Prilagodbeni popravak (KB3214755) za sistem centar 2012 R2 Service Manager Self servisni Portal

Važno

Ova dopuna se može primeniti samo na raspoređivanje koje imaju ažurirati Rollup 8 (novi HTML samouslužno portal) za sistem centar 2012 R2 Service Manager i instalirali Ažuriranje 3 (KB3144617) za sistem centar 2012 R2 Service Manager Self servisni Portal.

Uvod

Ovaj članak opisuje probleme koje rješava ovaj prilagodbeni popravak, a takođe sadrži i uputstva za instalaciju hitnih ispravki.

Problemi koji su fiksni

  • Self Service Portal dodaje na pogrešan korisnički polja CreatedBy i AffectedUser kada je kreiran zahtev. Do ovog problema dolazi kada upravljača usluge baze podataka je korisnicima iz različitih domena, ali koji imaju isto korisničko ime.

  • Zahtjeve koji su kreirani u Self Service portal uvek imaju izvorno polje artikla za rad koji je postavljen kao Portal, a u polju Status postavite kao New. Ove vrednosti neće biti zamenjena kada se primeni predloška ili zatražite nudi unos mapiranja.

  • Self Service Portal ne prikazuje puno ime korisnika (kao što su liste redaktori za pregled aktivnosti i nosilac priručnik aktivnosti), ali umesto toga prikazuje samo domen\korisničkoime informacije za korisnika.

  • Obrazac zahteva nudi padovima ako sadrži praznu jednostavnu listu.

Kako da nabavite i instalirajte hitni popravak 3214755 za sistem centar 2012 R2 Service Manager Self servisni Portal

Informacije o preuzimanju

Prilagodbenih za servis menadžer Self Service Portal su dostupni na lokaciji Microsoft Download Center.

Download icon Odmah preuzmite paket hitnih ispravki Service Manager Self servis Portal. 

Prije instalacije

Prije primjene ovaj hitni popravak, morate izraditi sigurnosnu Web.config i Views\Shared\Sidebar.cshtml datoteke s putanje instalacija Self Service Portal.

Uputstva za instalaciju

Da biste instalirali ovu ispravku, sledite ove korake:

  1. Preuzmite datoteku prilagodbeni popravak servis menadžer Self Service Portal na ciljnu fasciklu na serveru na kojem je domaćin servisni Portal za upravljač Self Service.

  2. Otvorite odredišnu fasciklu, a zatim kliknite desnim tasterom miša preuzeta datoteka Service Manager Self servis Portal prilagodbeni popravak.

  3. Kliknite na dugme Pokreni kao administrator.

  4. Prihvatite uslove licenciranja za Microsoft softver, a zatim sledite korake u čarobnjaku za instalaciju.

Nakon instalacije

Nakon što primijenite ovaj hitni popravak, slijedite ove korake:

  1. Vraćanje datoteke Web.config i Views\Shared\Sidebar.cshtml , koje ste napravili rezervne kopije prije instalacije, da tvoja staza za instalaciju Self Service Portal.

  2. Ponovo pokrenite server koji je domaćin vaš portal server IIS.

Provjerite instalaciju

Da biste proverili uspešne instalacije ovog ažuriranja, slijedite ove korake:

  1. Na kontrolnoj tabli, kliknite " Programi i funkcije".

  2. Kliknite na dugme Prikaži instalirane ispravke.

  3. Instalacija je uspelo, ako je navedena na vašem serveru Self Service Portal na sledeći način:

Hitna ispravka za Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3214755)

Datoteke ažurirane u ovaj prilagodbeni popravak

Ime datoteke

Verzija

Veličina (KB)

SelfServicePortalWebApp.dll

7.5.3079.579

67

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

7.5.3079.579

70

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

7.5.3079.579

122

 MakeForm.cshtml

 N/A

 29

 

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×