OneDrive problemi sa BT bezbednosnim postavkama

Poslednji put ažurirano: 4. juna 2019

Svaki klijent koji koristi ruter sa omogućenom uslugom „BT Bezbednosne postavke“ neće moći da pristupi OneDrive.

"ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH" i druge greške sa OneDrive

Zbog toga što „BT veb zaštita“ funkcioniše na nivou mreže, ona se primenjuje na svim uređajima koji koriste vašu kućnu BT ineternet vezu širokog propusnog opsega ili BT Wi-fi prilikom prijavljivanja pomoću BT ID-a.

Kako se koristi OneDrive sa BT Bezbednosnim postavkama

Onemogućite „BT veb zaštitu“ kako bi omogućili pristup OneDrive.

  1. Prijavite se na svoj BT nalog.

  2. Idite na stranicu Moje bezbednosne postavke.

  3. Prebacite preklopni taster BT Web zaštita u isključen položaj.

    Stranica za BT bezbednosne postavke

Napomena: Ako koristite ruter koji nije iz BT-a, možda postoje dodatne postavke koje morate da promenite da bi ruter bio kompatibilan sa „BT veb zaštitom“.

Saznajte više

Još ispravki za nedavne probleme sa programom OneDrive

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Na mreži

Pronađite pomoć na mreži
Pogledajte još stranica podrške za OneDrive i OneDrive za posao ili školu.
Za OneDrive aplikaciju za mobilne uređaje, pogledajte članak Rešavanje problema sa OneDrive aplikacijom za mobilne uređaje.

OneDriveAdministratori takođe mogu da pogledaju OneDrive Tech zajednicu, Pomoć za OneDrive za administratore.

Ikona „Podrška putem e-pošte“

Obratite se podršci putem e-pošte
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj dok ste u OneDrive aplikaciji ili pošaljite e-poruku OneDrive timu za podršku. Da biste se obratili OneDrive podršci sa PC ili Mac računara, kliknite na OneDrive ikonu na sistemskoj traci poslova ili traci sa menijima, zatim izaberite stavke Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne dopada.

OneDriveAdministratori mogu da se obrate podršci za Microsoft 365 za preduzeća.

Forumi Office 365 zajednice

Saveti
Saopštavanje svoje lokacija može da nam pomogne da brže rešimo problem.

Sve je rešeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive počne ponovo da radi, obavestite nas tako što ćete odgovoriti na e-poruku koju smo vam poslali.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×