Office kôd greške 0x80070005 prilikom aktivacije sistema Office

Da li imate ovu grešku kada pokušate da aktivirate Office? Office ponekad nailazi na poteškoće pri dovršavanju procesa aktivacije. Ako se to dogodi, u sistemu Office ćete videti sledeću poruku o grešci:

„Žao nam je, nešto nije u redu i ne možemo sada to da uradimo. Pokušajte ponovo kasnije. (0x80070005)“

Evo nekih stvari koje možete pokušati da biste rešili problem.

Ako dobijete grešku 0x80070005 u sistemu Office posle ažuriranja operativnog sistema Windows

Ako je greška 0x80070005 pokrenuta posle ažuriranja operativnog sistema Windows, problem možete da rešite tako što ćete ažurirati registrator.

Napomene: 

  • UPOZORENJE: Nepravilno korišćenje uređivača registratora može dovesti do ozbiljnih problema zbog kojih ćete možda morati da ponovo instalirate operativni sistem. Microsoft ne garantuje da može rešiti probleme nastale usled nepravilnog korišćenja uređivača registratora. 

  • Pre nego što napravite promene u registratoru, napravite rezervnu kopije registratora.

  1. Zatvorite sve Office aplikacije.

  2. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Windows u donjem levom uglu ekrana i izaberite stavku pokrene.

  3. U polju Otvori otkucajte alatku rigediti kliknite na dugme u redu.

    Kliknite na dugme da kada vam bude zatraženo da omogućite uređivaču registratora da napravi promene na uređaju.

  4. U uređivaču registratora razvijte HKEY_USERS i izaberite S-1-5-20.

  5. Kliknite desnim tasterom miša na S-1-5-20 i izaberite stavku dozvole.

  6. Izaberite stavku Dodaj.

  7. Otkucajte ime prijavljenog korisnika, izaberite stavku Proveravaj imena, a zatim kliknite na dugme u redu.

  8. Izaberite stavku Više opcija.

  9. U okviru napredne postavke bezbednosti, na kartici dozvole izaberite korisnika koji ste upravo dodali, a zatim izaberite stavku Uredi.

  10. U okviru osnovne dozvoleizaberite stavku potpuna kontrola, a zatim kliknite na dugme u redu.

    Ovo vas vraća na Napredne postavke bezbednosti.

  11. U okviru Napredne postavke bezbednosti, na kartici dozvole izaberite stavku mrežna usluga, a zatim izaberite stavku Uredi.

  12. U okviru osnovne dozvoleizaberite stavku potpuna kontrola (ako nije već izabrana), a zatim kliknite na dugme u redu.

    Ovo vas vraća na Napredne postavke bezbednosti.

  13. U okviru Napredne postavke bezbednostipotvrdite izbor u polju za potvrdu pod imenom Zameni sve unose podređenih objekata sa naslednim stavkama dozvola postavite ovaj objekat i izaberite stavku u redu.

  14. Zatvorite uređivač registratora i ponovo pokrenite bilo koju Office aplikaciju da biste ponovo pokušali da se aktiviraju.

Nabavite najnovije ispravke za Office

Ažurirajte Office da biste se uverili da imate najnovije ispravke za greške aktivacije.

Ostavite veliki utisak sa Objavama


Ažuriranje sistema Office

  1. Otvorite neku Office aplikaciju, na primer Word ili Excel.

  2. Izaberite stavke Datoteka >Nalog.

  3. U odeljku Informacije o proizvodu izaberite stavke Opcije ažuriranja > Ažuriraj odmah.

    Ažuriraj odmah

    Napomene: 

    • Ako ne vidite dugme Odmah ažuriraj, izaberite stavke Opcije ažuriranja > Omogući ispravke da biste uključili automatske ispravke. Posle toga izaberite stavke Opcije ažuriranja > Odmah ažuriraj.

    • Izaberite stavku „Opcije ažuriranja“, a zatim stavku „Omogući ispravke“

Pokrenite Office kao administrator da biste dovršili aktivaciju

Kada pokrenete Office kao administrator, možete da rešite probleme sa dozvolama koji možda dovode do neuspeha aktivacije sistema Office. Pratite dolenavedene korake za svoj operativni sistem.

Korak po korak za Windows 10

  1. Zatvorite sve Office programe.

  2. Kliknite na dugme Start u donjem levom uglu ekrana.

  3. Unesite ime aplikacije, na primer Word. U rezultatima pretrage će se pojaviti ikona programa Word.

  4. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu programa Word i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  5. Izaberite Da da biste mogli da pokrenete Office kao administrator.

  6. Pokušajte ponovo da aktivirate Office tako što ćete kliknuti na dugme Ponovo aktiviraj (ako je prikazano na traci) ili izaberite stavke Datoteka > Nalog > Aktiviraj proizvod.

Korak po korak za Windows 8.1

  1. Zatvorite sve Office programe.

  2. U operativnom sistemu Windows 8.1 kliknite desnim tasterom miša na dugme Start u donjem levom uglu ekrana, a zatim izaberite stavku Pretraga.

  3. Unesite ime aplikacije, na primer Word. U rezultatima pretrage će se pojaviti ikona programa Word.

  4. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu programa Word i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  5. Izaberite Da da biste mogli da pokrenete Office kao administrator.

  6. Pokušajte ponovo da aktivirate Office tako što ćete kliknuti na dugme Ponovo aktiviraj (ako je prikazano na traci) ili izaberite stavke Datoteka > Nalog > Aktiviraj proizvod.

Korak po korak za Windows 8

  1. Zatvorite sve Office programe.

  2. U operativnom sistemu Windows 8 pomerite miš u gornji desni ugao ekrana da biste otvorili traku sa dugmadima, a zatim kliknite na ikonu Pretraga.

  3. Unesite ime aplikacije, na primer Word. U rezultatima pretrage će se pojaviti ikona programa Word.

  4. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu programa Word i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  5. Izaberite Da da biste mogli da pokrenete Office kao administrator.

  6. Pokušajte ponovo da aktivirate Office tako što ćete kliknuti na dugme Ponovo aktiviraj (ako je prikazano na traci) ili izaberite stavke Datoteka > Nalog > Aktiviraj proizvod.

Korak po korak za Windows 7

  1. Zatvorite sve Office programe.

  2. Kliknite na dugme Start u donjem levom uglu ekrana.

  3. U okvir Pretraga programa i datoteka unesite ime aplikacije, na primer Word. U rezultatima pretrage će se pojaviti ikona programa Word.

  4. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu programa Excel i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  5. Ukoliko vam bude traženo, izaberite Da da biste mogli da pokrenete Office kao administrator.

  6. Pokušajte ponovo da aktivirate Office tako što ćete kliknuti na dugme Ponovo aktiviraj (ako je prikazano na traci) ili izaberite stavke Datoteka > Nalog > Aktiviraj proizvod.

Microsoft 365: korišćenje pomoćnika za podršku i oporavak za Microsoft 365

Aplikacija "Pomoćnik za podršku i oporavak" pokreće se na Windows računarima i može vam pomoći da identifikujete i rešite probleme sa aktivacijom sa Microsoft 365.

  1. Kliknite na dolenavedeno dugme Preuzmi.

  2. Izaberite pregledač sa padajuće liste da biste videli kako da sačuvate, a zatim pokrenite pomoćnika za podršku i oporavak za Microsoft 365.

    1. Na dnu prozora pregledača izaberite stavku Sačuvaj.

    2. U sledećem polju koje označava da je završeno preuzimanje programa SetupProd.exe kliknite na dugme Otvori.

    1. U dnu prozora pregledača izaberite stavku Otvori da biste otvorili datoteku SetupProd.exe.

      Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite stavke Sačuvaj > Otvori fasciklu, a zatim kliknite dvaput na datoteku (njeno ime bi trebalo da počinje sa „SetupProd.exe“).

    1. U donjem levom uglu izaberite datoteku SetupProd.exe i sa padajuće liste izaberite stavku Prikaži u fascikli.

      Kliknite dvaput na preuzetu datoteku SetupProd.exe.

    1. Izaberite stavku Sačuvaj datoteku, a zatim kliknite na dugme U redu.

      U gornjem desnom uglu prozora pregledača izaberite stavku Prikaži sva preuzimanja. U biblioteci izaberite stavke Preuzimanja > SetupProd.exe, a zatim kliknite na ikonu fascikle. Kliknite dvaput na SetupProd.exe.

  3. Otvara se pomoćnik za podršku i oporavak Microsoft 365. Izaberite Office i kliknite na dugme Dalje.

    Prikazuje markiranu opciju za Office u aplikaciji „Pomoćnik za podršku i oporavak“
  4. Izaberite opciju Instalirao/la sam Office, ali ne mogu da ga aktiviram, a zatim kliknite na dugme Dalje.

    Prikazuje opciju za aktiviranje sistema Office u aplikaciji „Pomoćnik za podršku i oporavak“
  5. Pratite uputstva da biste rešili problem sa aktivacijom sistema Office.

Ako Office i dalje neće da se aktivira nakon pokretanja pomoćnika za podršku i oporavak, možete sami da ispravite greške sa nelicenciranim proizvodima.

Office 2016: koristite alatku za rešavanje problema sa aktivacijom (bez pretplate na Office proizvode)

Alatka za rešavanje problema aktiviranja pokreće se na Windows računarima i može da reši greške aktivacije za Office Home & studentski 2016, Office Home & Business 2016, Office Professional 2016 i pojedinačne Office 2016 aplikacije, kao što je visio, Project, Word i Outlook.

  1. Kliknite na dolenavedeno dugme Preuzmi.

  2. Izaberite svoj pregledač sa padajuće liste da biste videli kako da sačuvate, a zatim pokrenete alatku za rešavanje problema.

    1. Na dnu prozora pregledača izaberite stavku Sačuvaj.

    2. U sledećem polju koje označava da je završeno preuzimanje datoteke officeact.diagcab, kliknite na dugme Otvori.

    3. Pokreće se alatka za rešavanje problema sa aktivacijom. Kliknite na dugme Dalje i pratite odzive.

    1. Na dnu prozora pregledača izaberite stavku Otvori da biste otvorili datoteku officeact.diagcab.

      Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite stavke Sačuvaj > Otvori fasciklu, a zatim kliknite dvaput na datoteku (njeno ime bi trebalo da počinje sa „officeact.diagcab“) da biste pokrenuli alatku za brzu popravku.

    2. Pokreće se alatka za rešavanje problema sa aktivacijom. Kliknite na dugme Dalje i pratite odzive.

    1. U donjem levom uglu izaberite datoteku officeact.diagcab i sa padajuće liste izaberite stavku Prikaži u fascikli.

      Kliknite dvaput na preuzetu datoteku officeact.diagcab da biste pokrenuli alatku za brzu popravku.

    2. Pokreće se alatka za rešavanje problema sa aktivacijom. Izaberite Dalje i pratite odzive.

    1. Izaberite stavku Sačuvaj datoteku, a zatim kliknite na dugme U redu.

      U gornjem desnom uglu prozora pregledača izaberite stavku Prikaži sva preuzimanja. U biblioteci izaberite stavke Preuzimanja > officeact.diagcab, a zatim kliknite na ikonu fascikle. Kliknite dvaput na officeact.diagcab.

    2. Pokreće se alatka za rešavanje problema sa aktivacijom. Kliknite na dugme Dalje i pratite odzive.

I dalje vam je potrebna pomoć? Obratite se podršci

Pomoć

Office i dalje neće da se aktivira?
Obratite se podršci

Napomena:  Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li da nam javite da li su informacije bile korisne? Ovo je članak na engleskom jeziku za referencu.​

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×