Ova greška se javlja kada instalirate aplikaciju, a protokoli koji se koriste za sinhronizaciju nisu podešeni na Outlook. Pratite korake za rešavanje problema u nastavku da biste rešili ovaj problem.

Uspostavite početne vrednosti protokola da upuće na Outlook

  1. U Windows kliknite na dugme Start > Postavke > Aplikacije,a zatim sa leve strane izaberite stavku Podrazumevane aplikacije.

  2. Izaberite stavku Postavljanje podrazumevanih vrednosti po aplikaciji.

  3. Pronađite Outlook na listi aplikacija, kliknite na njega i izaberite stavku Upravljaj.

  4. Proverite svaki tip datoteke da biste se uverili da su povezani sa Outlook. Ako pronađete onaj koji nije, kliknite sa desne strane tipa datoteke i izaberite stavku Outlook datoteke sa liste.

  5. Zatvorite prozor, a zatim pokrenite popravku Kancelarija. Koraci za pristup alatki za popravku zavise od operativnog sistema. Izaberite svoj operativni sistem na padajućoj listi dole.

    1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u Windows 8 i Windows 10 (u donjem levom uglu) i u iskačućem meniju izaberite stavku Aplikacije i funkcije.

      Snimak ekrana menija „Početak“ prikazuje aplikacije i funkcije
    2. Izaberite Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i izaberite stavku Izmeni.

      Napomena: Popravićete ceo paket Office, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate instaliranu samostalnu aplikaciju, onda možete da pretražujete aplikacije po imenu.

    3. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, videćete sledeće opcije za nastavak popravke. Pratite korake u zavisnosti od tipa instalacije.

      Klikni i pokreni

      U prozoru Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavke Popravka na mreži > Popravi da biste se uverili da će sve biti popravljeno. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali otkriva i zamenjuje samo oštećene datoteke.)

      Zasnovana na MSI-u

      U okviru Promena instalacije izaberite stavku Popravi, a zatim kliknite na dugme Nastavi.

    4. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

    1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u Windows 8 i Windows 10 (donji levi ugao) i iz iskačućeg menija izaberite stavku Kontrolna tabla.

      Lista opcija i komandi koja se prikazuje kad pritisnete taster sa Windows logotipom + X
    2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

    3. Kliknite desnim tasterom miša na Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i u padajućem meniju izaberite stavku Promeni.

      Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

    4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

      Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

      Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

      Instalacija tipa MSI:

      U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

    5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

    1. Kliknite na dugme Start Windows 7 „Start“ dugme > Kontrolna tabla.

    2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

    3. Kliknite na Office proizvod koji želite da popravite, a zatim na dugme Promeni.

      Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

    4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

      Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

      Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

      Instalacija tipa MSI:

      U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

    5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

  6. Kada se popravka završi i ponovo pokrenete računar, otvorite iCloud i proverite da li može da se sinhronizuje bez problema.

Deinstalujte prethodne verzije Kancelarija

Možda imate stariju verziju programa Kancelarija instaliranu na računaru koja izaziva ovu grešku. Da biste to proverili, otvorite kontrolnutablu , izaberite stavku Programii funkcije , a zatim pregledajte listu da biste ušli u bilo koju drugu verziju programa Kancelarija koja može biti instalirana. Ako naiđete na stariju verziju, izaberite je i kliknite na dugme Deinstaliranje. Ponovo pokrenite računar i proverite da li je ovo rešilo problem.

Deinstalujte Kancelarija instalaciju iz Microsoft Store aplikacije

Ako Kancelarija instalirana unapred na računaru ili je instalirana sa ekrana Microsoft Store možda neće raditi sa aplikacijom iCloud. Trebalo bi da deinstal Kancelarija zatim ponovo instalirate da biste rešili problem. Da biste to uradili:

  1. Izaberite dugme Start Ikona Windows 10 „Start“ menija > Postavke Dugme „Postavke“ na Windows 10 „Start“ meniju > Aplikacije.

  2. U okviru Aplikacije & Funkcije izaberite stavkuMicrosoft kancelarija Aplikacije za stone računare. Ako ne pronađete to ime, na listi skenirajte bilo koju drugu verziju programa Kancelarija koja je možda instalirana i izaberite je.

  3. Izaberite stavku Deinstaliraj.

Ponovo pokrenite računar, a zatim pratite korake u preuzimanje i instaliranje ili ponovno instaliranje sistema Office 365 ili Kancelarija 2019 na PC ili Mac računaru da biste ponovo instalirali Kancelarija.

Pokretanje PowerShell komandi

Možete da pokrenete ove PowerShell komande na računaru da biste ponovo konfigurisani aplikaciju. Pre nego što načinite ove korake, ne zaboravite da ste akreditivi za prijavljivanje Outlook jer od vas može biti zatraženo da se ponovo prijavite. Potrebne su vam i privilegije administratora. Nakon pokretanja ovih komandi, morate da popravite Kancelarija.

  1. Kliknite na dugme Start i otkucajte powershell na traci za pretragu.

  2. Kliknite desnim tasterom miša Windows PowerShell aplikacije i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  3. Kada ste u programu PowerShell, otkucajte sledeće komande:

    Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename – kao što je "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage –Na mreži

    Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage

  4. Zatvorite aplikaciju PowerShell, a zatim je ponovo pokrenite bez izbora stavke Pokreni kao administrator.

  5. Ponovno pokrenite računar

  6. Popravka Kancelarija. Koraci za pristup alatki za popravku zavise od operativnog sistema. Izaberite svoj operativni sistem na padajućoj listi dole.

    1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u Windows 8 i Windows 10 (u donjem levom uglu) i u iskačućem meniju izaberite stavku Aplikacije i funkcije.

      Snimak ekrana menija „Početak“ prikazuje aplikacije i funkcije
    2. Izaberite Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i izaberite stavku Izmeni.

      Napomena: Popravićete ceo paket Office, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate instaliranu samostalnu aplikaciju, onda možete da pretražujete aplikacije po imenu.

    3. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, videćete sledeće opcije za nastavak popravke. Pratite korake u zavisnosti od tipa instalacije.

      Klikni i pokreni

      U prozoru Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavke Popravka na mreži > Popravi da biste se uverili da će sve biti popravljeno. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali otkriva i zamenjuje samo oštećene datoteke.)

      Zasnovana na MSI-u

      U okviru Promena instalacije izaberite stavku Popravi, a zatim kliknite na dugme Nastavi.

    4. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

    1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u Windows 8 i Windows 10 (donji levi ugao) i iz iskačućeg menija izaberite stavku Kontrolna tabla.

      Lista opcija i komandi koja se prikazuje kad pritisnete taster sa Windows logotipom + X
    2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

    3. Kliknite desnim tasterom miša na Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i u padajućem meniju izaberite stavku Promeni.

      Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

    4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

      Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

      Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

      Instalacija tipa MSI:

      U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

    5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

    1. Kliknite na dugme Start Windows 7 „Start“ dugme > Kontrolna tabla.

    2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

    3. Kliknite na Office proizvod koji želite da popravite, a zatim na dugme Promeni.

      Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

    4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

      Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

      Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

      Instalacija tipa MSI:

      U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

    5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pridružite se razgovoru
Pitajte zajednicu
Pronalaženje podrške
Obratite nam se

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prevoda?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×