Rešavanje problema sa aplikacijom Povezivanje sa sistemom Windows (unapred instalirano)

Kako da proverim da li koristim najnoviju verziju aplikacije Povezivanje sa Windows-om (unapred instalirana)?

Ispravke će se instalirati automatski ako je ova opcija omogućena na Android uređaju. Da biste sigurno imali dobro iskustvo preporučujemo da ažurirate na najnoviju verziju koja je dostupna. 

Na Android uređaju:

1. Idite na Postavke > Napredne funkcije > Povezivanje sa Windows-om.

2. U gornjem desnom uglu izaberite stavku „. . .„(Više)> O aplikaciji Povezivanje sa sistemom Windows.

3. Ako je ispravka dostupna, trebalo bi da vidite odziv. Ako je tako, dodirnite Ažuriraj.

4. Sačekajte da se ažuriranje uspešno dovrši, a zatim zatvorite i ponovo otvorite Povezivanje sa telefonom računaru.

Na Surface Duo uređaju:

1. Idite na Postavke > Povezani uređaji > Povezivanje sa sistemom Windows.

2. Ako je dostupno ažuriranje, dodirnite Ažuriraj.

3. Sačekajte da se ažuriranje uspešno dovrši, a zatim zatvorite i ponovo otvorite Povezivanje sa telefonom računaru.

Šta se dogodilo mojoj ikoni aplikacije Povezivanje sa sistemom Windows nakon nadogradnje telefona na Android 10?

Nakon nedavnog ažuriranja, više nećete videti staru ikonu aplikacije. Umesto toga, sada ćete videti aplikaciju Povezivanje sa sistemom Windows unapred instaliranu na uređaju.

Brzo prevucite nadole od vrha ekrana da biste otkrili tablu Android obaveštenja, a zatim dodirnite Povezivanje sa Windows-om. 

Osim toga, možete da ga pronađete tako što ćete posetiti Postavke > Napredne funkcijeili otkucajte Povezivanje sa sistemom Windows u polju za pretragu u okviru Postavke.

Ako imate Surface Duo, možete da ga pronađete tako što ćete posetiti odeljakPostavke > Povezani uređaji > Povezivanje sa sistemom Windows. 

Imam problema sa sistemom Povezivanje sa telefonom samsung DeX u isto vreme

Kada su aplikacija Vaš telefon i DeX otvorene istovremeno, to može dovesti do problema sa obema. Da biste obezbedili najbolji utisak pri radu, otvorite samo jednu od ovih aplikacija u bilo kom trenutku.

Kako da ažuriram aplikaciju Povezivanje sa sistemom Windows iz prodavnice Galaxy Store?

Da biste ažurirali aplikaciju iz prodavnice Galaxy Store:

1. Otvorite aplikaciju Galaxy Store na Android uređaju.

2. U aplikaciji Galaxy Store, dodirnite ikonu pretrage i otkucajte Povezivanje sa sistemom Windows.

3. Dodirnite Povezivanje sa sistemom Windows da biste otvorili listu aplikacija.

4. Dodirnite dugme Ažuriraj .

5. Sačekajte da se ažuriranje uspešno završi i ponovo pokrenite Android uređaj. Sačekajte nekoliko minuta, a zatim zatvorite i ponovo Povezivanje sa telefonom na računaru.

Rešavanje problema sa ispravkama za aplikacije Povezivanje sa telefonom i Povezivanje sa sistemom Windows

• Može da prođe nekoliko minuta pre nego što aplikacija prepozna ispravke. Kada ažurirate, ako je aplikacija Povezivanje sa sistemom Windows blokirana, ponovo pokrenite Android uređaj. Zatim sačekajte nekoliko minuta, zatvorite i ponovo otvorite Povezivanje sa telefonom računaru.

• Uverite se da su i vaš Android uređaj i računar povezani na Wi-Fi. Moraćete da budete povezani na Wi-Fi mrežu da biste preuzeli ispravke.

Moja aplikacija Povezivanje sa Windows-om prikazuje se kao malver na mom uređaju

U određenim slučaju Google Play prodavnica identifikuje aplikaciju Povezivanje sa Windows-om kao malver, zlonamerni program ili pretnju. To se dešava kada uređaji nisu ispravno ažurirani.

Da biste deblokirali:

1. Uklanjanje istorije:
   Idite na Postavke na Android telefonu. 
   Pomerite se nadole do stavke Aplikacije > je > skladište > Obriši keš.

2. Ažurirajte našu bezbednosnu mašinu:
   Idite na Postavke na Android telefonu.
   Pomerite se nadole do stavke Briga o baterijama i uređajima.
   Idite na meni "..." u gornjem desnom uglu i izaberite stavku Osnovni podaci o nezi uređaja > Ažuriraj bezbednosnu mašinu.

3. Uključite zaštitu uređaja:
   Idite na Postavke na Android telefonu.
   Pomerite se nadole do stavke Briga o baterijama i uređajima. 
   Uključite funkciju "Zaštita uređaja".