Najčešća pitanja o aplikaciji za telefon

Ako nailazite na probleme prilikom prvog podešavanja aplikacije, isprobajte ove savete za rešavanje problema

Ako se pitanje ne obrati ispod, stranica za rešavanje problema sa aplikacijom telefon može da vam pomogne

Kako da provjerim da li koristim najnoviju verziju telefona?

Ispravke se instaliraju automatski ako je ova opcija omogućena na Android uređaju i RAČUNARU. Da biste obezbedili glatko iskustvo, preporučujemo da ažurirate na najnoviju verziju aplikacije za telefon gde je dostupna. Pre nego što to uradite, uverite se da su Android uređaj i računar povezani sa Wi-Fi uređajem.

Na Android uređaju

  1. Otvorite aplikaciju kompanjon za telefon ili Povežite se sa aplikacijom Windows , u zavisnosti od uređaja.

  2. Dodirnite stavku Postavke.

  3. Dodirnite stavku Potraži ispravke.

  4. Sačekajte da se ispravka dovrši, a zatim zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju telefona.

Na RAČUNARU

  1. Otvorite Microsoft prodavnicu.

  2. Potražite telefon.

  3. Ako vam je ispravka dostupna, videćete dugme Ažuriraj. Izaberite stavku Ažuriraj i sačekajte da se ispravka dovrši, a zatim izaberite stavku Pokreni.

Možete i da probate sledeće:

  1. Otvorite Microsoft prodavnicu.

  2. Izaberite stavku još... (nalazi se pored slike Microsoft naloga).

  3. Izaberite stavku preuzimanja i ispravke.

  4. Ako je dostupna ispravka za telefon, videćete dugme Ažuriraj. Izaberite stavku Ažuriraj i sačekajte da se ispravka dovrši, a zatim izaberite stavku Pokreni.

Može potrajati nekoliko minuta da bi ispravke priznale vašu potvrdu. Ako je aplikacija za telefon i dalje uključena da je ispravka potrebna, sačekajte nekoliko minuta, a zatim ponovo pokrenite Android uređaj. Na RAČUNARU, zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju telefona. 

Kako da proverim da koristim isti Microsoft nalog za prijavljivanje u svoje aplikacije za telefone?

Da biste uspešno povezali računar i Android uređaj, trebalo bi da se prijavite na isti Microsoft nalog na oba. Ovo možete da potvrdite tako što ćete pratiti ove korake:

Na RAČUNARU:

  1. Otvorite pregledač i idite na Accounts.Microsoft.com/devices. Prijavite se pomoću Microsoft naloga.

  2. Potvrdite da li je Android uređaj naveden u okviru informacija o nalogu.

Na Android uređaju:

  • Ako imate aplikaciju pratilac telefona :

    • Izaberite stavke postavke> nalozima.

  • Ako imate Povezivanje sa Windows aplikacijom (za biranje Samsung uređaja):

    • Izaberite stavku postavke > napredne funkcije > Poveži sa sistemom Windows.

    • Pregledajte e-adresu u okviru Microsoft nalog.

Kako mogu da promenim jezičke postavke?

Aplikacija telefon će se podudarati sa postavkama jezika koje se koriste na RAČUNARU i u svim aplikacijama. Ako želite da promenite podrazumevani jezik, evo kako to da uradite:

Na RAČUNARU:

  1. Idite na postavke > vreme & jeziku >jeziku > preferirani jezici. 

  2. Izaberite stavku "+" da biste dodali jezik.

  3. Odaberite jezik koji ćete instalirati, zatim kliknite na dugme daljei sledi uputstva da biste ga instalirali.

    • Treba samo da izaberete opcije za Instaliranje jezičkog paketa & za tekst u govor i mogu da ostave Podešavanje kao moj Windows prikaz jezika bez provere ako želite samo da promenite jezičke postavke aplikacija.

  4. Izaberite novi jezik i izaberite strelicu nagore da biste se uverili da se aplikacije pojavljuju na jeziku koji ste upravo preuzeli. 

  5. Zatvorite aplikaciju za telefon na RAČUNARU. Otvorite aplikaciju Microsoft Store, potvrdite izbor u polju za potvrdu i preuzmite najnoviju verziju aplikacije za telefon.

  6. Ponovo pokrenite aplikaciju telefona. Sada bi trebalo da bude na jeziku koji ste preuzeli.

Ako već imate više jezika navedenih u okviru željenog jezika u postavkama , možete da promenite željene postavke jezika tako što ćete pomeriti željeni jezik na vrh. Morate da zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju za telefon svaki put kada odaberete drugačiji jezik sa ove liste.

Postavke Android jezika se postavljaju nezavisno u postavkama sistema uređaja.

Mogu li da koristim aplikaciju za telefon sa više telefona ili računara?

Mogu li da koristim više od jednog Android uređaja sa aplikacijom za telefon?

Daa. Možete da povežete više od jednog Android uređaja sa aplikacijom za telefon. Proverite da li koristite isti Microsoft nalog na svim uređajima, telefonu i kompaniji za pratilje na Android uređaju. Ovo će biti aplikacija za vašu telefonsku pratnju (YPC) za većinu Android uređaja ili aplikaciju za povezivanje sa Windows (LTW) pre instaliranja na Surface duo i Izaberite stavku Samsung uređaji.

Slijedite ove korake da biste dodali još:

Na Android uređaju:

  1. Prijavite se na novi Android uređaj pomoću istog Microsoft naloga koji se nalazi na računaru. Tako ćete kreirati veze između uređaja i aplikacije za telefon.

  2. Kada dovršite proces podešavanja aplikacije za aplikaciju sa novim Android uređajem, zatvorite i ponovo pokrenite aplikaciju za telefon.

  3. Otvorite Postavke aplikacije za telefon i izaberite novi uređaj pomoću padajuće liste uređaj.

Mogu li da koristim aplikaciju za telefon sa više računara?

Da, možete da povežete uređaj na više računara istovremeno.

Na drugom RAČUNARU:

  1. U polju za pretragu na traci zadataka tražite telefon i izaberite aplikaciju za telefon od rezultata.

  2. Od vas će se tražiti da se prijavljujete u Microsoft nalog. Moraćete da se prijavite na isti Microsoft nalog na RAČUNARU i Android uređaju u telefonskom kompanjonu ili da biste povezali Windows aplikaciju (u zavisnosti od toga koji Android uređaj imate) za povezivanje uređaja.

  3. Kada dovršite proces podešavanja aplikacije za telefon , dobićete obaveštenje na Android uređaju koji vas poziva da omogućite vezu.

Ako delim računar sa drugim osobama, kako da zaštitim vaše telefone (slike, tekstualne poruke itd.)?

Microsoft preporučuje da imate odvojeni Microsoft nalog za svakog korisnika računara da biste mogli ispravno da zaštitite podatke svake osobe. To bi zaštitilo i vaš telefon i sve ostale podatke na RAČUNARU.

Detalje o kreiranju naloga potražite u članku Dodavanje naloga na računaru.

Mogu li da koristim vašu telefonsku aplikaciju kao nepodrazumevani korisnik ili dva korisnika telefonskog režima (dostupno samo u Koreji)?

Možete naići na dva telefonska režima ako je dobavljač mobilne telefonije u Koreji. Aplikacija za telefon trenutno ne podržava dva režima telefona ili režim više profila. Obratite se dobavljaču mobilne telefonije da biste onemogućili dva režima telefona da biste mogli da koristite telefonsku aplikaciju.

Ako imate više profila na mobilnom uređaju, aplikacija za telefon će funkcionisati samo ako je mobilni uređaj podešen na podrazumevani profil. 

Da li aplikacija za telefon podržava iPhone i iPad?

Daa. Da biste povezali iPhone i Windows računar, biće vam zatraženo da instalirate Microsoft Edge ili da nastavite sa računarom kao aplikacija za pratilje na mobilnom uređaju. Kada se prijavite, moći ćete odmah da pošaljete Veb stranice sa iPhone računara na računar.

Kako da pružim povratne informacije o aplikaciji za telefon?

Još uvek aktivno radimo na tome da doživljaju vaš telefon najbolje što možemo i pozdravljamo vaše ideje i saznanja.

Na Android uređaju:

  1. Otvorite aplikaciju kompanjon za telefon ili Povežite se sa aplikacijom Windows .

  2. Dodirnite stavku Postavke.

  3. Izaberite opciju obezbedi povratne informacije .

Na RAČUNARU:

  1. Otkucajte Čvorište za povratne informacije u polje za pretragu na Windows traci zadataka.

  2. Izaberite stavku Predloži funkciju.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×