Deljenje saveta i najbolje prakse sa kolegama iz prodaje
Da bi potrošačima dali najbolje iskustvo, smernice usluge se konstantno popravljaju, što može da bude izazovno za članove tima da ostanu u toku sa najnovijim informacijama. Potrebno vam je mesto gde tim može da pronađe informacije koje su im potrebne da ispune brojeve prodaje i obaveze, kao i da podele savete i uspešne priče.
Detalji
Da biste obavestili i pripremili osoblje za prodaju, kreirajte priruиnik za najbolje prakse. Možete da počnete tako što ćete pronaći postojeći sadržaj sa uslugom Delve, koja pokazuje relevantan sadržaj koji ste vi ili vaši saradnici kreirali na osnovu onoga na čemu radite.
Zatim nabavite dodatni unos tako što ćete deliti radnu verziju sa timom prodaje i menadžerima u usluzi Yammer. Osobe širom organizacije mogu da se prijave radi poboljšanja. Yammer je integrisan sa Microsoft 365, tako da svi mogu da pristupe i ažuriraju deljene dokumente.
Vaš prodavac takođe može da deli savete i najbolje prakse i reši probleme u usluzi Yammer. Započnite diskusije o novim tehnikama prodaje i sprovodite ankete za povratne informacije. Ohrabrite vaše timove za prodaju da pokušaju novu taktiku i objave njihove uspešne priče za celo preduzeće.
Istaknute stavke
-
Pomoć za prodajni tim izbegavajte izvršavanje prethodnih grešaka.
-
Ažurirajte najbolje prakse i neka svi znaju.
-
Sprovodite ankete kako biste poboljšali korisničku službu i dobili široku kompaniju za povratne informacije.
