Možda ćete videti grešku 0xC0000142 grešku kada pokrenete Kancelarija aplikaciju. Isprobajte dolenaglašna rešenja da biste ovo rešili. Prvo smo naveli najčešća rešenja, pa isprobajte korake navedenim redosledom.
1. rešenje – Ažuriranje Kancelarija
Uverite se Kancelarija verzije 2102 (verzija 13801.20808) ili novija. Ako niste konfigurisani za automatske ispravke, uradite sledeće:
Napomena: Ako vaš IT Kancelarija ažurira, možda nećete moći da uradite dolenaveđene korake. Obratite se administratoru za pomoć sa ovom greškom. Ako ste vi admini svom preduzeću i potrebna vam je pomoć za upravljanje ispravkama u organizaciji, pogledajte izbor načina upravljanja ispravkama.
-
U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte Planer zadataka.
-
Razvijte biblioteku planer zadataka i izaberite stavku Microsoft> Kancelarija.
-
U srednjem prozoru pronađite Kancelarija Automatsko ažuriranje 2.0. Kliknite desnim tasterom miša na njega i izaberite stavku Pokreni.
Ako ažuriranje Kancelarija na ovaj način ne funkcioniše, isprobajte druge opcije u nastavku.
2. rešenje – popravka Kancelarija sa kontrolne table
Način na koji ćete dobiti alatku za popravku zavisi od operativnog sistema. Odaberite operativni sistem sa padajuće liste ispod.
- Izaberite svoj operativni sistem
- Windows 10
- Windows 8 ili 8.1
- Windows 7 ili Vista
-
Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start
-
Izaberite Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i izaberite Izmeni. Ako ne vidite nijednu opciju, izaberite tri tačke na desnoj strani.
Napomena: Popravićete ceo paket Office, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate instaliranu samostalnu aplikaciju, onda možete da pretražujete aplikacije po imenu.
-
U zavisnosti od toga da li je vaša kopija Office-a instalacija zasnovana na kliku za pokretanje ili MSI, videćete sledeće opcije za nastavak popravke. Pratite korake u zavisnosti od tipa instalacije.
Klikni i pokreni
U prozoru Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavke Popravka na mreži > Popravi da biste se uverili da će sve biti popravljeno. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)
Zasnovana na MSI-u
U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.
-
Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.
-
Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start
-
U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.
-
Kliknite desnim tasterom miša na Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i u padajućem meniju izaberite stavku Promeni.
Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.
-
U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.
Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:
Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)
Instalacija tipa MSI:
U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.
-
Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.
-
Kliknite na dugme Start
-
U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.
-
Kliknite na Office proizvod koji želite da popravite, a zatim na dugme Promeni.
Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.
-
U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.
Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:
Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)
Instalacija tipa MSI:
U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.
-
Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.
3. rešenje – Pokretanje Windows ažuriranja
Proverite da li imate najnoviju verziju sistema Windows. Pogledajte ažuriranje Windows 10.
4. rešenje – Uverite se da Kancelarija platforma za zaštitu softvera pokrenuta
-
U Windows 10 otkucajte Usluge na traci za pretragu i otvorite aplikaciju.
-
Na listi Usluga pogledajte uslugu koja se zove platforma Kancelarija Software Protection Platform, kliknite desnim tasterom miša i izaberite stavku Svojstva.
Napomena: Ako Kancelarija Platforma za zaštitu softvera nije navedena, to znači da koristite noviju verziju sistema Kancelarija koja ne koristi ovu uslugu. Prešli na sledeću preporuku.
-
Potvrdite da je tip pokretanja podešen na opciju Automatsko i da je status usluge podešen na opciju Pokrenuto.
-
Ako u statusu uslugepiše Zaustavljeno, izaberite stavku Pokreni da biste pokrenuli uslugu.
5. rešenje – Deinstaljte i ponovo instalirajte Kancelarija
Ako gorenavedena rešenja nisu rešila ovu grešku, možda ćete morati da je potpuno deinstalćete i ponovo instalirate Kancelarija. Pratite korake u nastavku.
Savet: Deinstalacija Kancelarija uklanja samo Kancelarija aplikacije sa računara, neće ukloniti datoteke, dokumente ili radne sveske napravljene pomoću aplikacija.
-
Kliknite dugme ispod kako biste preuzeli i instalirali alatku podrške za deinstaliranje Office.
-
Pratite uputstva u nastavku da biste preuzeli pomoćnu alatku za deinstaliranje u skladu sa vašim pregledačem.
Savet: Proces preuzimanja i instaliranja alatke može da potraje nekoliko minuta. Kada dovršite instalaciju, otvoriće se prozor „Deinstaliranje Office proizvoda“.
Edge ili Chrome
-
U donjem levom ili gornjem desnom uglu kliknite desnim tasterom miša na SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.
Edge (starija verzija) ili Internet Explorer
-
U dnu prozora pregledača izaberite stavku Pokreni da biste pokrenuli datoteku SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
U iskačućem prozoru, izaberite Sačuvaj datoteku, a zatim u gornjem desnom uglu prozora pregledača izaberite strelicu za preuzimanje > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Izaberite verziju koju želite da deinstalirate, a zatim izaberite opciju „Dalje“.
-
Pratite preostale ekrane i kada bude potrebno, ponovo pokrenite računar.
Nakon što ponovo pokrenete računar, alatka za deinstaliranje će se automatski ponovo pokrenuti da bi dovršila poslednji korak u procesu deinstalacije. Pratite preostala uputstva.
-
Izaberite uputstva za verziju sistema Office koju želite da instalirate ili deinstalirate. Zatvorite alatku za deinstaliranje.
