Opcije za oporavak u Windows

Pomoć i učenje za Windows 11 uskoro stiže!

U međuvremenu, pogledajte šta je dostupno za Windows 10 na kartici Windows 10.

Saznajte više o operativnom sistemu Windows 11

Windows 11 logotip na plavoj pozadini

Ako imate problema sa računarom, sledeća tabela vam može pomoći da odlučite koju opciju oporavka da koristite.  

Problem

Pogledajte ovaj odeljak

Računar ne funkcioniše dobro i nedavno ste instalirali ispravku.

Uklanjanje instalirane ispravke Windows ispravke

Računar ne funkcioniše dobro i niste instalirali aplikaciju, upravljački program ili ispravku.

Uspostavite početne vrednosti računara

Računar neće da se pokrene, niste kreirali disk jedinicu za oporavak, a resetiranje računara ne funkcioniše.

Koristite instalacioni medijum da biste ponovo Windows 10

Računar neće da se pokrene i niste kreirali disk jedinicu za oporavak.

Korišćenje instalacionog medijuma za vraćanje računara u prethodno stanje

Računar neće da se pokrene i kreirali ste disk jedinicu za oporavak.

Korišćenje disk jedinice za oporavak radi vraćanja u prethodno stanje ili oporavka računara

Želite ponovo da instalirate prethodni operativni sistem.

Povratak na prethodnu verziju programa Windows

Računar ne funkcioniše dobro i nedavno ste instalirali aplikaciju.

Vraćanje u prethodno stanje sa tačke vraćanja sistema


Kliknite na jednu od opcija za oporavak u nastavku i pratite korake da biste pokušali da ponovo funkcioniše.

Ako ste nedavno instalirali ispravku, Windows ažuriranje da biste pokušali da rešite problem.

  1. Kliknite na taster Start,    Postavke> Ažuriraj & Bezbednost> Windows Ažuriraj     >Prikažite istoriju ažuriranja>Deinstaliranje  ispravki.
    Prikaz postavki istorije ažuriranja

  2. Kliknite desnim tasterom miša na ispravku koju želite da uklonite, a zatim izaberite deinstaliranje.

Važno: Ako ste šifrovali uređaj, biće vam potreban BitLocker ključ da biste uspostavili početne vrednosti računara Ako ne znate BitLocker ključ, pogledajte tj. Pronalaženje BitLocker ključa za oporavak.

Poništavanje poništavanja Windows 10, ali vam leti da odaberete da li želite da zadržite datoteke ili da ih uklonite, a zatim ponovo Windows. Možete da uspostavite početne vrednosti računara Postavke ekrana za prijavljivanje ili pomoću disk jedinice za oporavak ili instalacionog medijuma.

Uspostavite početne vrednosti računara na Postavke

  1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Postavke   > Ažuriraj & Bezbednost > Oporavak.
    Otvorite postavke za oporavak

  2. U okviru Uspostavi početne vrednosti ovogračunara izaberite stavku Prvi koraci, a zatim   odaberite između opcija i/ili postavki u dolenavodenici.

Opcija

Šta radi

Zadrži moje datoteke > Promeni postavke > unapred instalirane aplikacije

  • Ponovo instalira Windows 10 i čuva lične datoteke.

  • Uklanja aplikacije i upravljačke programe koje ste instalirali.

  • Uklanja promene koje ste napravili u postavkama.

  • Vraća sve aplikacije koje je proizvođač računara instalirao ako ste uz računar došli Windows 10.

Zadrži moje datoteke > Promeni postavke > unapred instalirane aplikacije isključene

  • Ponovo instalira Windows 10 i čuva lične datoteke.

  • Uklanja aplikacije i upravljačke programe koje ste instalirali.

  • Uklanja promene koje ste napravili u postavkama.

  • Uklanja sve aplikacije koje je instalirao proizvođač računara.

Ukloni sve

  • Ponovo instalira Windows 10 i uklanja lične datoteke.

  • Uklanja aplikacije i upravljačke programe koje ste instalirali.

  • Uklanja promene koje ste napravili u postavkama.

  • Uklanja sve aplikacije koje je instalirao proizvođač računara. (Ako ste uz računar došli Windows 10, aplikacije proizvođača računara će biti ponovo instalirane.)

Napomogućeno: Uklonite sve > Promenite postavke pružaju vam dve opcije.

Brisač podataka On uklanja datoteke i briše disk jedinicu. Koristite ovu opciju ako planirate da donirate, reciklažite ili prodate računar. To može da proteže sat ili dva, ali drugima će biti teže da oporavite datoteke koje ste uklonili.

Brisanje podataka Isključeno samo uklanja datoteke. Potrebno je manje vremena, ali manje je bezbedno.

Uspostavite početne vrednosti računara sa ekrana za prijavljivanje

Ako ne možete da otvorite Postavke, možete da uspostavite početne vrednosti računara sa ekrana za prijavljivanje. Evo kako:

  1. Pritisnite Windows sa logotipom + L da biste prešli na ekran za prijavljivanje, a zatim ponovo pokrenite računar tako što ćete pritisnuti taster Shift dok birate dugme za napajanje > Ponovo pokreni u donjem desnom uglu ekrana.

  2. Računar će se ponovo pokrenuti u okruženju Windows oporavak (WinRE).

  3. Na ekranu Izbor opcije izaberite stavku Rešavanje problema > uspostavi početne vrednosti ovog računara ,a zatim odaberite jednu od opcija iz prethodne tabele.

    Odaberite ekran opcije u okruženju Windows oporavak.

Povezivanje instalacioni medijum koji ste kreirali na računaru i ponovo ga Windows 10. 

  1. Otvorite istraživač datoteka i izaberite disk jedinicu sa instalacionim medijumom.

  2. U osnovnom direktorijumu disk jedinice kliknite dvaput na stavku setup.exe, a zatim izaberite stavku Da kada se postavi pitanje da li želite da dozvolite aplikaciji da pravi promene na uređaju.

  3. Izaberite promeni stavke koje će se zadržati.

  4. Izaberite jednu od sledećih opcija, a zatim izaberite stavku Dalje:

    • Zadržite lične datoteke i aplikacije – To će očuvati vaše lične podatke, aplikacije i postavke.

    • Zadrži samo lične datoteke – Ova postavka će sačuvati vaše lične podatke i postavke, ali će sve aplikacije biti uklonjene.

    • Ne čuvaj ništa – ovo će ukloniti sve lične podatke, postavke i aplikacije.

    Upozorenje: Nije moguće opozvati ponudnu deinstalaciju Windows 10. Obavezno prvo obavezno kopirajte datoteke ako odaberete opciju Ne čuvaj ništa.  

  5. Da biste završili, izaberite stavku Instaliraj da biste počeli da Windows 10 instalaciju na računaru.

Računar će se ponovo pokrenuti nekoliko puta tokom ponovne deinstalacije.

Važno: Ako ste šifrovali uređaj, biće vam potreban BitLocker ključ da biste koristili disk jedinicu za oporavak kako biste vratili ili uspostavili početne vrednosti računara Ako ne znate BitLocker ključ, pogledajte tj. Pronalaženje BitLockerključa za oporavak.

Ako računar neće da se pokrene, a niste kreirali disk jedinicu za oporavak, preuzmite instalacioni medijum i koristite ga za vraćanje u prethodno stanje sa tačke za vraćanje sistema ili resetujte računar.

  1. Na radnom računaru idite na veb lokaciju za preuzimanje Microsoft softvera.

  2. Preuzmite alatku Windows 10 za kreiranje medijuma, a zatim je pokrenite.

  3. Izaberite Kreiraj instalacioni medijum za drugi računar.

  4. Odaberite jezik, izdanje i arhitekturu (64-bitni ili 32-bitni).

  5. Pratite korake da biste kreirali instalacioni medijum, a zatim izaberite stavku Završi.

  6. Povezivanje instalacioni medijum koji ste kreirali na nefunkcionalnom računaru, a zatim ga uključite.

  7. Na ekranu početno podešavanje unesite jezik i druge željene postavke, a zatim kliknite na dugme Dalje. Ako ne vidite ekran za podešavanje, računar možda nije podešen za pokretanje sa disk jedinice. Proverite da li na veb lokaciji proizvođača računara ima informacija o tome kako da promenite redosled pokretanja računara, a zatim pokušajte ponovo.

  8. Izaberite stavku Popravi računar.

  9. Na ekranu Izbor opcije izaberite Stavku Rešavanje problema. Odatle možete da:

    • Vraćanje u prethodno stanje sa tačke vraćanja sistema izborom stavke Napredne opcije >vraćanje sistema. Ovo će ukloniti nedavno instalirane aplikacije, upravljačke programe i ispravke koje možda izazivaju probleme sa računarom. Vraćanje iz tačke za vraćanje neće uticati na vaše lične datoteke.

Važno: Ako ste šifrovali uređaj, biće vam potreban BitLocker ključ da biste koristili disk jedinicu za oporavak kako biste vratili ili uspostavili početne vrednosti računara Ako ne znate BitLocker ključ, pogledajte tj. Pronalaženje BitLockerključa za oporavak.

Ako ne možete da pokrenete računar, možete da koristite disk jedinicu za oporavak da biste se vratili sa tačke za vraćanje sistema ili oporavka računara. Informacije o tome kako da kreirate disk jedinicu za oporavak na računaru koji radi potražite u članku Kreiranje disk jedinice za oporavak.

Napomena: Ako koristite Surface, pogledajte kreiranje i korišćenje USB disk jedinice za oporavak za Surface za preuzimanje i kreiranje USB slike za oporavak posebno za Surface uređaj.

Da biste vratili u prethodno stanje ili oporavili pomoću disk jedinice za oporavak: 

  1. Povezivanje disk jedinicu za oporavak i uključite računar.

  2. Pritisnite kombinaciju tastera Windows sa logotipom + L da biste prešli na ekran za prijavljivanje, a zatim ponovo pokrenite računar tako što ćete pritisnuti taster Shift dok birate dugme za napajanje> Ponovo pokreni u donjem desnom uglu ekrana.

  3. Računar će se ponovo pokrenuti u okruženju Windows oporavak (WinRE).

  4. Na ekranu Izbor opcije izaberite stavku Rešavanjeproblema , a zatim izaberite jednu od sledeće dve opcije. (Ako ne vidite ekran Odaberite opciju, računar možda nije podešen za pokretanje sa disk jedinice. Potražite informacije o tome kako da promenite redosled pokretanja računara na veb lokaciji proizvođača računara.)

Odaberite ekran opcije u okruženju Windows oporavak.

  • Da biste vratili u prethodno stanje sa tačke vraćanja sistema, izaberite stavku Napredne opcije > oporavak sistema. Ovo neće uticati na vaše lične datoteke, ali će ukloniti nedavno instalirane aplikacije, upravljačke programe i ispravke koje mogu da izazivaju probleme sa računarom.

  • Da biste ponovo instalirali Windows 10, izaberite stavku Napredne > Oporavak sa disk jedinice. Ovo će ukloniti lične datoteke, aplikacije i upravljačke programe koje ste instalirali, kao i promene koje ste napravili u postavkama.

Ograničeno vreme nakon nadogradnje na Windows 10, moći ćete da se vratite na prethodnu verziju programa Windows tako što ćete izabrati dugme Start, Postavke > Ažuriraj  &Oporavak od bezbednosti> a zatim izabrati stavku Prvi koraci u okviru Vratite se na prethodnu verziju programa Windows 10. Ovo će zadržati vaše lične datoteke, ali će ukloniti aplikacije i upravljačke programe instalirane nakon nadogradnje, kao i promene koje ste izvršili u postavkama. U većini slučajeva, imaćete 10 dana da se vratite. 
Otvorite postavke za oporavak

Da biste se vratili, potrebno je da:

  • Zadržite sve u fasciklama windows.old i $windows.~bt nakon nadogradnje.

  • Uklonite sve korisničke naloge koje ste dodali nakon nadogradnje.

  • Znajte lozinku koju ste koristili da se prijavite na Windows 7 ili Windows 8.1 (ako ste je koristili).

  • UsB disk koji ste koristili za nadogradnju na Windows 10 (ako ste ga koristili).

Napomena: Ako se vratite na Windows 8.1, neke aplikacije koje ste došli uz Windows, kao što su "Pošta" i "Osobe", možda više neće raditi. Da biste popravili aplikacije, ponovo ih instalirajte iz Microsoft Store.

Napomena: Opcija u programu Postavke se vrati na prethodnu verziju programa Windows dostupna je samo na ograničeno vreme nakon nadogradnje.

Informacije za Windows Insider

Ako ste Insider, a trenutna preliminarna verziju ne funkcioniše za vas, kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Postavke  > Ažuriraj & Security > Oporavak. U okviru Povratak na prethodnu verziju programa Windows 10izaberite stavku Prvi koraci. Ovo neće ukloniti vaše lične datoteke, ali će ukloniti nedavno instalirane aplikacije i upravljačke programe i vratiti postavke na podrazumevane vrednosti.

Povratak na stariju verziju neće vas ukloniti iz programa Insider. Kada sledeća preliminarna verziju bude spremna, ona će biti instalirana na računaru.

Ova opcija vraća računar na stariju tačku u vremenu koja se zove tačka vraćanja sistema. Tačke vraćanja se generišu kada instalirate novu aplikaciju ili upravljački program i kada ručno kreirate tačku vraćanja. Vraćanje u prethodno stanje neće uticati na vaše lične datoteke, ali će ukloniti aplikacije, upravljačke programe i ispravke koje su instalirane kada je napravljena tačka vraćanja.

  1. U polje za pretragu na traci zadataka ukucajte kontrolnutablu ,i odaberite je sa liste rezultata

  2. U polju za pretragu Kontrolna tabla otkucajte oporavak.

  3. Izaberite stavke oporavak > otvorite alatku Oporavak sistema.

  4. U polju Vraćanje sistemskih datoteka i postavki u prethodno stanje izaberite stavku Dalje.

  5. Izaberite tačku vraćanja koju želite da koristite na listi rezultata, a zatim izaberite stavku Skeniraj za programe na koje ovo utiče.

    Napomene: 

    • Ako ne vidite tačku vraćanja koju želite da koristite, potvrdite izbor u polju za potvrdu Prikaži još tačaka vraćanja da biste videli još tačaka vraćanja.

    • Ako ne vidite nijednu tačku vraćanja, možda je u tome zato što zaštita sistema nije uključena. Evo kako da proverite:

      1. U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte kontrolnutablu ,a zatim je odaberite sa liste rezultata.

      2. U polju za pretragu Kontrolna tabla otkucajte oporavak.

      3. Izaberite stavke Oporavak > Konfiguriši oporavak sistema > Konfiguriši i pogledajte da li je izabrana opcija Uključi zaštitu sistema.

        • Ako nije izabrana opcija Uključi zaštitu sistema, zaštita sistema nije uključena i ne postoje nikakve tačke vraćanja. U ovom scenariju nećete moći da oporavite računar pomoću tačke za vraćanje sistema i morate da koristite jednu od drugih opcija oporavka navedenih na ovoj stranici.

        • Ako je izabrana opcija Uključi zaštitu sistema, pređite na 6. korak.

  6. Videćete listu stavki koje će biti izbrisane ako uklonite ovu tačku vraćanja. Ako ste u redu sa brisanjem, izaberite stavku Zatvori> Dalje >Završi.

Ako imate problema sa računarom, možete da:

  • Osvežite računar da biste ga ponovo instalirali Windows i zadržali lične datoteke i postavke. Dugme Osvežavanje takođe čuva aplikacije koje ste došli uz računar i aplikacije koje ste instalirali sa Microsoft Store.

  • Uspostavite početne vrednosti računara da biste Windows, ali izbrišite datoteke, postavke i aplikacije – osim aplikacija koje ste došli uz računar.

  • Vratite računar u prethodno stanje da biste opozvali nedavne promene sistema koje ste napravili.

Ako imate problema pri pokretanju (pokretanju) računara, pogledajte odeljak Windows Pokretanje operativnogsistema Postavke (uključujući bezbedni režim) i idite na odeljak "Početak rada Windows pokretanje Postavke u okruženju Windows oporavak". Možete da osvežite, uspostavite početne vrednosti računara ili da ga vratite u prethodno stanje iz Windows okruženja za oporavak.

Ako želite da rezervne kopije i vraćanje ličnih datoteka u prethodno stanje pomoću funkcije "Istorija datoteka", pogledajte podešavanje disk jedinice za istoriju datoteka.

Pre nego što počnete da osvežavate ili uspostavite početne vrednosti računara

U većini slučajeva, kada počnete da osvežavate ili resetujte računar, on će se sam završiti. Međutim, ako Windows datotekama nedostaju, od vas će se tražiti da umetnete medijum za oporavak, koji se obično nalazi na DVD disku ili disku sa sličicama. Ako se to dogodi, ono što će vam biti potrebno zavisi od računara.

Ako ste uz računar uz računar Windows 8.1 ili Windows RT 8.1, biće vam potrebni diskovi ili disk jedinica koju ste došli uz računar. Proverite informacije koje ste došli uz računar da biste videli da li je proizvođač računara obezbedio ove diskove ili medije. U nekim slučajevima, možda ste ih napravili kada ste ih prvi put podesili na računaru.

Ako nemate ništa od toga, možete da ga napravite ako imate USB sličicu od 16 GB ili veći. Disk jedinica za oporavak može pomoći u rešavanju i otklanjanju problema sa računarom, čak i ako on ne može da se pokrene. Više informacija potražite u članku Kreiranje USB disk jedinice za oporavak.

Ako ste nadogradili računar na Windows 8.1 ili Windows RT 8.1 pomoću DVD-a, koristite taj disk. Ako nemate više Windows 8.1 Windows RT ili 8.1 medijum, obratite se Microsoft podršci.

Osvežavanje, resetvanje ili vraćanje u prethodno stanje

Izaberite nešto od sledećeg za detaljnije informacije.

Ako računar ne radi kao nekad, a ne znate zašto, možete da osvežite računar bez brisanja ličnih datoteka ili promene postavki.

Napomena: Ako ste nadogradili računar sa računara Windows 8 na Windows 8.1, a računar ima Windows 8 particiju za oporavak, osvežavanje računara će vratiti Windows 8. Morate da izvršite nadogradnju na Windows.1 kada se osvežavanje završi.

Upozorenje: Aplikacije koje ste instalirali sa veb lokacija i DVD-ova biće uklonjene. Aplikacije koje ste došli uz računar i aplikacije koje ste instalirali iz Microsoft Store biće ponovo instalirane. Windows stavlja listu uklonjenih aplikacija na radnu površinu nakon osvežavanja računara.

Osvežavanje računara

  1. Brzo prevucite sa desne ivice ekrana i dodirnite Postavke stavkuPromeni postavke računara.
    (Ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni ugao ekrana, pomerite pokazivač miša nadole, izaberite stavku Postavke, a zatim izaberite Promeni postavke računara .)

  2. Dodirnite ili izaberite stavku Ažuriranje i oporavak, a zatim dodirnite ili izaberite stavku Oporavak.

  3. U okviru Osvežite računar bez uticaja na datoteke, dodirnite ili izaberite stavku Koraci koraci.

  4. Sledite uputstva na ekranu.

Ako želite da reciklelite računar, poklonite ga ili počnite iz početka, možete u potpunosti da ga uspostavite. Ovo uklanja sve i ponovo instalira Windows.

Napomena: Ako ste nadogradili računar sa računara Windows 8 na Windows 8.1, a računar ima Windows 8 particiju za oporavak, uspostavljanje početnih vrednosti računara će vratiti Windows 8. Kada se resetuje završi, morate da izvršite nadogradnju na Windows 8.1.

Upozorenje: Sve lične datoteke će biti izbrisane i postavke će biti poništene. Sve aplikacije koje ste instalirali biće uklonjene. Samo aplikacije koje ste došli uz računar će biti ponovo instalirane.

Uspostavite početne vrednosti računara

  1. Brzo prevucite sa desne ivice ekrana i dodirnite Postavke stavkuPromeni postavke računara.
    (Ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni ugao ekrana, pomerite pokazivač miša nadole, izaberite stavku Postavke, a zatim izaberite Promeni postavke računara .)

  2. Dodirnite ili izaberite stavku Ažuriranje i oporavak, a zatim dodirnite ili izaberite stavku Oporavak.

  3. U okviru Ukloni sve i ponovo Windowsstavku dodirnite ili izaberite stavku Koraci.

  4. Sledite uputstva na ekranu.

Napomena: Od vas će se tražiti da odaberete da li želite da izbrišete podatke brzo ili detaljno. Ako odaberete da brzo izbrišete podatke, neki podaci mogu da se oporave pomoću specijalnog softvera. Ako odaberete da detaljno izbrišete podatke, to će trajati duže, ali je zbog toga spasavanje podataka manje verovatno.

Ako mislite da je aplikacija ili upravljački program koji ste nedavno instalirali izazivali probleme sa računarom, možete da vratite Windows na stariju tačku u toku vremena koja se zove tačka vraćanja. Oporavak sistema ne menja vaše lične datoteke, ali može da ukloni nedavno instalirane aplikacije i upravljačke programe.

Napomene: 

  • Oporavak sistema nije dostupan za sistem Windows RT 8.1.

  • Windows kreira tačku vraćanja kada instalirate aplikacije za računare i nove Windows ispravke, ako je poslednja tačka vraćanja starija od 7 dana. Takođe, u bilo kom trenutku možete ručno da kreirate tačku vraćanja.

Vraćanje računara na stariju tačku u vremenu

  1. Brzo prevucite sa desne ivice ekrana i dodirnite stavku Pretraga.
    (Ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni ugao ekrana, pomerite pokazivač miša nadole, a zatim izaberite stavku Pretraga.)

  2. Unesite Kontrolna tabla u polje za pretragu i dodirnite ili izaberite stavku Kontrolna tabla.

  3. Unesite Oporavak u polje za pretragu Kontrolna tabla, a zatim dodirnite ili izaberite stavku Oporavak.

  4. Dodirnite ili izaberite stavku Otvori oporavak sistema, a zatim pratite uputstva.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć oko osvežavanja, resetacije ili vraćanja računara u prethodno stanje, pogledajte stranice zajednice "Popravka i oporavak" na Windows forumu da biste pronašli rešenja koja su drugi pronašli za probleme na koje su naišli.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pridružite se razgovoru
Pitajte zajednicu
Pronalaženje podrške
Obratite nam se

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prevoda?

Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Imate li dodatne povratne informacije? (Opcionalno)

Hvala vam na povratnim informacijama!

×