Evo odgovora na neka uobičajena pitanja o bateriji Surface Pro 3 nakon nedavnih ispravki firmvera.
Simptome
Ograničen broj vlasnika Surface Pro je uvideo da njihova baterija više ne može da izdrži punjenje i izgleda da je kapacitet baterije smanjen. Kada je napajanje priključeno, Surface Pro 3 je u redu, ali baterija će se brzo isprazniti kada se ne puni.
Izazvati
Na ograničenom broju uređaja Surface Pro 3 uređaja dolazi do stanja greške koje dovodi do toga da se pun kapacitet baterije pogrešno prijavi u operativni sistem i firmver uređaja. Kada se ovaj uslov pojavi, sistem više ne puni bateriju do punog stvarnog kapaciteta i Surface ne može da funkcioniše na bateriju.
Misli o ovome kao o meraču goriva u automobilu, gde auto traži merač goriva da bi utvrdio koliko će popuniti rezervoar. U ovom slučaju, ako merač goriva ne radi kako treba, automobil takođe neće moći da popuni rezervoar – iako je rezervoar u redu.
Rezoluciju
Ispravka je sada dostupna za ispravljanje ovog problema. Ova ispravka ispravlja logiku komponente firmvera koja funkcioniše kao "merač goriva" za bateriju Surface Pro 3, tako da se precizno prikazuje stvarni kapacitet baterije na uređajima sa ovim određenim delom. Ovo omogućava Surface uređaju da ponovo iskoristi maksimalni kapacitet baterije.
Kada se ovo rešenje primeni na Surface Pro 3, prijavljeni kapacitet punih troškova će se sami ispraviti tokom sledećih nekoliko ciklusa punjenja i punjenja. Surface Pro 3 uređaja koji su ranije naišli na problem sada mogu da rade na bateriji, a problem se neće pojaviti na uređajima koji nisu naišli na problem.
Kako da preuzmete ispravku
Stvari koje treba prvo proveriti
Pre nego što počnete, uverite se da je Surface Pro 3 priključen direktno na AC napajanje pomoću standardnog AC adaptera za napajanje. Nemojte koristiti Surface docking Station. Prekinite vezu sa USB uređajima ili spoljnim monitorima i proverite da li Windows prikazuje 40% troškova ili više kada zadržite pokazivač miša iznad ikone na traci zadataka.
Instaliranje najnovijih Surface ispravki
-
Idite na start meni i izaberite postavke >Ažuriraj & bezbednosne > Windows Update.
-
Izaberite stavku Proveri da li postoje ispravke.
-
Instalirajte ispravku firmvera sistema – 7.11.2016. (ili noviju) i izaberite stavku Ponovo pokreni odmah. Ne zatvaraj.
-
Kada se Surface ponovo pokrene, videćete crni ekran sa Surface logotipom i poruku da se primenjuje ispravka firmvera sistema. Dovršavanje ažuriranja može da potraje nekoliko minuta.
Važno: Nemojte prekidati vezu sa AC napajanjem dok se primenjuje ispravka firmvera sistema.
-
Kada se ispravka primeni, Surface će se ponovo pokrenuti na Windows. U ovom trenutku ćete morati ponovo da pokrenete računar da bi nova logika baterije skončala na snagu.
Najčešća pitanja
Prikupili smo dodatne detalje o tome na koje je korisnike uticalo i posvećeni smo tome da se postaramo da se osobe koje su naišle na ovaj problem brinu. Obratili smo se tim klijentima i sva refundacija je obrađena u oktobru 2016.
Te informacije možete da prikažete pomoću Windows Upravljač uređajima. Evo postupka:
-
Dodirnite i držite start, a zatim izaberite stavku Upravljač uređajima.
-
Razvijte firmver, a zatim izaberite stavku Surface Pro ugrađeni kontroler firmvera.
-
Izaberite stavku Radnja, a zatim izaberite stavku Svojstva.
-
Izaberite karticu Upravljački program.
-
Potvrdite da je verzija upravljačkog programa 38.11.50.0 (ili novija).
Ako ne vidite navedenu ovu verziju upravljačkog programa, pogledajte članak Problemi prilikom instaliranja Surface i Windows ispravki za pomoć oko instaliranja ispravke.
Za najpopularnije operacije Surface Pro 3, preporučujemo da instalirate najnoviju ispravku. Ova verzija zamenjuje Surface Pro ugrađenog upravljača firmver upravljačkim programom firmvera verzije 38.10.90.0, objavljene 29.8.2016.
Možete da preuzmete Surface Pro 3 ispravke sa zvaničnog Microsoft centra za preuzimanje, uključujući ovu ispravku.
Uverite se da ste direktno povezani sa napajanjem na internetu. Nemojte koristiti prikolica Surface Pro 3. Takođe se uverite da nemate USB periferne ili spoljne monitore priključene na uređaj.
Uverite se da je svetlo na vrhu napajanja gde se povezuje sa sistemom Surface Pro 3 osvetljenje i da ne treperi. Ako svetlo nije uključeno ili treperi, možda postoji problem sa napajanjem. Ako je svetlo uključeno, ali uređaj neće da se pokrene, pokušajte da promenite smer konektora na uređaj da biste se uverili da je kontakt ispraan.
Kada instalirate ispravku i ponovo pokrenete Surface Pro po drugi put, odmah ćete moći ponovo da počnete da ga koristite na bateriji. Tokom sledećih pet ciklusa punjenja i punjenja, merač će se stabilizovati pošto ponovo uspostavi stvarni kapacitet baterije u vašem Surface Pro 3.
Za najpopularnije operacije Surface Pro 3, preporučujemo da instalirate ovu ispravku. Ispravka se nudi i instalira na svim Surface Pro 3 uređaja. Nova logika upravljačkog programa baterije će imati efekta samo na ograničen broj Surface Pro 3 uređaja na koje ovaj problem utiče.
Ovaj problem je uticao samo na Surface Pro 3 uređaja. Drugi Surface uređaji ne bi trebalo da ga iskuse.
Ne. Baterije u vašoj Surface Pro 3 nisu oštetene ni na koji način. Merač baterije je neispravno prijavio kapacitet baterije iako su sami akumulatori mogli da imaju veće punjenje.
