Korišćenje šifara proizvoda sa sistemom Office

Vaš Microsoft nalog zauzima mesto šifre proizvoda za mnoge zadatke, kao što je Aktivacija sistema Office i ponovna instalacija sistema Office.

Uobičajena pitanja o šiframa Office proizvoda

Pogledajte odeljke u nastavku da biste saznali da li vam je potrebna šifra Office proizvoda i šta da radite sa njom ako je imate.

Upravo sam kupio/la Office. Gde treba da unesem svoju šifru proizvoda?

Ako ste kupili novu, nikada korišćenu šifru proizvoda

Ako imate novu, nikada korišćenu šifru proizvoda, idite na www.office.com/setup i pratite upute na ekranu.

Više pomoći za Office.com/setup

Više pomoći za greške sa šifrom proizvoda

Fotografija Surface Book uređaja

Kupili ste Office u Microsoft Store prodavnici

Ako ste kupili Office u Microsoft Store prodavnici, ovde možete da unesete šifru proizvoda.

  1. Posetite sajt www.microsoftstore.com. U gornjem desnom uglu izaberite stavku Prijavi se i unesite korisnički ID i lozinku koje ste koristili prilikom kupovine sistema Office.

  2. Kada se prijavite, izaberite svoje ime u gornjem desnom uglu, a zatim izaberite stavku Istorija porudžbina.

  3. Pronađite jednokratnu kupovinu sistema Office ili pojedinačne Office aplikacije i izaberite stavku Instaliraj Office da biste prikazali šifru proizvoda (time nećete stvarno instalirati Office).

  4. Ponovo izaberite stavku Instaliraj Office u prozoru u kom se prikazuje šifra proizvoda.

  5. Na stranici Zdravo. Hajde da vam nabavimo Office stranici, pratite odzive da biste se ponovo prijavili i povezali šifru proizvoda sa svojim Microsoft nalogom.

Prikazuje stranicu „Istorija porudžbina“ u Microsoft Store prodavnici

Ako ste kupili Office putem programa Microsoft HUP

Kada instalirate Office Professional Plus, Visio Professional ili Project Professional putem Microsoft HUP pogodnosti poslodavca, unosite šifru proizvoda kada instalirate proizvod.

  1. Pokrenite bilo koju Office aplikaciju, kao što je Word, Visio ili Project, u zavisnosti od kupovine.

  2. Na ekranu Prijavite se da biste podesili Office izaberite stavku Ne želim da se prijavim ili da napravim nalog (to je mala vezu u dnu prozora).

  3. Unesite Microsoft HUP šifru proizvoda za aktivaciju sistema Office.

    Pomoć potražite u odeljku Pomoć prilikom instalacije sistema Office putem programa Microsoft HUP

Prikazuje vezu na koju kliknete da biste uneli Microsoft HUP šifru proizvoda

Moj novi računar sa Windows 10 operativnim sistemom dobijen je sa sistemom Office, ali ne mogu da pronađem šifru proizvoda

Ako vidite ekran " Početak " na početnom ekranu sa opcijama za pokušaj, kupovinu ili aktiviranje sistema Office, to znači da je Office instaliran na novom računaru kao probnu verziju Microsoft 365 Family. Nećete dobiti šifru proizvoda od proizvođača računara osim ako niste kupili karticu sa šifrom Office proizvoda. Umesto toga, možete započeti probnu verziju Microsoft 365 Family ili kupiti Office.

Mislio/la sam da se uz ovaj uređaj dobija Office

Prikazuje ekran „Počnimo“, što znači da je Office 365 probna verzija uključena uz ovaj uređaj

Ako ste platili da Office proizvod bude dobijen uz Vaš novi računar sa Windows 10 operativnim sistemom, digitalna šifra proizvoda se prenosi na Vaš računar kada aktivirate Windows 10. Nećete dobiti odštampanu šifru proizvoda. Umesto toga, videćete poruku sličnu sledećoj poruci, kada pokrenete Word (ili bilo koju Office aplikaciju).

Potražite pomoć prilikom aktiviranja kupovine ili besplatne ponude sistema Office na novom računaru

Prikazuje dijalog koji se pojavljuje kada otvorite Office aplikaciju na novom uređaju koji sadrži Office licencu.

Kupio/la sam karticu sa šifrom proizvoda, ali na njoj nema šifre

Ako ste kupili karticu sa šifrom Office proizvoda, možda ćete morati da pažljivo izgrebete srebrnu foliju sa zadnje strane kartice da biste otkrili šifru proizvoda. Ako oštetite šifru prilikom grebanja folije, pogledajte članak Moja šifra proizvoda je izgubljena ili oštećena.

Savet: Kartica sa šifrom proizvoda može da sadrži i bar-kodove i druge grupe slova i brojeva, ali šifra proizvoda će uvek biti prikazana u formatu XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Ogrebite foliju da biste videli Office šifru proizvoda

Office mi traži šifru proizvoda

Koristite Vaš Microsoft nalog, a ne Vašu šifru proizvoda, da biste instalirali i aktivirali Office i pojedinačno kupljene Office aplikacije, kao što su Project, Visio, Word, Excel i Outlook.

Fotografija Surface Book uređaja

Prijavite se da biste instalirali Office

Obeležite dolenavedeni sajt kako biste uvek znali gde da idete da biste instalirali Office.

Microsoft nalog, Stranica za usluge & pretplate

Prijavite se da biste aktivirali Office

Ako neka Office aplikacija od vas traži da izvršite aktivaciju, prijavite se pomoću Microsoft naloga umesto šifre proizvoda.

Koristite ispravan Microsoft nalog

Obavezno se prijavite pomoću Microsoft naloga koji ste koristili za kupovinu sistema Office.

Pronađite nalog koji koristite uz Office

Napomena: Ako ste kupili novu, neiskorišćenu karticu " Microsoft 365 proizvoda" da biste obnovili Microsoft 365 pretplatu ili da biste kupili probnu verziju, možete da unesete tu šifru proizvoda ako vam Office zatraži. Šifru proizvoda možete da unesete i na adresi www.office.com/setup.

Postoji nekoliko izuzetaka u kojima ćete morati da uradite nešto drugo umesto prijavljivanja.

  • Ako ste kupili Office Professional Plus, Visio Professional ili Project Professional putem Microsoft HUP pogodnosti svog poslodavca, biće vam potrebna šifra proizvoda da biste instalirali Office na računaru. Da biste pronašli šifru proizvoda na mreži, pogledajte članak Preuzimanje HUP šifre proizvoda.

  • Ako koristite verziju sistema Office Professional Plus sa količinskim licenciranjem na poslu, moraćete da se obratite administratoru za šifru proizvoda.

  • Ako u Office aplikaciji vidite žutu ili crvenu zastavu koja ističe da Pretplata nije istekla, morate obnoviti pretplatu Microsoft 365 da biste nastavili da koristite Office. Pomoć potražite u članku obnova Microsoft 365 za kuću.

  • Ako je Office unapred instaliran na novom uređaju i ako vidite žuti ili crveni natpis u Office aplikaciji koja kaže da je funkcija "Office" Većina funkcija <aplikacije> izbrisana zato što nije aktivirana, morate da pokrenete novi Microsoft 365 Family probnu verziju, prijavite se pomoću Microsoft naloga koji je povezan sa sistemom Office ili kupite Office. Pomoć potražite u članku Aktiviranje sistema Office.

  • Ako ste Office Professional Plus kupili na mreži, pročitajte članak Da li mogu da kupim šifru proizvoda? odnosno, ako šifra proizvoda ne funkcioniše, pročitajte članak Moja šifra Office proizvoda ne funkcioniše.

Da li mi je potrebna šifra proizvoda za ponovnu instalaciju sistema Office?

Ne, nije vam potrebna. Jednostavno idite na stranicu Microsoft nalog, usluge i pretplate i prijavite se pomoću Microsoft naloga koji ste koristili za kupovinu sistema Office. Možemo da vam pomognemo ako ste zaboravili Microsoft nalog ili lozinku.

Fotografija Surface Book uređaja

Napomena: Treba vam šifra proizvoda da biste ponovo instalirali Office Professional Plus, Visio Professional ili Project Professional putem programa Microsoft HUP. Pomoć potražite u članku Pronalaženje pomoći za instaliranje sistema Office putem programa Microsoft HUP.

Mogu li da promenim svoju šifru proizvoda?

Da, možete da promenite šifru proizvoda za Office Home i Business, Office Home & Student, Office Professional i pojedinačno kupljene Office aplikacije. Da biste saznali kako, pročitajte članak Promena šifre Office proizvoda

Takođe možete da promenite svoju Office licencu ako kupite drugu verziju sistema Office. Na primer, ako imate Office Home & Business i odlučite da se pretplatite na Microsoft 365, postojeću instalaciju možete da prebacite iz sistema Office Home & Business na Microsoft 365. Da biste saznali kako, pogledajte članak Prebacite svoju Office licencu.

Mogu li da prikažem šifru proizvoda u sistemu Office?

Ne možete. Iz bezbednosnih razloga, kompletna šifra proizvoda nije prikazana u okviru sistema Office.

Umesto toga, za Microsoft 365, Office 2019 i Office 2016, možete da prikažete Microsoft nalog kome Office pripada. Taj nalog se koristi umesto Vaše šifre proizvoda i može da se koristi za ponovnu instalaciju Office sa stranice Microsoft nalog, Usluge i pretplate i za aktivaciju Office.

Da biste videli Microsoft nalog kojem Office pripada, otvorite dokument u programu Word (ili bilo kojoj Office aplikaciji) i idite naDatoteka > Nalog. Potražite adresu e-pošte posle stavke Pripada ispod imena proizvoda.

Prikazuje nalog e-pošte povezan sa sistemom Office

Mogu li da prikažem šifru proizvoda na mreži?


Ako ste kupili Microsoft 365 ili Office Home & student

Vaša šifra proizvoda se ne prikazuje na mreži. Ako vam Office traži šifru proizvoda, možete da se prijavite koristeći Microsoft nalog koji ste koristili za kupovinu i preuzimanje Office.

Vaša šifra proizvoda se ne prikazuje na mreži. Ako vam Office traži šifru proizvoda, možete da se prijavite koristeći Microsoft nalog koji ste koristili za kupovinu i preuzimanje Office.


Ako ste kupili Office Home & Business, Office Professional i pojedinačne Office aplikacije

Šifre proizvoda za jednokratne kupovine Office Home & Business, Office Professional i pojedinačnih Office aplikacija dostupne su na adresi Microsoft nalog, Usluge & pretplate. Međutim, nije vam potrebna šifra proizvoda da biste ponovo instalirali ili aktivirali ove proizvode. Ako vam ti proizvodi traže šifru proizvoda, možete da se prijavite koristeći Microsoft nalog koji ste koristili za kupovinu i preuzimanje sistema Office.

Ako i dalje želite da prikažete šifru proizvoda, to možete da uradite na sledeći način:

  1. Idite na stranicu Microsoft nalog, usluge i pretplate i prijavite se ako se to zatraži.

  2. Izaberite stavku Prikaži šifru proizvoda. Imajte na umu da se ta šifra proizvoda ne podudara sa šifrom proizvoda koja je prikazana na kartici sa šifrom Office proizvoda ili u prodavnici Microsoft Store za istu kupovinu. To je normalno.

Ako ste kupili Office putem programa Microsoft HUP

Ako ste kupili Office Professional Plus, Visio Professional ili Project Professional putem Microsoft HUP pogodnosti svog poslodavca, možete videti šifru proizvoda na mreži na stranici Detalji porudžbine. Za pomoć pogledajte članak Preuzimanje HUP šifre proizvoda.

Prikazuje dugme „Instaliraj“ u detaljima porudžbine iz okvira opcije Home Use Program

Mogu li da vidim šifru u Microsoft Store prodavnici?

Ako ste kupili Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional ili pojedinačne Office aplikacije iz Microsoft prodavnice i još ih niste instalirali, njihove šifre proizvoda možete da prikažete i da ih instalirate iz Microsoft prodavnice.

Šifru proizvoda u Microsoft prodavnici možete da prikažete na sledeći način:

  1. Posetite sajt www.microsoftstore.com. U gornjem desnom uglu izaberite stavku Prijavi se i unesite korisnički ID i lozinku koje ste koristili prilikom kupovine sistema Office.

  2. Kada se prijavite, izaberite svoje ime u gornjem desnom uglu, a zatim izaberite stavku Istorija porudžbina.

  3. Pronađite jednokratnu kupovinu Office ili pojedinačnu Office aplikaciju i izaberite stavku Instaliraj Office da biste prikazali šifru proizvoda (time nećete stvarno instalirati Office). Imajte na umu da se ova šifra proizvoda neće podudarati sa šifrom proizvoda prikazanom na stranici Microsoft nalog, Usluge & pretplate. To je normalno.

Prikazuje stranicu „Istorija porudžbina“ u Microsoft Store prodavnici

Moja šifra proizvoda se ne podudara

To je normalno. Office šifra proizvoda koja je prikazana na stranici Microsoft nalog, Usluge & pretplate će uvek biti drugačija od šifre proizvoda koja je prikazana na kartici šifre proizvoda ili u e-poruci potvrde. Postoje dve različite vrste šifri, iako koriste isti format.

Mogu li da kupim šifru proizvoda?

To zavisi od toga šta pokušavate da uradite.

  • Da biste kupili novu kopiju sistema Office ili pokrenuli novu pretplatu na Microsoft 365, možete da kupite karticu Office Product Key kartice od prodavca. Možete da preuzmete ključ na https://microsoft365.com/Setupda biste podesili Microsoft nalog i instalirali Office. Možete i da kupite digitalno preuzimanje direktno iz prodavnice Microsoft Store, na sajtu www.microsoftstore.com. Dobićete šifru proizvoda ako kupite jednokratnu Office ili pojedinačne Office aplikacije, ali nećete imati ni potrebe ni primati šifru proizvoda za Microsoft 365.

  • Da biste obnovili pretplatu na Microsoft 365, možete da kupite Microsoft 365 karticu proizvoda od prodavca i da preuzmete ključ na https://microsoft365.com/Setup. Pretplatu možete da obnovite i na mreži, bez šifre proizvoda, na adresi https://support.Microsoft.com/en-US/help/4026354/Office-renew-your-Office-365-Subscription.

  • Ako vam Office traži šifru proizvoda i želite da kupite šifru proizvoda da biste aktivirali Office, bolje je da deinstalirate trenutnu verziju sistema Office i da zatim kupite i instalirate novu verziju sistema Office iz Microsoft prodavnice. Tako možete da budete sigurni da će se Office uspešno aktivirati.

    Kliknite na dugme ispod da biste uporedili cene i opcije i da biste kupili kupovinu.

Ako Office šifre proizvoda kupujete negde drugde, preporučujemo da pregledate naše savete za bezbedniju kupovinu da biste se uverili da kupujete originalni Microsoft softver. Obavezno pročitajte savet pod naslovom Pazite na šifre proizvoda koje se prodaju zasebno ako želite da kupite šifru proizvoda na mreži. Ako kupite šifru proizvoda na mreži i ona ne funkcioniše ili prestane da funkcioniše, pogledajte članak Moja šifra proizvoda za Office ne funkcioniše.

Moja šifra proizvoda je izgubljena ili oštećena

Ako ste oštetili šifru proizvoda, ali imate važeći dokaz o kupovini, Microsoft podrška možda može da zameni šifru proizvoda ili ponudi druge opcije. Obratite se Microsoft podršci da biste dobili pomoć.

Ako smatrate da je šifra proizvoda izgubljena, ukradena ili u pogrešnom stanju i da jednostavno želite da kupite noviju verziju sistema Office, možete da kliknete na dugme ispod da biste uporedili cene i opcije i da biste napravili kupovinu.

Ako kupovali Office negde drugde, preporučujemo da pregledate naše savete za bezbedniju kupovinu da biste se uverili da kupujete originalni Microsoft softver. Obavezno pročitajte savet pod naslovom Pazite na šifre proizvoda koje se prodaju zasebno ako želite da kupite šifru proizvoda na mreži.

Moja šifra Office proizvoda ne funkcioniše

Ako vidite poruku o grešci kada ste preuzeli Vašu šifru proizvoda na lokaciji Office.com/setup, pogledajte Pomoć za grešake oko šifre proizvoda za Office.com/setup.

Ako vaša Office šifra proizvoda ne funkcioniše ili je prestala da funkcioniše, trebalo bi da se obratite prodavcu i zatražite refundaciju. Ako ste šifru proizvoda kupili odvojeno od softvera, vrlo je verovatno da je šifra proizvoda ukradena ili na drugi način nezakonito nabavljena i zato je blokirana njena upotreba. Nažalost, postoji mnogo nepoštenih prodavaca koji nude prodaju ukradenih, zloupotrebljenih ili na drugi način neovlašćenih Microsoft šifara proizvoda. Ove šifre proizvoda su ponekad odštampane na falsifikovanim nalepnicama ili karticama sa vezom za preuzimanje Microsoft softvera i ponekad se distribuiraju uz softverski medijum koji nije ovlašćen za ponovnu prodaju, npr. promotivni medijum, medijum za ponovnu instalaciju od proizvođača originalne opreme ili drugi medijum specifičan za Microsoft program.

Obrati se podršci za moju šifru proizvoda

Ako ste pratili uputstva u ovom članku, ali vam je i dalje potrebna pomoć, pomoć potražite na stranici Microsoft podrška.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×