Napomena: Ovaj članak je odradio svoj posao i uskoro će biti obustavljen. Da biste sprečili poruku „Stranica nije pronađena“, uklanjamo veze za koje znamo. Ako ste kreirali veze do ove stranice, uklonite ih i zajedno ćemo održati veb povezanim.
Kvalitet zvuka Microsoft Lync Online softveru komunikacije zavisi od uslova i kvaliteta mreže i uređaja koje koristite. Uverite se da je audio oprema povezana pre nego što počnete da koristite Lync Online.
U ovom članku
Da li su moji uređaji ispravno podešeni?
Lync Online instalacija bi trebalo da otkrije sve kompatibilne komunikacione uređaje koje koristite, kao što su slušalice, veb-kamera, mikrofon i zvučnici. Uređaje možete da dodate i kada instalirate Lync Online.
Da biste se uverili da su uređaji ispravno podešeni, uradite sledeće:
-
U glavnom prozoru programa Lync kliknite na dugme Opcije , a zatim izaberite stavku Audio uređaj.
-
U okviru Audio uređaj izaberite primarni audio uređaj.
-
U okviru Prilagođavanje uređaja kliknite na odgovarajuće padajuće liste da biste konfigurisali zvučnik, mikrofon i zvono, kao i nivoe jačine zvuka.
-
Kliknite na zelene strelice da biste testirali nivoe zvučnika i zvona.
Zašto imam probleme sa zvukom?
Ako postoji neki problem, u prozoru razgovora ili glavnom prozoru programa Lync prikazuje se obaveštenje. Možete da kliknete na obaveštenje da biste dobili više detalja ili predloženih rešenja.
Zašto se ne oslanjam na zvuk?
Ako ne dobijate zvuk preko zvučnika, proverite ovo:
-
Zvučnici su uključeni i to da niste privremeno isključili zvuk u Windows operativnom sistemu.
-
Jačina zvuka zvučnika je dovoljno visoka da bi bila zvučna.
-
Uređaj koji koristite je izabran u okviru stavke Audio uređaj Postavke programu Lync.
Koji su uobičajeni uzroci lošeg kvaliteta uređaja?
Uobičajeni uzroci lošeg kvaliteta uređaja uključuju sledeće:
-
Nezavisni proizvođač upravljački program za zvuk ili softver U nekim slučajevima, upravljački program ili softver nezavisnog proizvođača može da ometa Lync Online.
-
Uređaj za otkazivanje buke Važno je da je mikrofon koji se otkazuje šumom postavljen blizu usta, otprilike 2 cm ili manje od 1 inča od usta. Ovo filtrira neželjenu buku u pozadini, tako da je važno da je ispravno postavite kako biste izbegli probleme sa zvukom.
-
Fizičko oštećenje uređaja
Lync rukuje širokim opsegom uređaja, a i dalje održava zvuk i video zapis visokog kvaliteta. Međutim, određeni uređaji mogu dovesti do eha u pozivu. Da bi smanjio eho problematičnog uređaja, Lync pokreće režim prebacivanja glasa, što ograničva mogućnost govornika da govore u isto vreme.
Šta da uradim da bi se poboljšao kvalitet zvuka uređaja?
Da biste poboljšali kvalitet uređaja, pokušajte sledeće:
-
Koristite uređaj koji je optimizovan za Lync. Pogledajte listu na lokaciji Microsoft TechNet na telefonima i uređajima za Microsoft Lync 2010.
-
Deinstalirajte sve upravljačke programe ili softver koji se dodaju vrednostima nezavisnih proizvođača.
-
Zamenite neiskladne ili oštećene uređaje.
-
Koristite slušalice da biste izbegli eho.
-
Ako koristite dva odvojena uređaja za vizuelizaciju i snimanje zvuka (kao što su zvučnici i veb kamere), pokušajte da ih postavite na odgovarajuću udaljenost jedan od drugog da biste smanjili eho.
Koji su neki saveti za izbegavanje problema sa zvukom?
-
Preporučujemo da ne upućujete pozive preko, bežičnu internet vezu, virtuelnu privatnu mrežu (VPN) ili veze usluge daljinskog pristupa (RAS).
-
Koristite uređaj optimizovan za Lync. Pogledajte listu na lokaciji Microsoft TechNet na telefonima i uređajima za Microsoft Lync 2010.
-
Ako vam propusni opseg predstavlja problem, ograničite druge aktivnosti na računaru tokom poziva.
Kako TTY funkcioniše?
Tekstualni telefon (TTY) režim koristi se za tekstualnu komunikaciju putem telefonske linije. TTY uređaj mora biti povezan sa računarom radi interpretacije izmenjenog zvuka; u suprotnom, možete imati loš kvalitet zvuka tokom poziva. Upotreba TTY režima u konferencijskom pozivu može izazvati probleme sa kvalitetom zvuka.
TTY režim je podrazumevano isključen. TTY režim možete da uključite tako što ćete izabrati stavku Telefoni u dijalogu Lync – opcije. Zatim ćete morati da se odjavite iz programa Lync i da se ponovo prijavite da biste koristili funkciju.
