Rešavanje problema sa greškom prilikom pokretanja Microsoft bezbednosnog skenera

Simptomi

Kada pokrenete Microsoft bezbednosni skener, primićete poruku u kojoj se navodi da su tokom skeniranja pronađene greške, a vi ste usmereni na ovaj članak za više informacija.Napomena: Neke od ovih grešaka su informativne poruke ili mala pitanja i možda neće biti potrebna dodatna radnja. Tačnije, otkazi koji su označeni kao upozorenje u evidenciji su manje ozbiljni od otkazivanja koje su označene kao greške.

Rešenje

Kako otkloniti poteškoće s konkretnim greškamaDa biste utvrdili zašto ste primili poruku o grešci, sledite ove korake:

  1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni.

  2. Ukucajte sljedeću naredbu: %systemroot%\pogrešaka. Kliknite na dugme U redu.

    1. Napomena: % SystemRoot% je putanja i ime fascikle gde se nalaze sistemske datoteke operativnog sistema Windows. Ovo je obično C:\Windows. iako možete da odredite drugu disk jedinicu ili fasciklu kada instalirate operativni sistem Windows.

  3. Dvaput kliknite na datoteku sa imenom " msert". Beležnica će se otvoriti.

  4. U novom prozoru beležnice pomerajte se dok ne pronađete greške. Obično će početi sa 0x.

  5. Podudaraju se sa kôdom grešaka sa onima navedenim u dolenavedenoj tabeli, a zatim sledite uputstva navedena u odeljku " Korišćenje ove procedure ". Ako vaš kôd greške nije naveden u sledećoj tabeli, pogledajte odeljak Kako da pribavite sekciju "pomoć i podrška ".

Kôd greške

Uzrok

Koristite ovaj postupak

0x80508019

Odredišna datoteka ili disk jedinica za skeniranje ne postoji.

Promenite odredišnu datoteku ili disk jedinicu za skeniranje.

0x80508007

Sistem nema dovoljno memorije.

Ponovo preuzmite Microsoft bezbednosni skener.

0x8050800C

Stanje sistema zabranjuje pokretanje skeniranja u određenom kontekstu korisnika.

Ponovo pokrenite računar, a zatim ponovo pokušajte skeniranje.

0x8050A005

Potpisi nisu potpisani.

Ponovo preuzmite Microsoft bezbednosni skener.

0x8050A002

Baza podataka potpisa je oštećena.

Ponovo preuzmite Microsoft bezbednosni skener.

0x8050A004

Potpisi nisu važeći ili su oštećeni.

Ponovo preuzmite Microsoft bezbednosni skener.

0x80508002

Baza podataka potpisa je oštećena.

Ponovo preuzmite Microsoft bezbednosni skener.

0x80508004

Baza podataka potpisa je oštećena.

Ponovo preuzmite Microsoft bezbednosni skener.

0x8050A001

Mašina nije mogla da se učita jer nedostaju potpisi.

Ponovo preuzmite Microsoft bezbednosni skener.

0x80508001

Mašina nije mogla da se učita.

Ponovo preuzmite Microsoft bezbednosni skener.

0x80508025

Da bi dovršio radnju, korisnik mora slediti proceduru. Na primer, korisnik mora da promeni sistemsku postavku.

Sledite uputstva u evidenciji ili u obaveštenju.

0x80508024

Da bi dovršio operaciju, korisnik mora da pokrene kompletno skeniranje, a zatim ponovo preduzme radnju.

Pokrenite skeniranje čitavog.

0x80508026

Jedan od resursa je deo kontejnera. Na primer, jedan od resursa je datoteka u arhivi.

Identifikujte arhivu datoteka i ručno uklonite datoteku

Da biste izvršili proceduru koja je navedena u tabeli, pogledajte sledeće procedure: promenite odredišnu datoteku za skeniranje ili disk jedinicu

  1. Pokrenite Microsoft bezbednosni skener.

  2. U tipu skeniranjaizaberite stavku Prilagođeno skeniranje, a zatim izaberite stavku Odaberi fasciklu.

  3. U potražite fasciklu, kliknite na drugu datoteku ili disk jedinicu, kliknite na dugme "u redu", a zatim kliknite na dugme " dalje".

Ponovo pokušajte skeniranje

  1. Pokrenite Microsoft bezbednosni skener, a zatim kliknite na sljedeće.

  2. U tipu skeniranjaizaberite koji tip skeniranja želite, a zatim kliknite na dugme " dalje".

Ponovo pokrenite računar, a zatim ponovo pokušajte skeniranje

  1. Ponovo pokrenite računar.

    1. Za Windows XP: Kliknite na dugme " Start" i kliknite na dugme " Isključi". U okviru padajuće liste kliknite na dugme Ponovo pokreni, a zatim kliknite na dugme u redu.

    2. Za operativni sistem Windows Vista ili Windows 7: Kliknite na dugme Start , kliknite na strelicu u donjem desnom uglu " Start " menija, a zatim kliknite na dugme " Ponovo pokreni".

  2. Pokrenite Microsoft bezbednosni skener, a zatim kliknite na sljedeće.

  3. U tipu skeniranjaizaberite koji tip skeniranja želite, a zatim kliknite na dugme " dalje".

Ponovo preuzmite Microsoft bezbednosni skener

  1. Posetite lokaciju http://safety.live.com da biste pronašli vezu za preuzimanje.

Sledite uputstva u evidenciji ili u obaveštenjuAko vam Microsoft bezbednosni skener obaveštava o grešci i daje vam uputstva, sledite ta uputstva. Ako iz alatke nema uputstava, možete potražiti uputstva u datoteci evidencije za alatku. Da biste to uradili, sledite ove korake:

  1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni.

  2. Ukucajte sljedeću naredbu: %systemroot%\pogrešaka. Kliknite na dugme U redu.

    1. Napomena: % SystemRoot% je putanja i ime fascikle gde se nalaze sistemske datoteke operativnog sistema Windows. Ovo je obično C:\Windows. iako možete da odredite drugu disk jedinicu ili fasciklu kada instalirate operativni sistem Windows.

  3. Dvaput kliknite na datoteku sa imenom " msert". Beležnica će se otvoriti.

  4. U novom prozoru beležnice pomerajte se dok ne pronađete greške. Obično će početi sa 0x.

  5. Sledite uputstva navedena u najnovijoj stavci evidencije. Ako nema uputstava, zabeležite broj greške i pogledajte odeljak Rešavanje problema sa određenim greškama .

Pokretanje čitavog skeniranja

  1. Pokrenite Microsoft bezbednosni skeneri kliknite na dugme " dalje".

  2. U polju vrsta skeniranjaizaberite stavku potpuno skeniranje, a zatim kliknite na dugme dalje.

Identifikujte arhivu datoteka i ručno uklonite datotekuTokom skeniranja, Microsoft bezbednosni skener otkriva mogući zlonamerni softver koji se nalazi u arhivi datoteka, kao što je. zip datoteka. Trebalo bi da utvrdite da li je datoteka zlonamerni softver i ručno je uklonite iz arhive. Da biste utvrdili da li je datoteka zlonamerna, pratite dolenavedene korake:

  1. Posetite Microsoft centar za zaštitu od malvera na lokaciji: http://www.Microsoft.com/Security/portal/

  2. Kliknite na dugme Saznajte više o malveru.

  3. U okviru Pretraži polje za enciklopediju otkucajte ime datoteke i kliknite na dugme uveličavajući staklo.

  4. Ako je datoteka navedena kao zlonamerni:

    1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni.

    2. Upišite ime datoteke i kliknite na dugme "u redu".

    3. Pojaviće se Windows Explorer. Pronađite datoteku u prozoru i kliknite na nju desnim tasterom miša, a zatim kliknite na dugme Izbriši.

    4. Ako se pojavi prozor korisničkog naloga, kliknite na dugme da.

  5. Ako datoteka nije navedena u enciklopediji, a vi ste sigurni da je ona zlonamerna, kliknite na dugme Prosledi uzorak. Pratite uputstva na ekranu da biste nam poslali datoteku na redigovanje.

Više informacija

Kako nabaviti pomoć i podršku.Ovaj članak opisuje kako se koriste kodovi grešaka koje obezbeđuje Microsoft bezbednosni skener. Ako dobijate kôd greške koji nije diskutovao u ovom članku, besplatne Microsoft usluge korisničke podrške će biti dostupne prosleđivanjem slučaja podrške. Za više informacija o kontaktiranju lokalne podružnice korporacije Microsoft posetite sledeću Web lokaciju za međunarodnu podršku: http://support.Microsoft.com/common/International.aspxMicrosoft obezbeđuje i Microsoft Security Essentials, besplatan program koji pomaže u zaštiti računara od zaraženog virusima i malverom. Da biste preuzeli Microsoft Security Essentials, posetite sledeću Microsoft Web lokaciju: http://www.Microsoft.com/security_essentials/default.aspx

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×