Ako imate problema sa zvukom, mogu vam pomoći sledeći predlozi. Saveti su navedeni po redosledu, pa počnite od prvog, pogledajte da li vam to pomaže, a zatim pređite na sledeći ako se to ne dešava. 

Ako je dostupno više audio izlaznih uređaja, proverite da li ste izabrali odgovarajući.  Evo kako:

  1. Izaberite ikonu Zvučnici na traci zadataka.

  2. Zatim kliknite na strelicu da biste otvorili listu audio uređaja povezanih sa računarom.

  3. Proverite da li se zvuk reprodukuje na željenom audio uređaju, kao što je zvučnik ili slušalice.

Ako to ne pomogne, pređite na sledeći savet.

Alatka za rešavanje problema sa zvukom će možda moći automatski da reši probleme sa zvukom.

Da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema

  1. U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte alatku za rešavanje problema sa zvukom, izaberite stavku Reši i pronađite probleme sa reprodukovanjem zvuka iz rezultata, a zatim kliknite na dugme Dalje.

  2. Izaberite uređaj koji želite da rešite, a zatim nastavite kroz alatku za rešavanje problema. 

    odaberite uređaj u alatki za rešavanje problema sa zvukom

Alatku za rešavanje problema možete da pokrenete i iz audio Postavke. Izaberite stavku > Postavke > Sistemski > rešavanje > problema

Ako pokretanje alatke za rešavanje problema ne pomogne, pređite na sledeći savet.

Da biste proverili da li postoje ispravke

  1. Izaberite stavku > Postavke > Ažuriraj & Bezbednosne > Windows Update > Proveri da li postoje ispravke.  

  2. Uradite nešto od sledećeg:

    • Ako status kaže "Ažurirani ste, pređite na sledeći savet.

    • Ako u statusu piše "Ispravke su dostupne", izaberite stavku Instaliraj odmah.

  3. Izaberite ispravke koje želite da instalirate, a zatim izaberite instaliraj.

  4. Ponovo pokrenite računar i proverite da li zvuk ispravno funkcioniše.

Ako to nije rešilo problem, pređite na sledeći savet.

Isprobajte ove korake

  1. Proverite da li u vezama zvučnika i slušalica postoje labate kablovi ili kablovi. Uverite se da su sve kablovi i kablovi priključeni.

  2. Ako imate više konektora od 5mm za priključivanje, posebno na okolni zvučni sistem, uverite se da su sve kablove i kablovi priključeni u odgovarajući konektor.

    • Ako nije jasno koji konektor ide uz koji kab, obratite se proizvođaču hardvera ili isprobajte najočiglednije rezultate jedan po jedan i proverite da li rade.

      zvučni sistem 5 mm konektora za kablove i kablove

Napomena: Neki sistemi koriste zeleni konektor za izlaz, a ružičasti za unos mikrofona, a drugi će biti označeni kao "slušalica" ili "mikrofon".



Zeleni izlazni i ružičasti ulazni zvučni sistem#x2

  1. Proverite da li je napajanje uključeno i proverite nivo jačine zvuka.

  2. Uverite se da postavka privremenog isključivanja nije uključena i pokušajte da pojačate sve kontrole jačine zvuka.

    • Zapamtite da neki zvučnici i aplikacije imaju sopstvene kontrole jačine zvuka. Obavezno ih sve proverite.

  3. Pokušajte da povežete zvučnik i slušalice sa drugim USB portom.

  4. Moguće je da zvučnici neće raditi kada su slušalice priključene. Isključite slušalice i proverite da li vam to pomaže.

Ako su kablovi i jačina zvuka u redu, pogledajte sledeće odeljke za dodatno rešavanje problema.

Proverite da li su audio uređaji privremeno isključeni i da nisu onemogućeni.

  1. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu Zvučnici na traci zadataka, a zatim izaberite stavku Otvori mešavinu jačine zvuka.

  2. Videćete skup kontrola jačine zvuka za uređaje. Uverite se da nijedan nije privremeno isključen. Ako je bilo koji od njih privremeno isključen, videćete crveni krug sa linijom pored kontrole jačine zvuka. U tom slučaju, izaberite kontrolu jačine zvuka da biste ponovo uključili zvuk. 

    Mešavina sa prigušenim kontrolama jačine zvuka

  3. Proverite svojstva uređaja da biste se uverili da uređaji nisu greškom onemogućeni. Izaberite stavku > Postavke > Sistemski > zvuk.    

  4. Izaberite audio uređaj, a zatim izaberite stavku Svojstva uređaja. Obavezno izaberite stavku Svojstva uređaja za izlazne i ulazne uređaje.  

    veza "Svojstva uređaja za izlaz zvuka" u meniju "Zvuk"

    veza "Svojstva uređaja za unos zvuka" u zvučnom meniju

  5. Uverite se da je opisan izbor u polju za potvrdu Onemogući za izlazne i ulazne uređaje.

    Uklonjeno je polje za potvrdu "Onemogući svojstva uređaja"

Ako to nije rešilo problem, pređite na sledeći savet.

Do problema sa hardverom mogu doći zbog zastarelih ili neisfunkcijskih upravljačkih programa. Uverite se da je upravljački program za zvuk ažuriran i ažurirajte ga ako je potrebno. Ako to ne uspe, pokušajte da deinstalirate upravljački program za zvuk (on će se automatski ponovo instalirati). Ako to ne uspe, pokušajte da koristite generički upravljački program za zvuk koji se dobija uz Windows. Ako imate problema sa zvukom nakon instaliranja ispravki, pokušajte da vratite upravljački program za zvuk.

Automatsko ažuriranje upravljačkog programa za zvuk

  1. U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte upravljač uređajima, a zatim ga izaberite iz rezultata.

  2. Izaberite strelicu pored stavke Upravljači za zvuk, video i igru da biste ga razvili.

  3. Kliknite desnim tasterom miša na listu za zvučnu karticu ili audio uređaj, kao što su slušalice ili zvučnici, izaberite stavku Ažuriraj upravljački program, a zatim izaberite stavku Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa. Pratite uputstva da biste dovršili ažuriranje.

    Kliknite desnim tasterom miša na listu uređaja i izaberite stavku Ažuriraj upravljački program

    automatski pretraži ažurirani softver upravljačkog programa da bi se ažurirao upravljački program za zvuk

Ako Windows pronađe novi upravljački program, potražite ga na veb lokaciji proizvođača uređaja i pratite ta uputstva. Ako to ne uspe, pokušajte da deinstalirate upravljački program za zvuk.

Deinstaliranje upravljačkog programa za zvuk

  1. U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte upravljač uređajima, a zatim ga izaberite iz rezultata.

  2. Izaberite strelicu pored stavke Upravljači za zvuk, video i igru da biste ga razvili.

  3. Kliknite desnim tasterom miša na listu za zvučnu karticu ili audio uređaj, izaberite stavku Deinstaliraj uređaj, potvrdite izbor u polju za potvrdu Izbriši softver upravljačkog programa za ovaj uređaj, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj.

    Izbrišite softver upravljačkog programa za ovaj uređaj i deinstalirajte

  4. Ponovo pokrenite računar.

    • Beleške: Obavezno sačuvajte dokumente i sve druge trenutne radove pre ponovnog pokretanja.

    • Ovo ponovno pokretanje će automatski zatražiti od računara da ponovo instalira upravljački program za zvuk.

    • Da biste ponovo pokrenuli računar, izaberite  stavku > Power  > Ponovo pokreni .

Ako te opcije ne uspeju, pokušajte da koristite generički upravljački program za zvuk koji se dobija uz Windows.

Da biste koristili generički upravljački program za zvuk koji se dobija uz Windows

  1. U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte upravljač uređajima, a zatim ga izaberite iz rezultata.

  2. Izaberite strelicu pored stavke Upravljači za zvuk, video i igru da biste ga razvili.

  3. Kliknite desnim tasterom miša na listu za zvučnu karticu ili audio uređaj, a zatim izaberite stavku Ažuriraj upravljački program> Potraži softver upravljačkog programa na računaru > Dozvoli mi da izaberem sa liste upravljačkih programa uređaja na računaru.

  4. Izaberite audio uređaj čiji upravljački program želite da ažurirate, kliknite na dugme Dalje, a zatim pratite uputstva da biste ga instalirali.

    Izaberite upravljački program i kliknite na dugme "dalje" da biste koristili generički upravljački program za zvuk

Ako ovi koraci nisu rešili problem sa zvukom, posetite veb lokaciju proizvođača uređaja i instalirajte najnovije upravljačke programe za zvuk ili zvuk za svoj uređaj. Sledi primer stranice za preuzimanje upravljačkog programa za proizvođača zvučnih uređaja.

Primer dell upravljačkih programa i preuzimanja OEM-a

Ako imate problema sa zvukom nakon instaliranja ispravki

Ako je zvuk radio pre nego Windows Update pokrenut, a sada ne radi, pokušajte da vratite upravljački program za zvuk.

Da biste vratili upravljački program za zvuk

  1. U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte upravljač uređajima, a zatim ga izaberite iz rezultata.

  2. Izaberite strelicu pored stavke Upravljači za zvuk, video i igru da biste ga razvili.

  3. Kliknite desnim tasterom miša na listu za zvučnu karticu ili audio uređaj, a zatim izaberite stavku Svojstva.

  4. Izaberite karticu Upravljački program , a zatim izaberite vrati upravljački program.

    Vraćanje upravljačkog programa za zvuk u Upravljač uređajima

  5. Pročitajte i pratite uputstva, a zatim izaberite stavku Da ako želite da vratite upravljački program za zvuk.

Ako vraćanje upravljačkog programa zvuka nije uspelo ili nije bila opcija, možete da pokušate da vratite računar u prethodno stanje iz tačke vraćanja sistema.

Vraćanje računara u prethodno stanje iz tačke vraćanja sistema

Kada Microsoft instalira ispravke na vašem sistemu, kreiramo tačku vraćanja sistema u slučaju da dođe do problema. Pokušajte da ga ponovo uspostavite od tog trenutka i proverite da li će to rešiti probleme sa zvukom. Više informacija potražite u odeljku "Vraćanje u prethodno stanje sa tačke vraćanja sistema" u okviru stavke Opcije oporavka Windows 10.

Ako se povezujete sa audio uređajem – kao što su slušalice ili zvučnici – koristeći USB ili HDMI, možda ćete morati da podesite taj uređaj kao podrazumevani audio uređaj.  Ako koristite spoljni monitor koji nema ugrađene zvučnike, uverite se da monitor nije već izabran kao podrazumevani izlazni uređaj. ako jeste, nećete imati zvuk. To možete da proverite kada podesite podrazumevani izlazni audio uređaj. Evo kako:   

  1. U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte kontrolna tabla, a zatim je izaberite iz rezultata.

  2. Izaberite stavku Hardver i zvuk iz Kontrolna tabla, a zatim izaberite stavku Zvuk.

  3. Na kartici Reprodukcija kliknite desnim tasterom miša na listu za audio uređaj, izaberite stavku Postavi kao podrazumevani uređaj, a zatim kliknite na dugme U redu.

    postavite audio uređaj kao podrazumevani uređaj

Ako postavljanje audio uređaja kao podrazumevanog uređaja ne pomogne, pređite na sledeći savet za dodatno rešavanje problema.

Ponekad poboljšanja zvuka mogu dovesti do problema sa zvukom. Onemogućavanje njih može da reši vaš problem. 

  1. U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte kontrolna tabla, a zatim je izaberite iz rezultata.

  2. Izaberite stavku Hardver i zvuk iz Kontrolna tabla, a zatim izaberite stavku Zvuk.

  3. Na kartici Reprodukcija kliknite desnim tasterom miša na stavku Podrazumevani uređaj, a zatim izaberite stavku Svojstva.

  4. Na kartici Poboljšanja potvrdite izbor u polju za potvrdu Onemogući sva poboljšanja ili Onemogući sva zvučna efekta (u zavisnosti od toga koju opciju vidite), kliknite na dugme U redu i pokušajte da reprodukujete audio uređaj.

  5. Ako to ne uspe, na kartici Reprodukcija izaberite drugi podrazumevani uređaj (ako ga imate), potvrdite izbor u polju za potvrdu Onemogući sva poboljšanja ili Onemogući sve zvučne efekte (u zavisnosti od toga koju opciju vidite), kliknite na dugme U redu i pokušajte ponovo da reprodukujete zvuk. Uradite ovo za svaki podrazumevani uređaj.

    onemogući sva poboljšanja ili zvučne efekte

Ako isključivanje poboljšanja zvuka ne pomogne, pogledajte sledeće odeljke za dodatno rešavanje problema.

  1. U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte usluge, a zatim je izaberite iz rezultata.

  2. Izaberite svaku od sledećih usluga, kliknite desnim tasterom miša, a zatim izaberite stavku Ponovo pokreni:

    • Windows zvuka

    • Windows izrada audio krajnje tačke

    • Poziv udaljene procedure (RPC)

      ponovo pokreni audio usluge: Windows audio, Windows krajnje tačke i poziv udaljene procedure (RPC)

Ako ponovno pokretanje ovih usluga ne reši problem, pogledajte sledeće odeljke za više rešavanja problema.

  1. U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte kontrolna tabla, a zatim je izaberite iz rezultata.

  2. Izaberite stavku Hardver i zvuk iz Kontrolna tabla, a zatim izaberite stavku Zvuk.

  3. Na kartici Reprodukcija kliknite desnim tasterom miša na stavku Podrazumevani uređaj (ili ga pritisnite i držite ), a zatim izaberite stavku Svojstva.

  4. Na kartici Više opcija , u okviru Podrazumevani format promenite postavku, kliknite na dugme U redu, a zatim testirajte audio uređaj. Ako to ne uspe, pokušajte ponovo da promenite postavku.

    Promena postavke audio formata audio uređaja

Ako vam pokušaj različitih audio formata ne pomogne, pogledajte sledeće odeljke za dodatno rešavanje problema.

Mnoge ispravke zahtevaju da ponovo pokrenete uređaj.

Da biste proverili i videli da li imate instalirane ispravke na čekanju i treba ponovo da ga pokrenete

  1. Sačuvajte rad i zatvorite sve otvorene aplikacije.

  2. Izaberite stavku Pokreni > Power . Ako imate instalirane ispravke na čekanju, videćete opcije za Ažuriranje i ponovno pokretanje i Ažuriranje i isključivanje.

  3. Izaberite neku od tih opcija ponovnog pokretanja da biste primenili ispravke

Potrebna vam je pomoć Windows Update? Pročitajte članak Saznajte kako da rešite probleme sa Windows 10.

Ako ponovno pokretanje ne pomogne, pogledajte sledeći odeljak za dodatno rešavanje problema.

Do nekih problema sa zvukom može doći zbog problema sa IDT Audio CodeC-om audio sistema visoke definicije. Ovo može da se popravi pomoću ručne ispravke upravljačkog programa koja vam omogućava da odaberete upravljački program za zvuk koji želite da koristite.

Napomena: Neće svi sistemi imati IDT Audio CODEC visoke definicije.

Da biste proverili i videli da li ga imate i da biste ručno ažurirali upravljački program

  1. U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte upravljač uređajima, a zatim ga izaberite iz rezultata.

  2. Izaberite strelicu pored stavke Upravljači za zvuk, video i igru da biste ga razvili.

  3. Potražite IDT High Definition Audio CODEC. Ako je naveden, kliknite desnim tasterom miša na njega i izaberite stavku Ažuriraj upravljački program,  a zatim izaberite stavku Potraži softver upravljačkog programa na računaru > Dozvoli mi da izaberem sa liste upravljačkih programa uređaja na računaru.

  4. Videćete listu unapred instaliranih upravljačkih programa. Izaberite stavku Audio uređaj visoke definicije, a zatim kliknite na dugme Dalje.

  1. 1. Izaberite start > Postavke > Privatnost , a zatim izaberite Stavku Mikrofon u levom meniju.

  2. U okviru Dozvoli pristup mikrofonu na ovom uređaju izaberite stavku Promeni. Uverite se da je preklopnik uključen.

  3. Ako imate ovaj problem sa određenom aplikacijom, pomerite se nadole do stavke Odaberite koje Microsoft Store aplikacije mogu da pristupe mikrofonu i uverite se da je preklopnik pored te aplikacije takođe uključen.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pridružite se razgovoru
Pitajte zajednicu
Pronalaženje podrške
Obratite nam se

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom jezika?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×