Da li ste primili šifrovanu poruku koju ne možete da otvorite? Da li ne možete da dodate dozvole u poruku koju želite da pošaljete? Izaberite ispod za uputstva za rešavanje problema.
Ne mogu da dodajem dozvole na poruku
Ako odgovarate na postojeću poruku pomoću okna za čitanje, nećete videti opciju da biste dodali dozvole u poruku. Odaberite ikonu "iskačući prozor" iznad okna za čitanje ili desno od okna za čitanje da biste otvorili poruku u novom prozoru. Zatim izaberite meni opcije i izaberite stavku dozvola.
Ne vidim dozvole koje su mi potrebne
Dozvole podešava administrator Microsoft 365. Ako ne vidite određeni nivo dozvole, obratite se administratoru.
Ne mogu da otvorim šifrovanu e-poruku
Ako ne možete da otvorite šifrovanu e-poruku, prvo potvrdite da ste povezani sa Internetom. Najlakši način da to uradite jeste da otvorite pregledač i da se povežete sa jednom od vaših omiljenih Veb lokacija.
Ako možete da se povežete sa Internetom bez problema, proverite da li vidite vezu u šifrovanoj e-poruci koja kaže da pročitate poruku. Ako ova veza nije prisutan, obratite se izvornom pošiljaocu poruke.
