Simptom

Kada niste kod kuće i pošaljete e-poruku pomoću kućnog naloga e-pošte, e-poruka će možda biti vraćena sa porukom o grešci 550, 553 ili relej-zabranjenom. Do iste situacije može doći kada niste u kancelariji i pokušate da pošaljete e-poruku pomoću poslovnog naloga e-pošte.

Rezime

Prelaženje se dešava kada se e-poruka pošalje na e-adresu čiji domen (ime posle simbola @, na primer adatum.com) ne obrađuje Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) ili server odlazne pošte za koji pošiljalac zahteva da isporuči poruku. SMTP server mora da se poveže sa drugim SMTP serverom da bi preneo poruku.

Kada pošaljete e-poruku koja naiđe na grešku u releju, SMTP (odlazna) server e-pošte može da vrati e-poruku sa porukom o grešci kao što je nešto od sledećeg:

  • "Nije moguće poslati poruku zato što je server odbacio jednog od primalaca. Odbijena adresa e-pošte je bila "<someone@example.com>". Tema: "<test>", Nalog: '<test>', Server: "<smtp.example.com>", Protokol: SMTP, Odgovor na server: '550 <someone@example.com>... Relaying Denied', Port: 25, Secure (SSL): No, Server Error: 550, Error Number: 0x800CCC79".

  • "Nije moguće poslati poruku zato što je server odbacio jednog od primalaca. Odbačena adresa e-pošte je bila "<->". Tema "<">", Nalog: "<Testiraj>", Server: '<smtp.example.com>', Protokol: SMTP, Odgovor servera: '553 žao nam je, taj domen nije na listi dozvoljenih rcpostova (#5.7.1)", Port: 25, Bezbedno(SSL): Ne, Greška servera: 553, Broj greške: 0x800CCC79."

Tačna poruka o grešci može da se razlikuje u zavisnosti od dobavljača internet usluga (ISP). Neki ISP-ove možda neće vratiti poruku o grešci kada otkriju odlazne poruke kao nezahtevane komercijalne e-poruke. U tim slučajevima, poruka može izgledati kao da je normalno poslata – ona napušta Outlook poštansko sanduče i pojavljuje se u poslatoj stavki – ali zapravo nikada nije isporučena primaocu.

Poruka je odbijena zato što vas SMTP (odlazna) server e-pošte nije prepoznao kao ovlašćenog korisnika.

SMTP je protokol (standardi koje računari koriste za komunikaciju jedan sa drugim) koji većina servera e-pošte koristi za slanje e-poruka na internetu. Kada koristite program za e-poštu, kao što je Outlook, koji vam može dozvoliti da uskladištite e-poruke na računaru, potreban vam je pristup SMTP serveru da biste slali e-poruke.

Napomena: Veb sistemi e-pošte slični Windows Live Pošta i Yahoo! Pošta se koristi drugačije, a ova tema se ne odnosi na te naloge e-pošte.

Neželjena e-pošta i otvaranje releja

Nezahtevana komercijalna e-pošta se ponekad naziva neželjena ili bezvredna e-pošta. Glavni razlog zbog kojeg neželjena e-pošta nastavlja da se povećava je to što košta osobu koja je šalje praktično ništa za slanje; Zapravo, pošiljalac ne mora čak ni da šalje neželjenu e-poštu preko SMTP (odlazne) servere e-pošte sopstvenog ISP-a.

Osnovna struktura interneta dizajnirana je pre nego što bilo ko smatra implikacijama pružanja mogućnosti slanja milione neželjene e-pošte za male troškove. Pošiljaoci bezvredne pošte koriste mogućnost slanja SMTP servera da maskira pravo poreklo neželjene e-pošte tako što ga prenesu putem nezavisnih servera koji dozvoljavaju takve otvorene releje. To čini da neželjena e-pošta izgleda kao da dolazi sa lokacije koja prenese poruku i sakriva identitet pravog pošiljaoca.

Do nedavno je većina SMTP servera e-pošte radila na otvorenom sistemu pouzdanja. U okviru ovog sistema bilo ko bi mogao da prosledi e-poruku na SMTP server, a server bi je prihvatio i prosledio primaocu ili drugom serveru e-pošte gde se nalazi poštansko sanduče primaoca. U okviru takozvanog otvorenog relej servera nije bilo ograničenja za to kome je dozvoljeno da šalje putem SMTP servera.

Ograničenja ISP-a za slanje e-poruka

Kako se povećavaju količine neželjene e-pošte, administratori mreže – ljudi odgovorni za upravljanje ISP serverima – počeli su da postavljaju ograničenja za SMTP servere e-pošte. Ova ograničenja pomažu da sprečite bilo koga da koristi ili naudi serveru e-pošte. O tome razmišljajte ovako: telefon u holu organizacije koji je nekad bio dostupan svima za korišćenje bez obzira na to da li je radio u vašoj organizaciji ili ne. Sada je samo zaposlenima dozvoljeno da koriste taj telefon.

Danas postoji nekoliko tipova ograničenja koji se koriste:

  • Zahtevanje SMTP potvrde identiteta     Kao što morate da koristite lozinku za pristup POP3 (dolaznom) serveru za e-poruke, ova opcija zahteva da obezbedite korisničko ime i lozinku za slanje e-poruka putem SMTP servera. Obično su to isto korisničko ime i lozinka koji se koriste za POP3 server; ali mogu da budu jedinstvene.

  • Zahtevaj da se prvo povežete sa ISP POP3 (dolazni) serverom e-pošte     Kada se povežete da biste preuzeli nove e-poruke, obično se povezujete sa POP3 (dolazni) serverom e-pošte. Morate da obezbedite korisničko ime i lozinku za pristup poštanskom sandučetu. Administrator mreže može da konfiguriše server tako da ako se prvo povežete sa POP3 serverom e-pošte i potvrdite identitet za njega, on će odobriti sve zahteve koje napravite za slanje e-poruke preko normalno ograničenog SMTP servera odlazne pošte.

  • Zahteva da se povežete sa ovlašćene mrežne lokacije     Kada ste kod kuće i birate ISP-a ili ako imate kabl ili DSL modem, direktno se povezujete na internet mrežu. Verujete da imate poverenja u to da imate nalog koji ima ISP sa korisničkim imenom i lozinkom. Ovlašćeni ste da koristite SMTP server za slanje e-poruka zato što ste klijent.

  • Zahtevanje da se povežete sa određene IP adrese ili opsega IP adresa Dobavljač internet usluga može da ovlasti pristup SMTP serveru osobama koje nisu povezane direktno na mrežu. Udaljeni korisnik u kancelariji može da koristi ovu opciju. Međutim, glavni problem je to što mnoga mesta imaju ono što se naziva dinamičke IP adrese. Svaki put kada se povežete, niste sigurni da imate istu IP adresu. Neka preduzeća možda imaju rezervisani blok ili opseg IP adresa. Dobavljač internet usluga može da ovlasti veze sa tih IP adresa kao odobreni korisnici. ISP može da pruži dodatne informacije.

Postoji mnogo mogućih scenarija za prenošenje. Ovo su uobičajene situacije. Pogledajte da li se neko podudara sa vašom situacijom.

Slučaj

Da li se ovo prelaže?

Na kućnom ste nalogu i imate ISP nalog koji se završava sa @proseware.com koji birate ili se povezujete pomoću kabla ili DSL modema. Poslali ste e-poruku drugoj osobi čija se adresa e-pošte takođe završava sa @proseware.com.

Ne. Pošta bi trebalo da se obradi normalno.

Isto kao u prvom scenariju, osim što šaljete e-poruku osobi čija se e-adresa završava sa @adatum.com.

Da, ali nije blokirana. Direktno ste povezani sa isp-om i samim tim ste ovlašćeni da šaljete poštu putem SMTP (odlazne) servera ISP-a na bilo koju e-adresu, bez obzira na to gde se poštansko sanduče primaoca nalazi.

Na poslu ste. Vaša radna adresa e-pošte završava se sa @thephone-company.com, a imate kućni ISP nalog koji se završava sa @proseware.com koji birate ili se povezujete pomoću kabla ili DSL modema. U Outlook, imate iste postavke SMTP servera koje koristite kod kuće. Poslali ste e-poruku osobi čija se adresa e-pošte takođe završava sa @proseware.com.

Ne. Pošta bi trebalo da se obradi normalno.

Isto kao u prethodnom scenariju, osim što šaljete e-poruku osobi čija e-adresa završava se sa @adatum.com.

Da, i ova poruka može biti blokirana kao relej pošta. Pokušavate da koristite SMTP (odlazni) server kućnog DOBAVLJAČa internet usluga dok niste povezani sa mrežom ISP-a. SMTP server ne može da vas proveri kao ovlašćenog pretplatca za ISP. Pored toga, tražite da SMTP server prenese poruku, a zatim da se poveže sa drugim SMTP serverom za isporuku u poštansko sanduče primaoca.

Ostajete u hotelu ili koristite internet kiosk na aerodromu koji pruža pristup internetu. Imate kućni nalog ISP-a koji se završava sa @proseware.com koji birate ili povezujete pomoću kabla ili DSL modema. U Outlook, imate iste postavke SMTP servera koje koristite kod kuće. Poslali ste e-poruku drugoj osobi čija se adresa e-pošte takođe završava sa @proseware.com.

Ne. Pošta bi trebalo da se obradi normalno.

Isto kao u prethodnom scenariju, osim što šaljete e-poruku osobi čija e-adresa završava se sa @adatum.com.

Da, i ova poruka može biti blokirana kao relej pošta. Pokušavate da koristite SMTP (odlazni) server kućnog DOBAVLJAČa internet usluga dok niste povezani sa mrežom ISP-a. SMTP server ne može da vas proveri kao ovlašćenog pretplatca za ISP. Pored toga, tražite od SMTP servera da prenese poruku, a zatim se poveže sa drugim SMTP serverom za isporuku u poštansko sanduče primaoca.

Rezolucije

Ako koristite scenario koji se smatra relejom, morate da pošaljete poruku putem servera trenutne veze. To znači da ako ste na poslu ili od kuće i ne koristite ISP za povezivanje sa internetom i želite da pošaljete poruku sa kućnog naloga e-pošte ISP-a, morate da promenite postavke naloga e-pošte da biste naveli SMTP server koji se koristi na vašoj lokaciji, na primer poslovni SMTP server. Za postupne procedure idite na promena postavki naloga e-pošte.

Ako vam ovo rešenje ne odgovara ili ako biste radije da koristite kućni nalog ISP-a, sledeći korak jeste da se obratite ISP-u i pitate da li vam je dostupna neka od opisanih ranije opisanih opcija. Za prva dva ograničenja – zahtevaj SMTP potvrdu identiteta ili zahtevaj da se prvo povežete sa ISP POP3 (dolaznim) serverom pošte – možete da napravite promene u programu Outlook u e-Postavke naloga. Procedure možete da promenite u postavkama naloga e-pošte.

I dalje ne možete da šaljete e-poruke?

Promenili ste SMTP postavke u Outlook pronašli opciju koja bi trebalo da vam omogući da pošaljete e-poruku. Međutim, i dalje ne možete da šaljete poštu i dobijate poruku o grešci.

Moguće je da ste sve uradili kako treba, ali ste naišli na drugu bezbednosnu funkciju koju administratori mreže koriste da bi sprečili otkrivanje identiteta. Onemogućavanje identiteta je jednostavno način slanja e-poruke i privlašćanja toga ko ste zaista.

Outlook, kao i većina programa za e-poštu, omogućava vam da navedete "ime za prikaz" i povratnu adresu e-pošte koja se pojavljuje ako neko klikne na dugme Odgovori na poruku. Neželjena e-pošta skoro uvek sadrži netačne informacije u ovim poljima. Da li zaista mislite da su poruke koje ste primili o brzoj šemi za brzi pristup koje ste dobili od supermodela ili svetske vodiljke?

Da bi se sprečilo lažno lažno označavanje identiteta, neki ISP-i ograničavaju umetanje netačnih informacija u polje e-adrese za odgovore. Na primer, ako se ime domena isp-a završava na proseware.com, ISP vam možda neće dozvoliti da postavite povratnu adresu e-pošte kao terri@contoso.com. Ovo ograničenje se ne koristi uobičajeno kao ranije opisana ograničenja, ali može da se primeni na sve korisnike, bez obzira na njihovu lokaciju i vezu. Ne postoji alternativa. Ako administrator servera koristi ovaj metod, morate da navedete domen povratne e-adrese koji se podudara sa vašom trenutnom vezom.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prevoda?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×