Blokiranje pošiljaoca poruka

U sklopu kriterijuma filtriranja, filter za neželjenu e-poštu u programu Outlook proverava pošiljaoce poruka sa listama e-adresa i internet domena koje su označene kao bezbedne ili koje treba blokirati. Filter možete da prilagodite da biste blokirali ili dozvolili pošiljaoce ili različite tipove poruka.

Blokiranje pošiljaoca

Kad više ne želite da vidite poruke od neke osobe, možete da blokirate pošiljaoca.

  • Desnim tasterom kliknite na poruku pošiljaoca kojeg hoćete da blokirate, pa onda izaberite Neželjeno > Blokiraj pošiljaoca.

Komanda „Blokiraj pošiljaoca“ u listi poruka

Osoba čije ste poruke blokirali može i dalje da vam šalje poštu, ali bilo šta što stigne na vaš nalog e-pošte s adrese te osobe odmah se premešta u fasciklu Neželjena e-pošta. Buduće poruke ovog pošiljaoca će ići u fasciklu "Neželjena e-pošta" ili "Karantin za krajnje korisnike" ako to omogući administrator.

Korisno je da s vremena na vreme načinite pregled e-poruka koje su prepoznate kao neželjene kako biste se uverili da vam nisu promakle važne poruke.

Ako kasnije odlučite da želite da deblokirate pošiljaoca, dobro će vam doći korišćenje filtera za neželjenu e-poštu da bi se kontrolisalo koje će poruke biti prikazane.

Poruke od adresa ili imena domena sa liste blokiranih pošiljalaca uvek se tretiraju kao neželjena e-pošta. Outlook sve otkrivene dolazne poruke pošiljalaca sa liste blokiranih pošiljalaca premešta u fasciklu Neželjena e-pošta, bez obzira na sadržaj poruke.

Napomena: Filter za neželjenu e-poštu u programu Outlook ne zaustavlja isporuku neželjene e-pošte, već poštu za koju sumnja da je bezvredna preusmerva u fasciklu Neželjena e-pošta umesto u prijemno poštansko sanduče. Filter za neželjenu e-poštu možete da učinite strogijim tako što ćete promeniti njegov nivo zaštite ilisu dostupna neka rešenja nezavisnih trećeg nivoa koja mogu da budu agresivija.

Da biste dodali određenog pošiljaoca na listu blokiranih pošiljalaca, kliknite na poruku pošiljaoca. Na kartici Početak, u grupi Brisanje kliknite na dugme Neželjeno i izaberite stavku Blokiraj pošiljaoca.

Da biste dodali imena na listu blokiranih pošiljalaca:

  1. Na kartici Početak, u grupi Brisanje kliknite na dugme Neželjeno iizaberite stavku Opcije neželjene e-pošte.

  2. Na kartici Blokirani pošiljaoci kliknite na dugme Dodaj.

    Dijalog za dodavanje adrese ili domena

  3. U okvir Unesite e-adresu ili ime internet domena da biste ih dodali u okvir sa listom, unesite ime ili adresu koju želite da dodate. Na primer, možete da dodate:

    • određenu e-adresu, kao što je neko@primer.com

    • internet domen, kao što je @primer.com ili primer.com.

  4. Kliknite na dugme U redu i ponovite radnju za svaku stavku koju želite da dodate.

    Napomene: 

    • Ako imate postojeće liste bezbednih imena i adresa, te informacije možete da premestite u Outlook. Izaberite stavku Uvoz iz datoteke i potražite datoteku sa željenim spiskom. Da biste kreirali datoteku sa trenutnim spiskom, izaberite stavku Izvoz u datoteku i navedite mesto na kojem želite da se sačuva nova datoteka.

    • Da biste promenili neko ime na spisku, izaberite ime koje želite da promenite i kliknite na dugme Uredi. Da biste uklonili neko ime, izaberite željeno ime i kliknite na dugme Ukloni.

    • Ako koristite Microsoft Exchange nalog, sva imena i e-adrese koji se nalaze u adresaru vaše organizacije  — koji je poznat i kao globalni spisak adresa  — automatski se smatraju bezbednima i ne mogu se dodati na listu blokiranih pošiljalaca.

Ako e-adrese i imena domena koje smatrate pouzdanim dodate na spisak sigurnih pošiljalaca, programu Outlook šaljete uputstvo da poruke iz tih izvora nikada ne smatra neželjenom e-poštom. Ako ste na nekim listama slanja ili listama distribucije, ta imena možete dodati na listu sigurnih primalaca.

Napomena: Ako se vaše poštansko sanduče hostuje u uslugama Exchange ili Exchange Online, promene koje napravite na listi sigurnih pošiljalaca neće prepoznati Exchange ili Exchange Online. To može dovesti do toga da poruke sa domena ili pošiljalaca koje ste dodali na spisak sigurnih pošiljalaca završe u fascikli Neželjena e-pošta. Obratite se administratoru za dodatnu pomoć. 

Da biste dodali osobu na spisak sigurnih pošiljalaca, kliknite na poruku pošiljaoca. Na kartici Početak, u grupi Brisanje izaberite stavku Neželjeno, a zatim izaberite stavku Nikada ne blokiraj pošiljaoca.

Da biste dodali određenu adresu ili domen na spisak sigurnih primalaca, kliknite na poruku pošiljaoca. Na kartici Početak, u grupi Brisanje izaberite stavku Neželjeno ,a zatim izaberite stavku Nikada ne blokiraj grupu ili listu slanja.

Da biste ručno dodali imena ili domene na ove liste, uradite sledeće:

  1. Na kartici Početak, u grupi Brisanje kliknite na dugme Neželjeno iizaberite stavku Opcije neželjene e-pošte.

  2. Uradite nešto od sledećeg:

    • Da biste dodali sigurne pošiljaoce, na kartici Sigurni pošiljaoci kliknite na dugme Dodaj.

    • Da biste dodali sigurne primaoce, na kartici Sigurni primaoci kliknite na dugme Dodaj.

      Dijalog za dodavanje adrese ili domena

  3. U okvir Unesite e-adresu ili ime internet domena da biste ih dodali u okvir sa listom, unesite ime ili adresu koju želite da dodate. Na primer, možete da dodate:

    • određenu e-adresu, kao što je neko@primer.com

    • internet domen, kao što je @primer.com ili primer.com.

  4. Kliknite na dugme U redu i ponovite radnju za svaku stavku koju želite da dodate.

    • Ako želite da se svi kontakti smatraju sigurnim pošiljaocima, na kartici Sigurni pošiljaoci potvrdite izbor u polju za potvrdu Smatraj pouzdanom i e-poštu od mojih kontakata.

    • Moguće je da neke osobe sa kojima se dopisujete nisu navedene kao vaši kontakti. Ako želite da se sve te osobe smatraju sigurnim pošiljaocima, potvrdite izbor u polju za potvrdu Automatski dodaj osobe kojima šaljem e-poruke na spisak sigurnih pošiljalaca.

    • Ako imate postojeće liste bezbednih imena i adresa, te informacije možete da premestite u Outlook. Izaberite stavku Uvoz iz datoteke i potražite datoteku sa željenim spiskom. Da biste kreirali datoteku sa trenutnim spiskom, izaberite stavku Izvoz u datoteku i navedite mesto na kojem želite da se sačuva nova datoteka.

    • Da biste promenili neko ime na bilo kom spisku, izaberite ime koje želite da promenite i kliknite na dugme Uredi. Da biste uklonili neko ime, izaberite željeno ime i kliknite na dugme Ukloni.

    • Ako koristite Microsoft Exchange Server nalog, sva imena i e-adrese koji se nalaze u adresaru vaše organizacije  — koji je poznat i kao globalni spisak adresa  — automatski se smatraju bezbednima.

Možda ćete uočiti da neželjene e-poruke dolaze iz određenih zemalja/regiona. Outlook vam može da blokira poruke iz tih oblasti – lista blokiranih Top-Level domena vam Top-Level da blokirate poruke sa e-adresa koje se završavaju određenim domenom najvišeg nivoa ili kodom zemlje/regiona. Na primer, izborom polja za potvrdu CA [Kanada]i US [SAD]i MX [Meksiko] na listi blokiraju se poruke koje dolaze sa e-adresa koje se završavaju na "ca", "us" ili "mx". Na listi postoje dodatne oznake domena za zemlje/regione.

  1. Na kartici Početak, u grupi Brisanje kliknite na dugme Neželjeno iizaberite stavku Opcije neželjene e-pošte.

  2. Na kartici Međunarodno kliknite na dugme Lista blokiranih domena najvišeg nivoa.

    Dijalog „Lista blokiranih domena najvišeg nivoa“

  3. U listi potvrdite izbor u poljima za potvrdu pored kodova zemalja/regiona koje želite da blokirate ili kliknite na dugme Izaberi sve.

  4. Kliknite na dugme U redu u oba otvorena dijaloga.

Možete da blokirate sve adrese e-pošte na jezičkim kodeksima — poznatim i kao skupovi znakova iliabecede – koje navedete. Danas se većina neželjenih e-poruka šalje sa KODenom US-ASCII. Ostatak se šalje po raznim međunarodnim kodovima. Korišćenjem liste blokiranih kodiranja možete da izdvojite neželjene e-poruke koje su prikazane na jezicima koje ne razumete.

  1. Na kartici Početak, u grupi Brisanje kliknite na strelicu pored stavke Neželjeno ,a zatim izaberite stavku Opcije neželjene e-pošte.

  2. Na kartici Međunarodno kliknite na dugme Lista blokiranih kodiranja.

    Dijalog „Lista blokiranih kodiranja“

  3. U listi potvrdite izbor u poljima za potvrdu pored jezičkih kodiranja koje želite da blokirate ili kliknite na dugme Izaberi sve.

  4. Kliknite na dugme U redu u oba otvorena dijaloga

    Napomene: 

    • Unikod kodvanja nisu uključena na listu blokiranih kodova.

    • Poruke koje koriste nepoznati tip kodiranja ili za koje tip kodiranja nije naveden filtriraju se pomoću uobičajenog filtera neželjene e-pošte.

Dodavanje neželjenih imena na listu blokiranih pošiljalaca

Možete lako da blokirate poruke od određenog pošiljaoca tako što ćete dodati e-adresu ili ime domena pošiljaoca na listu blokiranih pošiljalaca. Poruke sa adresa ili imena domena sa ove liste uvek se tretiraju kao neželjena e-pošta. Outlook sve dolazne poruke pošiljalaca sa liste blokiranih pošiljalaca premešta u fasciklu Neželjena e-pošta, bez obzira na sadržaj poruke.

Blokirani pošiljaoci

  1. U meniju Alatke izaberite stavku Opcije da biste otvorili dijalog Opcije.

  2. Na kartici Željene postavke, u okviru E-poštaizaberite stavku Neželjena e-pošta da biste otvorili dijalog Opcije neželjene e-pošte.

  3. Izaberite karticu Blokirani pošiljalaci.

  4. Kliknite na dugme Dodaj.

  5. U okvir Unesite e-adresu ili ime internet domena da biste ih dodali u okvir sa listom, unesite ime ili adresu koju želite da dodate. Na primer, možete da dodate:

    • određenu adresu e-pošte, kao što someone@example.com

    • internet domen, kao što je @example.com, ili jednostavno example.com.

  6. Kliknite na dugme U redu .

Dodavanje adrese ili domena

Napomene: 

  • Da biste brzo dodali pošiljaoca na listu blokiranih pošiljalaca, kliknite desnim tasterom miša na e-poruku tog pošiljaoca. U priručnom meniju postavite pokazivač na stavku Neželjena e-pošta,a zatim izaberite stavku Dodaj pošiljaoca na listu blokiranih pošiljalaca.

  • Ako imate postojeće liste blokiranih imena i adresa, te informacije možete da premestite u Outlook. Dodatne informacije potražite u temi Uvoz e-adresa u liste filtera neželjene e-pošte.

  • Da biste uklonili ime sa liste blokiranih pošiljalaca, na kartici Blokirani pošiljalac u dijalogu Opcije neželjene e-pošte kliknite na ime koje želite da uklonite i kliknite na dugme Ukloni.

  • Da biste promenili ime na listi blokiranih pošiljalaca, na kartici Blokirani pošiljalaci izaberite ime koje želite da promenite, a zatim kliknite na dugme Uredi.

Navedite e-adrese i imena domena za koje imate poverenja na listi sigurnih pošiljalaca. Ako ih dodate na spisak sigurnih pošiljalaca, programu Outlook šaljete uputstvo da poruke iz tih izvora nikada neće biti tretirane kao neželjena e-pošta.

Pouzdani pošiljaoci

  1. U meniju Alatke izaberite stavku Opcije da biste otvorili dijalog Opcije.

  2. Na kartici Željene postavke, u okviru E-poštaizaberite stavku Neželjena e-pošta da biste otvorili dijalog Opcije neželjene e-pošte.

  3. Izaberite karticu Sigurni pošiljalaci.

  4. Kliknite na dugme Dodaj.

  5. U okvir Unesite e-adresu ili ime internet domena da biste ih dodali u okvir sa listom, unesite ime ili adresu koju želite da dodate. Na primer, možete da dodate:

    • određenu adresu e-pošte, kao što someone@example.com

    • internet domen, kao što je @example.com, ili jednostavno example.com.

  6. Kliknite na dugme U redu .

Dodavanje adrese ili domena

  • Ako želite da svi vaši kontakti budu smatrani sigurnim pošiljaocima, potvrdite izbor u polju za potvrdu Smatraj pouzdanom i e-poštu od mojih kontakata na kartici Sigurni pošiljaoci.

  • Moguće je da neke osobe sa kojima se dopisujete nisu navedene u vašim kontaktima. Ako želite da se sve te osobe smatraju sigurnim pošiljaocima, potvrdite izbor u polju za potvrdu Automatski dodaj osobe kojima šaljem e-poruke na spisak sigurnih pošiljalaca. Više informacija potražite u temi Dodavanje osoba kojima šaljem e-poruke na spisak sigurnih pošiljalaca.

  • Ako je opcija Blokiraj automatsko preuzimanje slika uključena (podrazumevana postavka), poruke od ili do e-adresa ili imena domena koje se nalazi na spisku sigurnih pošiljalaca i spisak sigurnih primalaca biće tretirani kao izuzeci, a spoljni sadržaj (kao što su slike) neće biti blokiran. Izuzetak je kada je opisan izbor u polju za potvrdu Dozvoli preuzimanja u e-porukama od pošiljalaca i primalaca definisanih u listama sigurnih pošiljalaca i sigurnih primalaca koje koristi filter neželjene e-pošte u dijalogu Postavke automatskog preuzimanja slike.

  • Ako imate postojeće liste bezbednih imena i adresa, te informacije možete da premestite u Outlook. Dodatne informacije potražite u temi Uvoz e-adresa u liste filtera neželjene e-pošte.

  • Da biste brzo dodali pošiljaoca, ime domena ili ime liste slanja na spisak sigurnih pošiljalaca, kliknite desnim tasterom miša na poruku izvora za koji smatrate da je bezbedan. U priručnom meniju koji se pojavi postavite pokazivač na stavku Neželjena e-pošta,a zatim izaberite stavku Dodaj pošiljaoca na spisak sigurnih pošiljalaca ili Dodaj domen pošiljaoca (@example.com)na spisak sigurnih pošiljalaca. Vredi truda da povremeno pregledate poruke premeštene u fasciklu Neželjena e-pošta za sve poruke koje su možda greškom klasifikovane kao neželjene. Možete oporaviti poruke koje želite i dodati te pošiljke na spisak sigurnih pošiljalaca.

  • Da biste uklonili ime sa spiska sigurnih pošiljalaca, na kartici Sigurni pošiljalac dijaloga Opcije neželjene e-pošte kliknite na ime koje želite da uklonite i kliknite na dugme Ukloni.

  • Da biste promenili ime na spisku sigurnih pošiljalaca, na kartici Sigurni pošiljalac izaberite ime koje želite da promenite i kliknite na dugme Uredi.

  • Ako koristite Microsoft Exchange nalog, sva imena i e-adrese koji se koriste u adresaru organizacije (poznat i kao globalni spisak adresa) automatski se smatraju bezbednima. (Microsoft Exchange je mnogo češće u sistemima za poslovnu e-poštu i retko se koristi na kućnim ili ličnim nalozima.)

Ako pripadate listama slanja ili listama distribucije, ta imena možete dodati na svoju listu sigurnih primalaca kako sve poruke poslate na te e-adrese ili imena domena nikada ne bi trebalo da se tretiraju kao neželjena e-pošta.

Pouzdani primalac

  1. U meniju Alatke izaberite stavku Opcije da biste otvorili dijalog Opcije.

  2. Na kartici Željene postavke, u okviru E-poštaizaberite stavku Neželjena e-pošta da biste otvorili dijalog Opcije neželjene e-pošte.

  3. Izaberite karticu Sigurni primaoci.

  4. Kliknite na dugme Dodaj.

  5. U okvir Unesite e-adresu ili ime internet domena da biste ih dodali u okvir sa listom, unesite ime ili adresu koju želite da dodate. Na primer, možete da dodate:

    • određenu adresu e-pošte, kao što someone@example.com

    • internet domen, kao što je @example.com, ili jednostavno example.com.

  6. Kliknite na dugme U redu .

Dodavanje adrese ili domena

Napomene: 

  • Da biste brzo dodali pošiljaoca, ime domena ili listu slanja na spisak sigurnih primalaca, kliknite desnim tasterom miša na poruku izvora za koji smatrate da je bezbedan. U priručnom meniju koji se pojavi postavite pokazivač na stavku Neželjena e-pošta,a zatim izaberite stavku Dodaj primaoca na spisak sigurnih primalaca.

  • Da biste uklonili ime sa spiska sigurnih primalaca, na kartici Sigurni primaoci u dijalogu Opcije neželjene e-pošte kliknite na ime koje želite da uklonite, a zatim kliknite na dugme Ukloni.

  • Da biste promenili ime na spisku sigurnih primalaca, na kartici Sigurni primaoci izaberite ime koje želite da promenite, a zatim kliknite na dugme Uredi.

  • Ako koristite Exchange nalog (retko se dešava da imate naloge e-pošte kod kuće ili na ličnim nalozima e-pošte), sva imena i e-adrese koji se koriste u adresaru organizacije (poznat i kao globalni spisak adresa) automatski se smatraju bezbednim.

Možda ćete uočiti da neželjene e-poruke dolaze iz određenih zemalja/regiona. Outlook vam može da blokira poruke iz tih oblasti – lista blokiranih Top-Level domena vam može da blokira poruke sa e-adresa koje se završavaju određenim domenom najvišeg nivoa ili kodom zemlje/regiona. Na primer, izborom polja za potvrdu CA [Kanada]i US [SAD]i MX [Meksiko] blokiraju se poruke koje dolaze sa e-adresa koje se završavaju na "ca", "us" ili "mx". Na listi postoje dodatne oznake domena za zemlje/regione.

Međunarodno

  1. U meniju Alatke izaberite stavku Opcije da biste otvorili dijalog Opcije.

  2. Na kartici Željene postavke, u okviru E-poštaizaberite stavku Neželjena e-pošta da biste otvorili dijalog Opcije neželjene e-pošte.

  3. Izaberite karticu Međunarodno, a zatim izaberite stavku blokirane Top-Level liste domena.

  4. U listi potvrdite izbor u poljima za potvrdu pored kodova zemalja/regiona koje želite da blokirate ili kliknite na dugme Izaberi sve.

  5. Dvaput kliknite na dugme U redu.

Lista blokiranih domena najvišeg nivoa

Možete da blokirate sve e-adrese na jezičkim kodeksima (poznata i kao skupovi znakova iliabecede) koje navedete. Danas se većina neželjenih e-poruka šalje sa US-ASCII kodenjem. Ostatak se šalje po raznim drugim međunarodnim kodovima. Lista blokiranih kodiranih kodova vam omogućava da filtrirate neželjenu e-poštu koja je prikazana na jezicima koje ne razumete.

Međunarodno

  1. U meniju Alatke izaberite stavku Opcije da biste otvorili dijalog Opcije.

  2. Na kartici Željene postavke, u okviru E-poštaizaberite stavku Neželjena e-pošta da biste otvorili dijalog Opcije neželjene e-pošte.

  3. Izaberite karticu Međunarodno, a zatim izaberite stavku Lista blokiranih kodova.

  4. U listi potvrdite izbor u poljima za potvrdu pored jezičkih kodiranja koje želite da blokirate ili kliknite na dugme Izaberi sve.

  5. Dvaput kliknite na dugme U redu.

Lista blokiranih kodiranja

Napomene: 

  • Unikod kode nije uključeno na listu blokiranih kodova. (Unikod je standardizovani katalog digitalnih kodova koji predstavlja znakove [slova i simbole] u abecedama 24 glavna jezika širom sveta.)

  • Poruke koje imaju nepoznati ili nenadređeni kodeks će biti filtrirani po standardnom filteru neželjene e-pošte.

Srodne teme

Označite e-poštu kao neželjenu ili blokirajte pošiljalace u Outlook.com
Filtriranje neželjene i bezvredne pošte u programu Outlook na vebu

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×