Dobijanje pomoći za Outlook.com ili Outlook na vebu u mobilnom pregledaču

Ovaj članak je za korisnike uslugaOutlook na vebu ili Outlook.com u mobilnom pregledaču. 

Ako koristite pregledač u punoj veličini, pročitajte kako da dobijete pomoć za Outlook.com iliOutlook na vebu.

Zaglavlje: NaIsključeno

Savet: Niste sigurni koju Outlook koristite? Ako se prijavite pomoću ličnog Microsoft naloga, koristite Outlook.com. Ako se prijavite pomoću poslovnih ili školskih naloga, koristite Outlook na vebu.

Da biste promenili lozinku u Outlook.com, Prijavite se na Microsoft nalog pomoću trenutne lozinke.

Ako mislite da vam je nalog hakovan, pročitajte moj Outlook.com nalog je hakovan.

Ako vam je nalog blokiran, pogledajte deblokiranje mog Outlook.com naloga.

Da biste se odjavite iz Outlook.com u pregledaču za mobilne uređaje, dodirnite stavku Outlook mobile browser menu icon a zatim se pomerite nadole i dodirnite stavku Odjavi se.

Preporučujemo da zatvorite sve kartice pregledača kada se odjavite.

Da biste označili e-poruku kao neželjenu, izaberite je i dodirnite stavku Outlook.com ikona neželjene e-pošte za mobilne uređaje.

Ako dobijate previše neželjene ili bezvredne e-poruke, morate da se prijavite u pregledač u punoj veličini, Outlook.com pročitajte kako da blokirate pošiljalace u Outlook.

Da biste izbrisali poruku, brzo prevucite nalevo. Možda ćete morati da konfigurišete radnje sa brzim pristupom.

Da biste izbrisali više e-poruka, dodirnite i držite da biste izabrali jednu poruku, a zatim izaberite druge poruke ili odaberite stavku Izaberi sve sa vrha. Dodirnite ikonu Izbriši Outlook ikona brisanja mobilnog pregledača.

Da biste trajno izbrisali e-poštu, dodirnite Outlook mobile browser menu icon, a zatim izaberite fasciklu Izbrisane stavke. Dodirnite i držite da biste izabrali jednu poruku, a zatim izaberite druge poruke ili odaberite stavku Izaberi sve sa vrha. Dodirnite ikonu Izbriši Outlook ikona brisanja mobilnog pregledača kliknite na dugme U redu da biste potvrdili.

Napomene: 

  • Ako ste izbrisali mnogo poruka, možda će biti teško da se te stavke premešte u fasciklu "Izbrisane stavke" ili da budu izbrisane iz njega. Ostavite otvoren prozor pregledača dok se stavke ne izbrišu.

  • Ako poruke ne uspeju da se izbrišu, pokušajte da izbrišete manji broj poruka.

E-pošta se automatski briše iz fascikle Neželjena e-pošta posle 30 dana.

Stavke uklonjene iz fascikle "Izbrisane stavke" mogu se oporaviti u periodu od 30 dana, ali ćete morati da se prijavite u Outlook.com veb pregledač u punoj veličini da biste vratili izbrisane e-poruke u prethodno stanje Outlook.com.

Ako ne možete da pošaljete e-poruku, to može biti iz nekog od ovih razloga:

  • Proverite status usluge. Ako status nije zelen, sačekajte da usluga počne normalno da radi i pokušajte ponovo.

  • Ako vam je poštansko sanduče puno, ne možete da šaljete ili primate nove poruke. Da biste oslobili prostor u poštanskom sandučetu, pokušajte da ispraznite prijemno poštansko sanduče, neželjenu e-poštu i   fascikle "Izbrisane stavke".

  • Ako ste poslednji put zatvorili pregledač pre nego što ste poslali poruku je dovršeno, e-poruke će se premestiti u fasciklu Radne verzije.

  • Da biste odloželi pošiljke bezb. Outlook.com ograničava broj poruka koje se mogu poslati iz poštanskog sandučeta za jedan dan. Ako primite poruku da ste dostigli ograničenje za dnevne poruke, saznajte kako da rešite probleme sa sinhronizacijom Outlook.com e-pošte.

Ako ne možete da primate e-poštu, to može biti iz jednog od ovih razloga:

  • Proverite status usluge. Ako status nije zelen, sačekajte da usluga počne normalno da radi i pokušajte ponovo.

  • Ako vam je poštansko sanduče puno, ne možete da šaljete ili primate nove poruke. Da biste oslobili prostor u poštanskom sandučetu, pokušajte da ispraznite prijemno poštansko sanduče, neželjenu e-poštu i fascikle "Izbrisane stavke".

  • Proverite fasciklu Neželjena e-pošta i Drugo prijemno sanduče. Da biste saznali kako da isključite fokusirano prijemno sanduče, potrebno je da se prijavite u Outlook.com u pregledaču u punoj veličini, a zatim da otvorite postavke prijemnog poštanskog sandučeta.

Da biste dodali ili uklonili e-adresu za svoj nalog, prijavite se Outlook.com iz pregledača pune veličine i idite na stavku Dodavanje pseugaonika.

Da biste promenili podrazumevanu adresu "Od" u pregledaču Outlook.com, treba da se prijavite na nalog pomoću pregledača pune veličine, a zatim da odete u postavke aplikacije Outlook.com Pošta ili da koristite Outlookaplikaciju za mobilne uređaje .

Da biste kreirali kontakt, dodirnite stavku Outlook.com ikona "Osobe" , a zatim stavku Outlook.com ikona "Dodaj".

Da biste uredili, izaberite postojeći kontakt, a zatim dodirnite Outlook.com ikona "Uredi".

Da biste kreirali spisak kontakata ili grupu za distribuciju, potrebno je da se prijavite u Outlook.com u pregledaču pune veličine, a zatim pročitate kreiranje, prikaz i uređivanje kontakata i spiskova kontakata na Outlook.com.

Da biste kreirali ili uredili fascikle, morate da se prijavite u pregledač u punoj veličini Outlook.com pročitajte kako da radite sa fasciklama poruka na Outlook.com.

Potvrde čitanja i izveštaji o isporuci nisu dostupni u Outlook.com.

Da biste nabavili dodatnu podršku, potrebno je da se prijavite u Outlook.com u pregledaču u punoj veličini, a zatim pročitajte kako da dobijete podršku za Outlook.com.

Ako ne možete da se prijavite, idite na Podršku za nalog.

Podršku možete da dobijete i od drugih korisnika lokacije Outlook.com na forumu zajednice.

Da biste promenili lozinku u aplikaciji Outlook na vebu,

  • Za druge probleme sa prijavljivanjem na nalog pogledajte tj.Zaboravio/a sam korisničko ime ili lozinku za nalog koji koristim sa Kancelarija.

Da biste se odjavite iz Outlook na vebu u pregledaču za mobilne uređaje, dodirnite stavku Outlook mobile browser menu icon a zatim se pomerite nadole i dodirnite stavku Odjavi se.

Preporučujemo da zatvorite sve kartice pregledača kada se odjavite.

Da biste označili e-poruku kao neželjenu, izaberite je i dodirnite stavku Outlook.com ikona neželjene e-pošte za mobilne uređaje.

Ako dobijate previše neželjene ili bezvredne e- Outlook na vebu, prijavite se u pregledač u punoj veličini, a zatim pročitajte kako da Blokiranje ili deblokiranje pošiljalaca u Outlook na vebu.

Da biste izbrisali poruku, brzo prevucite nalevo. Možda ćete morati da konfigurišete radnje sa brzim pristupom.

Da biste izbrisali više e-poruka, dodirnite i držite da biste izabrali jednu poruku, a zatim izaberite druge poruke ili odaberite stavku Izaberi sve sa vrha. Dodirnite stavku Izbriši Outlook ikona brisanja mobilnog pregledača.

Da biste trajno izbrisali e-poštu, Outlook mobile browser menu icon izaberite fasciklu "Izbrisane stavke". Dodirnite i držite da biste izabrali jednu poruku, a zatim izaberite druge poruke ili odaberite stavku Izaberi sve sa vrha. Dodirnite stavku Izbriši Outlook ikona brisanja mobilnog pregledača i kliknite na dugme U redu da biste potvrdili.

Napomene: 

  • Ako ste izbrisali mnogo poruka, možda će biti teško da se te stavke premešte u fasciklu "Izbrisane stavke" ili da budu izbrisane iz njega. Ostavite otvoren prozor pregledača dok se stavke ne izbrišu.

  • Ako poruke ne uspeju da se izbrišu, pokušajte da izbrišete manji broj poruka.

E-pošta se automatski briše iz fascikle Neželjena e-pošta posle 30 dana.

Stavke uklonjene iz fascikle "Izbrisane stavke" mogu se oporaviti u periodu od 30 dana Outlook na vebu, ali ćete morati da se prijavite u pregledač u punoj veličini da biste oporavili izbrisane e-poruke u Outlook na vebu.

Napomena: Trajanje vremena koje poruka ostaje u fascikli "Neželjena e-pošta" ili se može oporaviti nakon uklanjanja iz fascikle "Izbrisane stavke", može se razlikovati u zavisnosti od postavki koje je postavio administrator naloga.

Ako ne možete da pošaljete e-poruku, to može biti iz nekog od ovih razloga:

  • Ako vam je poštansko sanduče puno, ne možete da šaljete ili primate nove poruke. Da biste oslobili prostor u poštanskom sandučetu, pokušajte da ispraznite prijemno poštansko sanduče, neželjenu e-poštu i fascikle "Izbrisane stavke".

  • Ako ste poslednji put zatvorili pregledač pre nego što ste poslali poruku je dovršeno, e-poruke će se premestiti u fasciklu Radne verzije.

Ako ne možete da primate e-poštu, to može biti iz jednog od ovih razloga:

  • Ako vam je poštansko sanduče puno, ne možete da šaljete ili primate nove poruke. Da biste oslobili prostor u poštanskom sandučetu, pokušajte da ispraznite prijemno poštansko sanduče, neželjenu e-poštu i fascikle "Izbrisane stavke".

  • Proverite fasciklu Neželjena e-pošta i Drugo prijemno sanduče. Da biste uključili ili isključili fokusirano prijemno sanduče, morate da se prijavite u pregledač u punoj veličini, Outlook na vebu zatim izaberite stavku Postavke Postavke > prijemnom sandučetu.

Rad sa više poštannih sandučića i nije podržano u radu Outlook na vebu pregledaču za mobilne uređaje.

Da biste raditi sa više poštanskih sandučića, morate da se prijavite da Outlook na vebu u pregledaču pune veličine da biste dodali i prikazali deljeno ili grupno poštansko sanduče na nalog. Da biste saznali više o dodavanju drugog poštanskog sandučeta na nalog, pogledajte dodavanje deljenog poštanskog sandučeta u Outlook na vebu.

Možete da šaljete samo sa podrazumevane adrese u Outlook na vebu u mobilnom pregledaču. Da biste saznali kako da šaljete sa druge adrese u Outlook na vebu u pregledaču u punoj veličini, pogledajte slanje e-pošte sa druge adrese u Outlook na vebu.

Da biste kreirali kontakt, dodirnite stavku Outlook.com ikona "Osobe" , a zatim stavku Outlook.com ikona "Dodaj".

Da biste uredili, izaberite postojeći kontakt, a zatim dodirnite Outlook.com ikona "Uredi".

Da biste kreirali spisak kontakata ili grupu za distribuciju, morate se prijaviti u Outlook na vebu pregledač u punoj veličini, a zatim pročitati kreiranje, prikaz i uređivanje kontakata i spiskova kontakata u programu Outlook na vebu.

Da biste kreirali ili uredili fascikle, morate da se prijavite u fasciklu Outlook na vebu u pregledaču pune veličine, a zatim da pročitate Rad sa fasciklama poruka u Outlook na vebu.

Potvrde čitanja ili isporuke mogu se zahtevati samo prilikom slanja poruke iz pregledača u punoj veličini. Pogledajte potvrde čitanja Outlook na vebu za više informacija.

Da biste nabavili veću podršku, pogledajte pomoć za Outlook na vebu.

Ako ne možete da se prijavite, idite na Podršku za nalog.

Podršku možete da dobijete i od drugih korisnika lokacije Outlook.com na forumu zajednice.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prevoda?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×