Rešavanje problema sa greškom prilikom pokretanja Microsoft bezbednosnog skenera

Simptomi

Kada pokrenete Microsoft bezbednosni skener, primićete poruku u kojoj se navodi da su tokom skeniranja pronađene greške, a vi ste usmereni na ovaj članak za više informacija.Napomena: Neke od ovih grešaka su informativne poruke ili mala pitanja i možda neće biti potrebna dodatna radnja. Tačnije, otkazi koji su označeni kao upozorenje u evidenciji su manje ozbiljni od otkazivanja koje su označene kao greške.

Rešenje

Kako otkloniti poteškoće s konkretnim greškamaDa biste utvrdili zašto ste primili poruku o grešci, sledite ove korake:

1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni.

2. Ukucajte sljedeću naredbu: %systemroot%\pogrešaka. Kliknite na dugme U redu.

   1. Napomena: % SystemRoot% je putanja i ime fascikle gde se nalaze sistemske datoteke operativnog sistema Windows. Ovo je obično C:\Windows. iako možete da odredite drugu disk jedinicu ili fasciklu kada instalirate operativni sistem Windows.

3. Dvaput kliknite na datoteku sa imenom " msert". Beležnica će se otvoriti.

4. U novom prozoru beležnice pomerajte se dok ne pronađete greške. Obično će početi sa 0x.

5. Podudaraju se sa kôdom grešaka sa onima navedenim u dolenavedenoj tabeli, a zatim sledite uputstva navedena u odeljku " Korišćenje ove procedure ". Ako vaš kôd greške nije naveden u sledećoj tabeli, pogledajte odeljak Kako da pribavite sekciju "pomoć i podrška ".

Da biste izvršili proceduru koja je navedena u tabeli, pogledajte sledeće procedure: promenite odredišnu datoteku za skeniranje ili disk jedinicu

1. Pokrenite Microsoft bezbednosni skener.

2. U tipu skeniranjaizaberite stavku Prilagođeno skeniranje, a zatim izaberite stavku Odaberi fasciklu.

3. U potražite fasciklu, kliknite na drugu datoteku ili disk jedinicu, kliknite na dugme "u redu", a zatim kliknite na dugme " dalje".

Ponovo pokušajte skeniranje

1. Pokrenite Microsoft bezbednosni skener, a zatim kliknite na sljedeće.

2. U tipu skeniranjaizaberite koji tip skeniranja želite, a zatim kliknite na dugme " dalje".

Ponovo pokrenite računar, a zatim ponovo pokušajte skeniranje

1. Ponovo pokrenite računar.

   1. Za Windows XP: Kliknite na dugme " Start" i kliknite na dugme " Isključi". U okviru padajuće liste kliknite na dugme Ponovo pokreni, a zatim kliknite na dugme u redu.

   2. Za operativni sistem Windows Vista ili Windows 7: Kliknite na dugme Start , kliknite na strelicu u donjem desnom uglu " Start " menija, a zatim kliknite na dugme " Ponovo pokreni".

2. Pokrenite Microsoft bezbednosni skener, a zatim kliknite na sljedeće.

3. U tipu skeniranjaizaberite koji tip skeniranja želite, a zatim kliknite na dugme " dalje".

Ponovo preuzmite Microsoft bezbednosni skener

1. Posetite lokaciju http://safety.live.com da biste pronašli vezu za preuzimanje.

Sledite uputstva u evidenciji ili u obaveštenjuAko vam Microsoft bezbednosni skener obaveštava o grešci i daje vam uputstva, sledite ta uputstva. Ako iz alatke nema uputstava, možete potražiti uputstva u datoteci evidencije za alatku. Da biste to uradili, sledite ove korake:

1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni.

2. Ukucajte sljedeću naredbu: %systemroot%\pogrešaka. Kliknite na dugme U redu.

   1. Napomena: % SystemRoot% je putanja i ime fascikle gde se nalaze sistemske datoteke operativnog sistema Windows. Ovo je obično C:\Windows. iako možete da odredite drugu disk jedinicu ili fasciklu kada instalirate operativni sistem Windows.

3. Dvaput kliknite na datoteku sa imenom " msert". Beležnica će se otvoriti.

4. U novom prozoru beležnice pomerajte se dok ne pronađete greške. Obično će početi sa 0x.

5. Sledite uputstva navedena u najnovijoj stavci evidencije. Ako nema uputstava, zabeležite broj greške i pogledajte odeljak Rešavanje problema sa određenim greškama .

Pokretanje čitavog skeniranja

1. Pokrenite Microsoft bezbednosni skeneri kliknite na dugme " dalje".

2. U polju vrsta skeniranjaizaberite stavku potpuno skeniranje, a zatim kliknite na dugme dalje.

Identifikujte arhivu datoteka i ručno uklonite datotekuTokom skeniranja, Microsoft bezbednosni skener otkriva mogući zlonamerni softver koji se nalazi u arhivi datoteka, kao što je. zip datoteka. Trebalo bi da utvrdite da li je datoteka zlonamerni softver i ručno je uklonite iz arhive. Da biste utvrdili da li je datoteka zlonamerna, pratite dolenavedene korake:

1. Posetite Microsoft centar za zaštitu od malvera na lokaciji: http://www.Microsoft.com/Security/portal/

2. Kliknite na dugme Saznajte više o malveru.

3. U okviru Pretraži polje za enciklopediju otkucajte ime datoteke i kliknite na dugme uveličavajući staklo.

4. Ako je datoteka navedena kao zlonamerni:

   1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni.

   2. Upišite ime datoteke i kliknite na dugme "u redu".

   3. Pojaviće se Windows Explorer. Pronađite datoteku u prozoru i kliknite na nju desnim tasterom miša, a zatim kliknite na dugme Izbriši.

   4. Ako se pojavi prozor korisničkog naloga, kliknite na dugme da.

5. Ako datoteka nije navedena u enciklopediji, a vi ste sigurni da je ona zlonamerna, kliknite na dugme Prosledi uzorak. Pratite uputstva na ekranu da biste nam poslali datoteku na redigovanje.

Više informacija

Kako nabaviti pomoć i podršku.Ovaj članak opisuje kako se koriste kodovi grešaka koje obezbeđuje Microsoft bezbednosni skener. Ako dobijate kôd greške koji nije diskutovao u ovom članku, besplatne Microsoft usluge korisničke podrške će biti dostupne prosleđivanjem slučaja podrške. Za više informacija o kontaktiranju lokalne podružnice korporacije Microsoft posetite sledeću Web lokaciju za međunarodnu podršku: http://support.Microsoft.com/common/International.aspxMicrosoft obezbeđuje i Microsoft Security Essentials, besplatan program koji pomaže u zaštiti računara od zaraženog virusima i malverom. Da biste preuzeli Microsoft Security Essentials, posetite sledeću Microsoft Web lokaciju: http://www.Microsoft.com/security_essentials/default.aspx