ili Windows 7
  1. Prijavite se na računar pomoću korisničkog naloga administratora.
  2. Pokrenite Microsoft Windows Explorer.
  3. U meniju Organizovanje izaberite stavku Opcije fascikle i pretraživanja.
  4. Izaberite karticu Prikaz.
  5. U okviru Skrivene datoteke i fascikle izaberite stavku Prikaži skrivene datoteke, fascikle i upravljačke programe.
  6. Opozovite izbor u polju za potvrdu Sakrij oznake tipa datoteke poznatih tipova datoteke.
  7. Opozovite izbor u polju za potvrdu Sakrij zaštićenu datoteku operativnog sistema (preporučuje se), a zatim kliknite na dugme „U redu“.
  8. U dijalogu Upozorenje kliknite na dugme Da.
  9. Otvorite sledeću fasciklu: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\
  10. Ako koristite Office 2007, kliknite desnim tasterom miša na stavku Opa12.dat ili ako koristite Office 2003, kliknite desnim tasterom na stavku Data.dat, a zatim izaberite stavku Svojstva.
  11. Izaberite karticu Bezbednost.
  12. Kliknite na dugme Više opcija.
  13. Izaberite karticu Dozvole.
  14. Na listi Stavke dozvole potvrdite izbor u polju za potvrdu Svi, a zatim kliknite na dugme Uredi.
  15. Potvrdite izbor u polju za potvrdu Puna kontrola.
  16. Kliknite četiri puta na dugme U redu. Ako ovi koraci ne reše ovaj problem, izbrišite datoteku Opa12.dat, Opa11.dat ili datoteku Data.dat iz sledeće fascikle, a zatim ponovo pokrenite Office 2007 program, Office 2003 program ili Office XP program
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data
Svojstva

ID članka: 838687 - Poslednji pregled: 03/09/2014 02:12:00 - Verzija: 6.0

Microsoft Office Access 2003, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Professional 2003, Microsoft Visio 2002 Professional Edition, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Visio 2002 Standard Edition, Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Basic Edition 2003, Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Professional Edition 2003, Microsoft Office Small Business 2007, Microsoft Office Small Business Edition 2003, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Standard 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Office Professional Academic 2010

  • kbmsifixme kbfixme kbsetup kbtshoot KB838687
Povratne informacije