Trenutno ste van mreže; čekamo da se ponovo povežete na internet

Kada posetite Web stranicu koja koristi prilagođeni iskačući objekat, Internet Explorer 6 se neočekivano zatvara

REZIME
Kada posetite Web stranicu koja koristi prilagođeni iskačući objekat, Microsoft Internet Explorer 6 se neočekivano zatvara i generiše grešku u datoteci Mshtml.dll. Do ovog problema dolazi kada instalirate bezbednosnu ispravku 918899 na računaru koji koristi Windows XP servisni paket 2 (SP2) ili Windows Server 2003 servisni paket 1 (SP1). Ako ovaj problem ozbiljno ugrožava vaš računar, dostupna je ispravka. U suprotnom, preporučujemo da sačekate sledeću kumulativnu bezbednosnu ispravku za Internet Explorer.
SIMPTOMI
Posećujete Web stranicu koja koristi prilagođeni iskačući objekat. U drugom slučaju, na matičnoj stranici Microsoft Windows SharePoint Services Web lokacije birate stavku Izmeni deljenu stranicu, a zatim stavku Dizajniraj ovu stranicu. U oba scenarija Microsoft Internet Explorer 6 se neočekivano zatvara. Pored toga, možda ćete dobiti sledeću poruku o grešci:
Internet Explorer je naišao na problem i mora da se zatvori. Izvinjavamo se zbog neprijatnosti.
Ako ste bili usred posla, informacije na kojima ste radili mogu biti izgubljene.
Obavestite Microsoft o ovom problemu.
Kreirali smo izveštaj o greškama koji nam možete poslati da biste nam pomogli da poboljšamo Internet Explorer. Taj izveštaj smatraćemo poverljivim i anonimnim.
Kliknite ovde da biste videli podatke koje ovaj izveštaj o greškama sadrži.
Izveštaj o greškama sadrži sledeće informacije o potpisu greške.
ProizvodAppNameAppVerModNameModVerOffset
Windows XP SP2Iexplore.exe6.00.2900.2180Mshtml.dll6.0.2900.29630006d031
Windows Server 2003 SP1Iexplore.exe6.0.3790.1830Mshtml.dll6.0.3790.2759000b19d6
Do ovog problema dolazi kada instalirate bezbednosnu ispravku 918899 na računaru koji koristi Microsoft Windows XP servisni paket 2 (SP2) ili Microsoft Windows Server 2003 servisni paket 1 (SP1). Za više informacija o bezbednosnoj ispravci 918899 kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
918899 MS06-042: Kumulativna bezbednosna ispravka za Internet Explorer
Na primer, kada instalirate bezbednosnu ispravku 918899, do ovog problema može doći kada posetite Web stranicu koja koristi prilagođene menije, prilagođene okvire za poruke ili prilagođene opise alatki koji su zabeleženi na sledećoj Microsoft Web lokaciji:
UZROK
Do ovog problema dolazi zbog povratne greške u bezbednosnoj ispravci 918899.
REŠENJE

Informacije o ažuriranju

Sledeće datoteke su dostupne za preuzimanje sa lokacije Microsoft Download Center:

PreuzimanjePreuzmite odmah paket Windows XP servisni paket 2.

PreuzimanjePreuzmite odmah paket za 32-bitnu verziju operativnog sistema Windows Server 2003 servisni paket 1.

PreuzimanjePreuzmite odmah paket za 64-bitnu verziju operativnog sistema Windows Server 2003.

PreuzimanjePreuzmite odmah paket za Windows Server 2003 servisni paket 1 zasnovan na Itanium čipovima.

Za više informacija o načinu preuzimanja Microsoft datoteka za podršku kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
119591 Pribavljanje Microsoft datoteka za podršku putem usluga na mreži (Ova veza može da vodi do sadržaja koji je delimično ili u potpunosti nepreveden.)
Microsoft je skenirao ovu datoteku u potrazi za virusima. Microsoft je koristio najnoviji softver za otkrivanje virusa dostupan u trenutku objavljivanja datoteke. Datoteka se čuva na serverima visoke bezbednosti koji sprečavaju neovlašćeno menjanje datoteke.Ova ispravka će biti uključena u sledeću kumulativnu bezbednosnu ispravku za Internet Explorer, Windows XP servisni paket 3 i Windows Server 2003 servisni paket 2.

Preduslovi

Sledeća lista sadrži preduslove za ovu ispravku:
  • Internet Explorer 6
  • Bezbednosna ispravka 918899
  • Windows XP SP2 ili Windows Server 2003 SP1

Zahtev za ponovnim pokretanjem

Nakon primene ove ispravke, morate ponovo pokrenuti računar.

Informacije o primeni

Da biste instalirali ovu ispravku bez interakcije korisnika, bez ekrana i bez ponovnog pokretanja računara, koristite opcije komandne linije /quiet i /norestart. Na primer, da biste to uradili na računaru koji koristi 86-bitnu verziju operativnog sistema Windows XP, na komandnoj liniji otkucajte sledeće:
WindowsXP-kb923996-x86-enu.exe /quiet /norestart
Za više informacija o opcijama komandne linije za instalaciju ove ispravke kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
262841 Parametri komandne linije za pakete softverskih ispravki operativnog sistema Windows (Ova veza može da vodi do sadržaja koji je delimično ili u potpunosti nepreveden.)
Da biste proverili da li je ispravka instalirana, potvrdite da su datoteke navedene u odeljku „Informacije o datoteci“ instalirane u fascikli %systemroot%\System32 na računaru i da postoji sledeći ključ registratora:
Windows XP SP2
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB923996
Windows Server 2003 SP1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows Server 2003\SP3\KB923996

Informacije o uklanjanju

Da biste uklonili ovu ispravku, sledite ove korake:
  1. Izaberite opciju Dodaj ili ukloni programe na kontrolnoj tabli.
  2. Uklonite stavku Windows XP hitna ispravka - KB923996. Ako hitna ispravka nije navedena u okviru stavke Dodaj ili ukloni programe, potvrdite izbor u polju za potvrdu Prikaži ispravke.
Za uklanjanje ove ispravke takođe možete da koristite uslužni program Spuninst.exe. Uslužni program Spuninst.exe nalazi se u fascikli %Windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst. Da biste uklonili ovu ispravku bez interakcije korisnika, bez ekrana i bez ponovnog pokretanja računara, koristite opcije komandne linije /quiet i /norestart. Na primer, da biste to uradili na računaru koji radi pod 86-bitnom verzijom operativnog sistema Windows XP, na komandnoj liniji otkucajte sledeće:
%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /quiet /norestart
Za više informacija o korišćenju opcija komandne linije za uklanjanje ove ispravke na komandnoj liniji otkucajte sledeće:
%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /?

Informacije o zameni ispravke

Ova ispravka ne zamenjuje prethodno objavljenu softversku ispravku.

Informacije o datoteci

Engleska verzija ove ispravke ima atribute datoteke (ili kasnije atribute datoteke) koji su navedeni u sledećoj tabeli. Vremena i datumi ovih datoteka prikazani su u UTC vremenu. Kada prikažete informacije o datoteci, one se pretvaraju u lokalno vreme. Da biste izračunali razliku između UTC i lokalnog vremena, koristite karticu Vremenska zona u okviru stavke „Datum i vreme“ na kontrolnoj tabli.
Windows XP SP2 (32-bitne verzije)
Ime datotekeVerzija datotekeVeličina datotekeDatumVremeZahtev za SP-omGrana usluge
Mshtml.dll6.0.2900.29753,054,08016.8.2006.12:02SP2SP2GDR
Mshtml.dll6.0.2900.29753,058,17616.8.2006.12:09SP2SP2QFE
Windows Server 2003 SP1 (32-bitne verzije)
Ime datotekeVerzija datotekeVeličina datotekeDatumVremeZahtev za SP-omGrana usluge
Mshtml.dll6.0.3790.27713,152,38416.8.2006.14:05SP1SP1GDR
Mshtml.dll6.0.3790.27713,153,92016.8.2006.14:33SP1SP1QFE
STATUS
Microsoft je potvrdio da je ovo problem kod Microsoft proizvoda navedenih u odeljku „Odnosi se na“.
DODATNE INFORMACIJE
Po podrazumevanoj vrednosti, kada dođe do nepopravljive greške u programu Internet Explorer, prikazuje se poruka o grešci pomenuta u odeljku „Simptomi“. Poruka o grešci uključuje opciju za slanje informacija o problemu korporaciji Microsoft. Microsoft analizira informacije o ovim tipovima grešaka da bi pokušao da identifikuje uzroke. Za informacije o smernicama prikupljanja podataka za izveštavanje o greškama posetite sledeću Microsoft Web lokaciju: U evidenciju aplikacije upisuju se sledeće greške putem Windows izveštavanja o greškama:

Windows XP SP2
Datum: Datum
Vreme: Vreme
Tip: Greška
Korisnik: N/A
Računar: Ime računara
Izvor: Greška aplikacije
Kategorija: Nema
ID događaja: 1000
Opis: Greška aplikacije Iexplore.exe, verzija 6.00.2900.2180, greška modula Mshtml.dll, verzija 6.0.2900.2963, pogrešna adresa 0x0006d031.
Datum: Datum
Vreme: Vreme
Tip: Greška
Korisnik: N/A
Računar: Ime računara
Izvor: Greška aplikacije
Kategorija: Nema
ID događaja: 1001
Opis: Područje greške 315386536

Windows Server 2003 SP1
Datum: Datum
Vreme: Vreme
Tip: Greška
Korisnik: N/A
Računar: Ime računara
Izvor: Greška aplikacije
Kategorija: Nema
ID događaja: 1000
Opis: Greška aplikacije Iexplore.exe, verzija 6.0.3790.1830, greška modula Mshtml.dll, verzija 6.0.3790.2759, pogrešna adresa 0x000b19d6.
Datum: Datum
Vreme: Vreme
Tip: Greška
Korisnik: N/A
Računar: Ime računara
Izvor: Greška aplikacije
Kategorija: Nema
ID događaja: 1001
Opis: Područje greške 315429791
Napomene
  • IT administratori mogu da koriste alatku za izveštavanje o greškama za poslovne korisnike (CER) za upravljanje izveštajima o greškama i porukama o greškama koje kreira klijent „Windows izveštavanje o greškama (WER)“ u operativnim sistemima Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Server 2003 i klijentima za izveštavanje o greškama (ER) koji su uključeni u druge Microsoft programe. Ako su klijenti za izveštavanje o greškama konfigurisani da rade zajedno sa alatkom CER 2.0, izveštaji o greškama se preusmeravaju u CER deljenu fasciklu, a ne korporaciji Microsoft. Za više informacija posetite sledeću Microsoft Web lokaciju:
  • Ako koristite CER, ne vidite ID događaja 1001.
  • Ako je Windows izveštavanje o greškama onemogućeno, možda nećete dobiti vizuelno obaveštenje kada dođe do nepopravljive greške. U nekim slučajevima, možda ćete dobiti poruku o grešci koja je slična sledećoj:
    IEXPLORE.EXE - greška aplikacije
    Instrukcija na „0x7dc9d031“ ukazuje na memoriju na „0x00000020“. Nije moguće „čitati“ memoriju.
    Kliknite na dugme „U redu“ da biste zatvorili program.
    Kliknite na dugme OTKAŽI da biste otklonili greške u programu.
    Osim toga, u evidenciju aplikacije može biti upisana greška koja je slična sledećoj:
    Datum: Datum
    Vreme: Vreme
    Tip: Informacija
    Korisnik: N/A
    Računar: Ime računara
    Izvor: Iskačući meni aplikacije
    Kategorija: Nema
    ID događaja: 26
    Opis: Iskačući meni aplikacije: IEXPLORE.EXE - greška aplikacije: Instrukcija na „0x7dc9d031“ ukazuje na memoriju na „0x00000020“. Nije moguće „čitati“ memoriju.
    Ako onemogućite izveštavanje o greškama, mogu biti kreirane datoteke Drwtsn32.log, User.dmp ili obe datoteke, što zavisi od konfiguracije sistema.
Za više informacija o ID-ovima događaja 1000 i 1001 posetite sledeću Microsoft Web lokaciju: Za više informacija o tome kako da onemogućite izveštavanje o greškama kliknite na sledeće brojeve članaka da biste videli članke u Microsoft bazi znanja:
310414 Konfigurisanje i korišćenje izveštavanja o greškama u operativnom sistemu Windows XP (Ova veza može da vodi do sadržaja koji je delimično ili u potpunosti nepreveden.)
276550 Opis i dostupnost alatke za izveštavanje o greškama u programu Internet Explorer (Ova veza može da vodi do sadržaja koji je delimično ili u potpunosti nepreveden.)
325075 Onemogućavanje izveštavanja o greškama pomoću alatke za izveštavanje o greškama aplikacija u operativnom sistemu Office XP (Ova veza može da vodi do sadržaja koji je delimično ili u potpunosti nepreveden.)
Za više informacija o datotekama Drwtsn32.log i User.dmp kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
308538 Opis alatke Dr. Watson za Windows (Drwtsn32.exe) (Ova veza može da vodi do sadržaja koji je delimično ili u potpunosti nepreveden.)
WER Watson errorbucket unrecoverable application error user-mode fault crash hang STATUS_ACCESS_VIOLATION 0xC0000005 instruction referenced memory unhandled exceptions drwatson dr watson dr. watson memory dump ring 3
Svojstva

ID članka: 923996 - Poslednji pregled: 05/11/2007 10:02:22 - Verzija: 3.2

  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • kbexpertisebeginner kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kberrmsg kbocabucket kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB923996
Povratne informacije