Mikrofon ne radi

Mikrofon ili audio uređaj koje koristite ne rade ispravno. Proverite da li je audio uređaj ispravno priključen, kao i postavke jačine zvuka na uređaju. Ako je uređaj fizički oštećen ili ako problem ne nestane i posle ponovnog pokretanja računara, probajte da koristite neki drugi uređaj.

Proverite i da li je uređaj koji koristite optimizovan za softver za komunikaciju Lync 2010. Listu optimizovanih uređaja potražite u članku Telefoni i uređaji kvalifikovani za Microsoft Lync.

Pre nego što uputite ili primite poziv, proverite da li mikrofon radi i proverite kvalitet zvuka tako što ćete izvršiti probni poziv na sledeći način:

1. U donjem levom uglu glavnog prozora programa Lync 2010 izaberite meni sa audio uređajima .

2. Kliknite na dugme Proveri kvalitet poziva da biste izvršili probni poziv i čuli kako zvučite pomoću izabranog uređaja.

Dok čekate da se reši problem sa mikrofonom, omogućite prosleđivanje poziva ili istovremeno zvonjenje tako da se dolazeći pozivi usmeravaju na drugi telefon i ne budu propušteni. Korake za podešavanje prosleđivanja poziva i istovremenog zvonjenja potražite u članku Prosleđivanje poziva i istovremeno zvonjenje. Ako se problem ne reši, prebacite poziv na fiksni telefon. Da biste prebacili poziv, u Lync prozoru za razgovor kliknite na dugme PRENOS i uradite nešto od sledećeg:

• Kliknite na jedan od svojih drugih brojeva (na primer na broj mobilnog telefona).

• Izaberite stavku Druga osoba ili broj, a zatim u dijalogu koji se prikazuje otkucajte broj telefona na koji želite da prenesete poziv i kliknite na dugme U redu.