Word for Mac dokument prestaje da se odaziva kada pokušate da otvorite dokument

Simptomi

Kada pokušate da otvorite Microsoft Word for Mac dokument, Word for Mac prestaje da se odaziva. Pored toga, možda ćete morati da koristite komandu "Prisili napusti" da biste izašli iz programa.

Rešenje

1. korak: Brisanje fascikle "Automatsko spasavanje"

Pokušajte da obrnete fasciklu "Automatski oporavak". Da biste to uradili, sledite ove korake:

  1. U meniju "Idi" izaberite stavku "Kuća".

  2. Otvorite dokumenta.

  3. Otvorite Microsoft korisničke podatke.

  4. Otvorite fasciklu Office automatsko spasavanje.Napomena Ne morate da izbrišete datoteke u ovoj fascikli. Ove datoteke možete kopirati ili premestiti na radnu površinu.

  5. Testirajte aplikaciju.

Ako problem nastavi da se javlja, preрi na sledeжi korak.

2. korak: Preuzmite i instalirajte najnoviju ispravku

Preuzmite i instalirajte najnoviju ispravku programa u programu, u zavisnosti od verzije programa. Da biste prikazali verziju instalacije programa Word, pokrenite Word, a zatim u meniju "Pomoć" izaberite stavku "O programu Word".

Da biste preuzeli najnoviju ispravku, pogledajte sledeći članak Microsoft baze znanja:

 323601Nabavljanje ispravki za Office za Mac softver

Ako problem nastavi da se javlja, preрi na sledeжi korak.

3. korak: Provera imena dokumenta

Ako ime dokumenta sadrži simbole, kao što je znak za procenat, datoteka se neće otvoriti kada dvaput kliknete na ime. Ovaj problem možete pokušati da rešite preimenovanjem datoteke bez simbola.

Ako je problematična datoteka preuzeta sa Veb lokacije, Web pregledač može da doda simbol imenu datoteke. Ako je to slučaj, pokušajte da koristite drugi pregledač da biste pristupili e-pošti, a zatim ponovo preuzmite datoteke.

Ako problem nastavi da se javlja, preрi na sledeжi korak.

4. korak: Uklanjanje željenih opcija programa Word

Ako ste prethodno koristili Word na ovom računaru, možete pokušati da uklonite željene postavke koje ste postavili. Imajte na umu da se na ovaj način uklanjaju sva prilagođavanja koja ste napravili, uključujući kreiranje prilagođenih rečnika i tasterskih prečica i promene na trakama sa alatkama. Da biste uklonili željene postavke programa Word, sledite ove korake:

1.

Izađite iz svih Microsoft Office za Mac programe.

2.

U meniju "Idi" izaberite stavku "Kuća".

3.

Otvorite biblioteku.Napomena Fascikla "Biblioteka" je skrivena u Mac OS X Lavu. Da biste prikazali ovu fasciklu u mac OS X Lionu, držite pritisnuti taster OPTION dok bi u meniju "Idi" izaberite stavku "Idi".

4.

Otvorite željene postavke.

5.

Potražite datoteku koja je imenovana za com.microsoft.word.plisti premestite datoteku na radnu površinu.

6.

Pokrenite Word i proverite da li još uvek dolazi do problema. Ako do problema i dalje dolazi, izađite iz programa Microsoft Word, a zatim vratite datoteku com.microsoft.word.prefs.plist na prvobitnu lokaciju. Onda preрi na sledeжi korak. Ako se čini da je problem rešen, možete da premestite datoteku u smeće.Napomena Ako ne pronađete datoteku, program koristi podrazumevane željene postavke.

7.

Izađite iz svih Microsoft Office za Mac programe.

8.

U meniju "Idi" izaberite stavku "Kuća".

9.

Otvorite biblioteku.Napomena Fascikla "Biblioteka" je skrivena u Mac OS X Lavu. Da biste prikazali ovu fasciklu u mac OS X Lionu, držite pritisnuti taster OPTION dok bi u meniju "Idi" izaberite stavku "Idi".

10.

Otvorite željene postavke.

11.

Otvorite Microsoft.

12.

Pronađite datoteku pod imenom com.microsoft.word.prefs.plist ipremestite datoteku na radnu površinu.

13.

Pokrenite Word i proverite da li još uvek dolazi do problema. Ako do problema i dalje dolazi, izađite iz programa Word, a zatim vratite datoteku com.microsoft.word.prefs.plist na prvobitnu lokaciju. Onda preрi na sledeжi korak. Ako se čini da je problem rešen, možete da premestite datoteku u smeće.

14.

U meniju "Idi" izaberite stavku "Kuća".

15.

Otvorite biblioteku. Napomena Fascikla "Biblioteka" je skrivena u Mac OS X Lavu. Da biste prikazali ovu fasciklu u mac OS X Lionu, držite pritisnuti taster OPTION dok bi u meniju "Idi" izaberite stavku "Idi".

16.

Otvorite podršku za aplikaciju, a zatim otvorite Microsoft.

17.

Otvorite Office, a zatim otvorite korisničke predloške.

18.

Pronađite datoteku koja se zove Normalnoi premestite datoteku na radnu površinu.

19.

Pokrenite Word i proverite da li još uvek dolazi do problema. Ako se čini da je problem rešen, možete da premestite normalnu datoteku u smeće.

Ako problem nastavi da se javlja, preрi na sledeжi korak.

5. korak: Pokušajte u bezbednom režimu

Pokušajte da otvorite datoteku u bezbednom režimu. Da biste to uradite, pogledajte sledeći članak Microsoft baze znanja:

2398596 Korišćenje "čistog pokretanja" za utvrđivanje da li programi u pozadini ometaju Office for Mac

Ako problem nastavi da se javlja, preрi na sledeжi korak.

6. korak: Provera fontova nezavisnih

Ako koristite fontove nezavisnih nezavisnih ih- a, Word for Mac može imati problema sa fontom koji ste instalirali. Više informacija potražite u sledećem članku Microsoft baze znanja:

295062 Instalirani font nezavisnih nezavisnih e-po adresa ne pojavljuje se na listi fontova u programu Word for Mac

Napomena Dokumentu će možda morati da se pristupi na računaru. Dokument takođe može zahtevati da font računara zamenite pomoću fonta koji je prikladniji za Mac, kao što su Arial ili Verdana.

Ako svi ovi koraci ne uspeju, dokument je verovatno oštećen posle oporavka. U ovom trenutku možda ćete morati da potražite rezervnu kopiju dokumenta ili da ponovo kreirate dokument.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×