Srodne teme
×
Prijavite se pomoću Microsoft naloga
Prijavite se ili kreirajte nalog.
Zdravo,
Izaberite drugi nalog.
Imate više naloga
Odaberite nalog pomoću kojeg želite da se prijavite.

Kada je periodična naplata uključena za Microsoft 365, pretplata će vam biti naplaćena na datum obnove. Ako isključite periodičnu naplatu, pretplata ističe na datum koji je prikazan i neće vam biti naplaćeno u budućnosti.

  1. Idite na stranicu Usluge i pretplate.

  2. Ako se bude tražilo, prijavite se pomoću e-adrese i lozinke Microsoft naloga povezanog sa pretplatom na Microsoft 365.

  3. Na stranici Usluge & pretplate pronađite pretplatu na Microsoft 365, a zatim izaberite stavku Upravljanje.

  4. Uradite sledeće:

    • Ako vidite vezu Uključite periodičnu naplatu, odaberite je da biste uključili periodičnu naplatu.

    • Ako vidite vezu Obnavljanje, odaberite je da biste obnovili pretplatu. Ovo će takođe uključiti periodičnu naplatu.

    • Ako ste kupili ovu pretplatu preko nezavisnog prodavca, videćete vezu Upravljanje naplatom . Izaberite tu vezu da biste upravljali obnovom preko tog prodavca.

    • Ako ne vidite nijednu od gorenavedenih veza, ali vidite datum obnove ili obaveštenje o predstojećoj naplati, to znači da je periodična naplata već uključena i vaša pretplata će se obnoviti na datum koji je prikazan.

  5. Pratite odzive da biste podesili periodičnu naplatu za pretplatu.

  1. Idite na stranicu Usluge i pretplate.

  2. Ako se bude tražilo, prijavite se pomoću e-adrese i lozinke Microsoft naloga povezanog sa pretplatom na Microsoft 365.

  3. Na stranici Usluge & pretplate pronađite pretplatu na Microsoft 365, a zatim izaberite stavku Upravljanje.

  4. Uradite sledeće:

    • Ako vidite vezu Isključite periodičnu naplatu, odaberite je da biste isključili periodičnu naplatu.

    • Ukoliko vidite vezu Otkažite, odaberite je da biste otkazali pretplatu. Možete vam biti ponuđen izbor da dobijete refundaciju za neiskorišćeno vreme. Ukoliko se opredelite za refundaciju, pretplata će odmah preći u režim smanjene funkcionalnosti. U suprotnom, imaćete pristup pretplati do njenog isteka.

    • Ako vidite vezu Uključite periodičnu naplatu, to znači da je periodična naplata već isključena.

    • Ako ne vidite opcije za Isključivanje periodične naplate ili Otkazivanje, ali umesto toga pogledajte plaćeno sa i Nijedno, to znači da će se pretplata završiti na datum koji je naveden u okviru Ističe.

  5. Pratite odzive da biste isključili periodičnu naplatu. Imaćete pristup pretplati do njenog isteka.

I dalje vam je potrebna pomoć? Obratite se podršci

Pošto ste Microsoft 365 pretplatnik, možete besplatno da se obratite podršci da biste dobili pomoć pri rešavanju problema sa nalogom i naplatom.

Ostavite komentar

Da li su ovi koraci bili korisni? Ako jesu, javite nam na dnu ove teme. Ako nisu i još uvek imate problema, recite nam šta ste pokušavali da uradite i na koje ste probleme naišli.

Takođe pogledajte

Obnavljanje Microsoft 365 za kućnu upotrebu

Otkazivanje usluge Microsoft 365

Saznajte kada Microsoft 365 za kućnu upotrebu pretplata ističe

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom jezika?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?
Kada kliknete na dugme Prosledi“, vaše povratne informacije će se koristiti za poboljšanje Microsoft proizvoda i usluga. Vaš IT administrator će moći da prikupi ove podatke. Izjava o privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×