Simptomi
Kada pokrenete Microsoft bezbednosni skener, primićete poruku u kojoj se navodi da su tokom skeniranja pronađene greške, a vi ste usmereni na ovaj članak za više informacija.Napomena: Neke od ovih grešaka su informativne poruke ili mala pitanja i možda neće biti potrebna dodatna radnja. Tačnije, otkazi koji su označeni kao upozorenje u evidenciji su manje ozbiljni od otkazivanja koje su označene kao greške.
Rešenje
Kako otkloniti poteškoće s konkretnim greškamaDa biste utvrdili zašto ste primili poruku o grešci, sledite ove korake:
-
Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni.
-
Ukucajte sljedeću naredbu: %systemroot%\pogrešaka. Kliknite na dugme U redu.
-
Napomena: % SystemRoot% je putanja i ime fascikle gde se nalaze sistemske datoteke operativnog sistema Windows. Ovo je obično C:\Windows. iako možete da odredite drugu disk jedinicu ili fasciklu kada instalirate operativni sistem Windows.
-
-
Dvaput kliknite na datoteku sa imenom " msert". Beležnica će se otvoriti.
-
U novom prozoru beležnice pomerajte se dok ne pronađete greške. Obično će početi sa 0x.
-
Podudaraju se sa kôdom grešaka sa onima navedenim u dolenavedenoj tabeli, a zatim sledite uputstva navedena u odeljku " Korišćenje ove procedure ". Ako vaš kôd greške nije naveden u sledećoj tabeli, pogledajte odeljak Kako da pribavite sekciju "pomoć i podrška ".
Kôd greške |
Uzrok |
Koristite ovaj postupak |
---|---|---|
0x80508019 |
Odredišna datoteka ili disk jedinica za skeniranje ne postoji. |
Promenite odredišnu datoteku ili disk jedinicu za skeniranje. |
0x80508007 |
Sistem nema dovoljno memorije. |
|
0x8050800C |
Stanje sistema zabranjuje pokretanje skeniranja u određenom kontekstu korisnika. |
Ponovo pokrenite računar, a zatim ponovo pokušajte skeniranje. |
0x8050A005 |
Potpisi nisu potpisani. |
|
0x8050A002 |
Baza podataka potpisa je oštećena. |
|
0x8050A004 |
Potpisi nisu važeći ili su oštećeni. |
|
0x80508002 |
Baza podataka potpisa je oštećena. |
|
0x80508004 |
Baza podataka potpisa je oštećena. |
|
0x8050A001 |
Mašina nije mogla da se učita jer nedostaju potpisi. |
|
0x80508001 |
Mašina nije mogla da se učita. |
|
0x80508025 |
Da bi dovršio radnju, korisnik mora slediti proceduru. Na primer, korisnik mora da promeni sistemsku postavku. |
|
0x80508024 |
Da bi dovršio operaciju, korisnik mora da pokrene kompletno skeniranje, a zatim ponovo preduzme radnju. |
|
0x80508026 |
Jedan od resursa je deo kontejnera. Na primer, jedan od resursa je datoteka u arhivi. |
Da biste izvršili proceduru koja je navedena u tabeli, pogledajte sledeće procedure: promenite odredišnu datoteku za skeniranje ili disk jedinicu
-
Pokrenite Microsoft bezbednosni skener.
-
U tipu skeniranjaizaberite stavku Prilagođeno skeniranje, a zatim izaberite stavku Odaberi fasciklu.
-
U potražite fasciklu, kliknite na drugu datoteku ili disk jedinicu, kliknite na dugme "u redu", a zatim kliknite na dugme " dalje".
-
Pokrenite Microsoft bezbednosni skener, a zatim kliknite na sljedeće.
-
U tipu skeniranjaizaberite koji tip skeniranja želite, a zatim kliknite na dugme " dalje".
Ponovo pokrenite računar, a zatim ponovo pokušajte skeniranje
-
Ponovo pokrenite računar.
-
Za Windows XP: Kliknite na dugme " Start" i kliknite na dugme " Isključi". U okviru padajuće liste kliknite na dugme Ponovo pokreni, a zatim kliknite na dugme u redu.
-
Za operativni sistem Windows Vista ili Windows 7: Kliknite na dugme Start , kliknite na strelicu u donjem desnom uglu " Start " menija, a zatim kliknite na dugme " Ponovo pokreni".
-
-
Pokrenite Microsoft bezbednosni skener, a zatim kliknite na sljedeće.
-
U tipu skeniranjaizaberite koji tip skeniranja želite, a zatim kliknite na dugme " dalje".
Ponovo preuzmite Microsoft bezbednosni skener
-
Posetite lokaciju http://safety.live.com da biste pronašli vezu za preuzimanje.
Sledite uputstva u evidenciji ili u obaveštenjuAko vam Microsoft bezbednosni skener obaveštava o grešci i daje vam uputstva, sledite ta uputstva. Ako iz alatke nema uputstava, možete potražiti uputstva u datoteci evidencije za alatku. Da biste to uradili, sledite ove korake:
-
Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni.
-
Ukucajte sljedeću naredbu: %systemroot%\pogrešaka. Kliknite na dugme U redu.
-
Napomena: % SystemRoot% je putanja i ime fascikle gde se nalaze sistemske datoteke operativnog sistema Windows. Ovo je obično C:\Windows. iako možete da odredite drugu disk jedinicu ili fasciklu kada instalirate operativni sistem Windows.
-
-
Dvaput kliknite na datoteku sa imenom " msert". Beležnica će se otvoriti.
-
U novom prozoru beležnice pomerajte se dok ne pronađete greške. Obično će početi sa 0x.
-
Sledite uputstva navedena u najnovijoj stavci evidencije. Ako nema uputstava, zabeležite broj greške i pogledajte odeljak Rešavanje problema sa određenim greškama .
-
Pokrenite Microsoft bezbednosni skeneri kliknite na dugme " dalje".
-
U polju vrsta skeniranjaizaberite stavku potpuno skeniranje, a zatim kliknite na dugme dalje.
Identifikujte arhivu datoteka i ručno uklonite datotekuTokom skeniranja, Microsoft bezbednosni skener otkriva mogući zlonamerni softver koji se nalazi u arhivi datoteka, kao što je. zip datoteka. Trebalo bi da utvrdite da li je datoteka zlonamerni softver i ručno je uklonite iz arhive. Da biste utvrdili da li je datoteka zlonamerna, pratite dolenavedene korake:
-
Posetite Microsoft centar za zaštitu od malvera na lokaciji: http://www.Microsoft.com/Security/portal/
-
Kliknite na dugme Saznajte više o malveru.
-
U okviru Pretraži polje za enciklopediju otkucajte ime datoteke i kliknite na dugme uveličavajući staklo.
-
Ako je datoteka navedena kao zlonamerni:
-
Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni.
-
Upišite ime datoteke i kliknite na dugme "u redu".
-
Pojaviće se Windows Explorer. Pronađite datoteku u prozoru i kliknite na nju desnim tasterom miša, a zatim kliknite na dugme Izbriši.
-
Ako se pojavi prozor korisničkog naloga, kliknite na dugme da.
-
-
Ako datoteka nije navedena u enciklopediji, a vi ste sigurni da je ona zlonamerna, kliknite na dugme Prosledi uzorak. Pratite uputstva na ekranu da biste nam poslali datoteku na redigovanje.
Više informacija
Kako nabaviti pomoć i podršku.Ovaj članak opisuje kako se koriste kodovi grešaka koje obezbeđuje Microsoft bezbednosni skener. Ako dobijate kôd greške koji nije diskutovao u ovom članku, besplatne Microsoft usluge korisničke podrške će biti dostupne prosleđivanjem slučaja podrške. Za više informacija o kontaktiranju lokalne podružnice korporacije Microsoft posetite sledeću Web lokaciju za međunarodnu podršku: http://support.Microsoft.com/common/International.aspxMicrosoft obezbeđuje i Microsoft Security Essentials, besplatan program koji pomaže u zaštiti računara od zaraženog virusima i malverom. Da biste preuzeli Microsoft Security Essentials, posetite sledeću Microsoft Web lokaciju: http://www.Microsoft.com/security_essentials/default.aspx