Nije moguće povezati pošto je kupovina prodavnice aplikacija već povezana sa drugim Microsoft nalogom.
Pretplata koju ste kupili iz Apple je već povezana sa Microsoft nalogom.
Pretplate su povezane sa Microsoft nalogom koji ste koristili da biste se prijavili u Office aplikaciju kada ste kupili pretplatu.
Do ovog problema dolazi kada kupite Microsoft 365 sa ličnim Microsoft nalogom, a zatim se prijavite pomoću drugog ličnog ili poslovnog Microsoft naloga. Da biste rešili problem, isprobajte dolenavedene korake:
-
Odjavite se iz Office aplikacije.
-
Prijavite se pomoću Microsoft naloga koji smatrate da ste koristili u vreme kupovine.
-
Isprobajte korake iz ovog članka: vraćanje prethodne kupovine za Office za Mac.
-
Ako se problem ponavlja, obratite se Microsoft podršci.
