Vaš novi računar se zamrzava prilikom pokušaja preuzimanja Microsoft 365 ili Office 2016

Kada probate da preuzmete instalaciju programa Microsoft 365 ili Office 2016 koja je unapred instalirana na novom računaru, on možda prestaje da se odaziva (prekida ili zamrzava) tokom početnog podešavanja.

Ako imate pretplatu na Microsoft 365

Ako imate novi računar sa Microsoft 365 familijom ili ličnom pretplatom, instalirajte je preko stranice Microsoft 365 naloga. Pratite ove korake da biste to uradili.

  1. Zatvorite sve Office aplikacije.

  2. Idite na stranicu https://www.office.com/myaccount i prijavite se pomoću Microsoft naloga povezanog sa sistemom Office.

  3. Izaberite Instaliraj.

Kompletne korake za instalaciju potražite u odeljku Instaliranje sistema Office na PC ili Mac računaru.

Ako imate jednokratnu kupovinu sistema Office 2016

Računar se zamrzava samo tokom prvog pokušaja dovršavanja procesa početnog podešavanja. Da biste rešili ovaj problem, pratite ove korake da biste se vratili na proces početnog podešavanja.

  1. Zatvorite sve pregledače.

  2. Zatvorite sve Office aplikacije.

  3. Ponovo pokrenite neku od Office aplikacija, na primer Word 2016.

    Proces početnog podešavanja treba ovaj put da uspe.

Napomena:  Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li da nam javite da li su informacije bile korisne? Ovo je članak na engleskom jeziku za referencu.​

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×