Rešavanje problema sa povezivanjem Surface uređaja sa spoljnim ekranom

Pre nego što počnete sa rešavanjem problema

Preuzimanje i instaliranje najnovijih ispravki za Windows i Surface će često rešavati mnoge probleme. Da biste saznali kako, pogledajte članak Preuzimanje upravljačkih programa i firmvera za Surface.

Za drugo moguće brzo rešenje isključite monitor iz utičnice, a zatim ga ponovo priključite.

Podešavanje radne površine sa više monitora

Pronađite uređaj u ovoj tabeli da biste videli šta vam je potrebno da biste podesili drugi monitor na Surface uređaju.

Rešenja za rešavanje problema

Ako imate problema sa povezivanjem Surface uređaja sa televizorom, monitorom ili projektorom, isprobajte ova rešenja da biste identifikovali problem.

• 1. rešenje: Provera postavki unosa video zapisa

• 2. rešenje: Provera postavke verzije DisplayPort na spoljnom ekranu

• 3. rešenje: Dupliranje ili proširivanje prikaza na spoljnom ekranu

• 4. rešenje: Provera video kablova

• 5. rešenje: Provera video adaptera

• 6. rešenje: Obrišite keš prikaza

• 7. rešenje: Promena podržanih rezolucija i stopa osvežavanja

• 8. rešenje: Provera kompatibilnosti monitora

• 9. rešenje: Isprobajte adapter na drugom spoljnom ekranu

• 10. rešenje: Razmotrite ove mogućnosti ako je ekran bežični

1. rešenje: Provera postavki unosa video zapisa

Ako ste povezali Surface sa drugom ekranom i ne vidite izlaz video zapisa sa Surface uređaja, proverite izvorne postavke za izbor ili unos video zapisa na drugom ekranu. Na primer, ako koristite HDMI vezu sa drugom ekranom, taj ekran mora biti podešen da prepozna HDMI kao signal unosa video zapisa.

Da biste proverili i, ako je potrebno, promenili postavku unosa video zapisa na drugom ekranu, pratite uputstva u uputstvu vlasnika za ekran ili pogledajte veb lokaciju proizvođača.

Ako ste proverili postavke unosa na drugom ekranu i to i dalje ne funkcioniše, isprobajte 3. rešenje.

2. rešenje: Provera postavke verzije DisplayPort na spoljnom ekranu

Većina spoljnih ekrana ima meni na ekranu koji prilagođava verziju DisplayPort-a koju koristi monitor. Prilagođavanje ove postavke može dati bolje rezultate. 

Pratite uputstva na ekranu ili proverite veb lokaciju proizvođača.

3. rešenje: Dupliranje ili proširivanje prikaza na spoljnom ekranu

Pritisnite taster sa Windows logotipom +P na tastaturi ili izaberite centar za obaveštenja na traci zadataka i izaberite stavku Project. 

Ako i dalje ne vidite ono što očekujete da vidite na drugom ekranu, isprobajte 4. rešenje.

4. rešenje: Provera video kablova

Koristite video kabl dobrog kvaliteta koji nije dug više od 1,5 metara (1,8 metara). Duži kablovi mogu da utiču na kvalitet video zapisa. Uverite se da su sve video veze bezbedne. Proverite vezu iz USB-C porta, mini DisplayPort na Surface uređaju, bazne stanice, video adaptera koji koristite i veze na video portu na televizoru, monitoru ili projektoru. Evo nekih saveta:

• Koristite kabl koji ste dobili uz monitor ili proverite da li kabl podržava video. Uvek to uradite na Surface uređajima sa USB-C portovima.

• Ako se kabl koji ste dobili uz monitor ne odaziva, koristite drugi video kabl da biste povezali Surface.

• Ako koristite kabl ili konvertor video proširenja, uklonite ih iz podešavanja da biste videli da li to uzrokuje problem.

• Ako koristite video adapter drugog preduzeća i imate problema, obratite se proizvođaču adaptera za pomoć.

Za monitore koji podržavaju DisplayPort

Ako vaš monitor podržava DisplayPort, preporučujemo da koristite mini DisplayPort-to-DisplayPort kabl koji nije dugačak više od 1,8 metara (1,8 metara). DisplayPort će vam omogućiti da koristite najveću podržanu rezoluciju i stopu osvežavanja sa Surface uređajem.

Za podešavanje više monitora

Ako pokušavate da koristite više monitora, evo šta će vam trebati:

• Dva monitora sa DisplayPort 1.2 ulaznim portovima i bar jednim DisplayPort izlaznim portom

• Standardni DisplayPort kablovi sa najmanje jednim mini-displayPort krajem

Za Surface uređaje koji podržavaju daisy lanac, evo kako da ga podesite:

1. Koristeći mini-DisplayPort za DisplayPort kabl, povežite mini DisplayPort na Surface uređaju sa DisplayPort unosom na prvom monitoru. Ako samo jedan od monitora ima izlazni port, prvo povežite Surface sa tim monitorom.

2. Povežite izlazni port prvog monitora sa DisplayPort ulaznim portom drugog monitora.

3. Pratite uputstva proizvođača monitora da biste oba monitora podesili tako da koriste DisplayPort 1.2 kao izvor unosa. Na primer, to se može zvati Multi-Stream Transport (MST), što omogućava prvom monitoru da prenese signal na drugi monitor.

Ako ste izbegali kablove kao problem, idite na rešenje 5.

5. rešenje: Provera video adaptera

Ako koristite adapter (kao što je USB-C to HDMI adapter, USB-C to DisplayPort Adapter ili USB-C to VGA adapter), proverite vezu. Uklonite adapter i ponovo ga unesite čvrsto da biste se uverili da je povezan sa Surface uređajem.

Ako monitor ne podržava DisplayPort, preporučujemo da koristite HDMI. U suprotnom, koristite DVI ili VGA. Adapteri navedeni u tabeli testirani su na kompatibilnost i mogu vam pomoći da rešite probleme sa video zapisima. Druge opcije potražite u članku Zvanično licencirani pribor nezavisnih proizvođača.

Ako koristite mini DisplayPort adapter, proverite da li je adapter ispravno priključen. Adapter će funkcionisati samo kada je konektor priključen sa ravnom bočnom strane konektora poravnanim sa ravnom bočnom strani mini DisplayPorta.

Evo kako izgleda mini-displayPort. Može se nalaziti na drugom mestu na Surface uređaju ili stanici za usidravanje.

Ako i dalje ne vidite ono što očekujete da vidite na drugom ekranu, isprobajte rešenje 6.

6. rešenje: Obrišite keš prikaza

Evo kako da obrišete keš:

1. Otkačite Surface sa Surface dock-a ili prekinite vezu monitora sa Surface uređajem.

2. Preuzmite datoteku registratora Surface Dock. Odaberite da otvorite datoteku. Ova datoteka će obrisati keš bez obzira na to da li imate usidrenje ili ne.

3. Izaberite i pokrenite Surface Dock registry.reg.

4. Kliknite na dugme Da da biste dozvolili promene na Surface uređaju, izaberite Da da biste potvrdili, a zatim kliknite na dugme U redu da biste zatvorili.

5. Ponovo pokrenite Surface, ponovo povežite usidrenje i/ili monitore, a zatim ponovo pokušajte spoljni ekran.

Ako i dalje ne vidite ono što očekujete na drugom ekranu, isprobajte rešenje 7.

7. rešenje: Promena podržanih rezolucija i stopa osvežavanja

Kada povežete Surface sa televizorom ili monitorom, Surface pokušava da postavi najbolju rezoluciju na osnovu konektora i rezolucije televizora ili monitora.

Rezolucija i brzina osvežavanja podržani za spoljni ekran zavise od toga koliko ekrana je povezano i da li je ekran na Surface uređaju uključen ili isključen. To takođe zavisi od toga koji procesor imate.

Za jedan spoljni ekran, evo podržane rezolucije i stope osvežavanja:

Za dva spoljna ekrana, evo podržane rezolucije i brzine osvežavanja:

Kada koristite Surface Dock

Prilikom povezivanja putem Surface dock-a postoji maksimalno osvežavanje ili rezolucija ekrana, čak i ako neke mogućnosti Surface modela premašuju to. Sledeća tabela navodi maksimalnu brzinu osvežavanja i rezoluciju ekrana za Surface uređaje koji koriste jedan ili dva spoljna ekrana. 

Povezano sa jednim spoljnim monitorom

* Uređaj hosta i spoljni ekran moraju da podržavaju Thunderbolt™, DisplayPort, High Bit Rate (HBR) standarde.

Povezano sa dva spoljna monitora

*Microsoft Surface Thunderbolt 4 Dock podržava samo jedan spoljni ekran od 4 k kada koristite USB-C vezu umesto USB4/ Thunderbolt™™ 4 veze sa host uređajem.

Kada koristite dva spoljna ekrana, možda ćete moći da postignete veće osvežavanje ili rezoluciju ekrana na jednom ekranu tako što ćete smanjiti osvežavanje ili rezoluciju ekrana koja se koristi na drugom. 

Ako promena rezolucije ekrana i prilagođavanje veličina radne površine ne pomogne, isprobajte 8. rešenje.

8. rešenje: Provera kompatibilnosti monitora

Možete da pronađete veliki broj kompatibilnih monitora za Surface. Proverite monitor i kablove da biste se uverili da imaju odgovarajuće certifikacije.

Ako otkrijete da je monitor kompatibilan, ali vam je i dalje potrebna pomoć, isprobajte 9. rešenje.

9. rešenje: Isprobajte adapter na drugom spoljnom ekranu

Da biste videli da li video adapter radi, povežite Surface sa drugim televizorom, monitorom ili projektorom. Ako ne možete da dobijete ono što se nalazi na Surface ekranu za prikaz na drugom spoljnom ekranu, možda ćete morati da zamenite adapter.

10. rešenje: Razmotrite ove mogućnosti ako je ekran bežični

Svi Surface modeli mogu bežično da se povežu sa kompatibilnim ekranima pomoću Miracast uređaja. Da biste to uradili, pritisnite kombinaciju tastera sa Windows logotipom  + P i izaberite poveži se sa bežičnim ekranom. Surface možete bežično da povežete sa ekranom koji je kompatibilan sa HDMI-om pomoću Microsoft adaptera za bežični prikaz.

Ako imate problema sa bežičnim povezivanjem Surface uređaja sa ekranom, isprobajte sledeća rešenja tim redosledom. Informacije o tome kako da rešite probleme sa Microsoft adapterom za bežični prikaz potražite u članku Rešavanje problema sa Microsoft adapterom za bežični prikaz uz Surface.

Srodne teme

• Korišćenje Microsoft adaptera za bežični prikaz sa Surface uređajem

• Rešavanje problema sa Surface Dock-om i prikolicama

• Problem sa podešavanjem razmere operativnog sistema Windows za visoko-TPI uređaje

• Podešavanje adaptera surface USB-C za prikaz