Vissa kunder kan inte öppna e-postbilagor i OneDrive för Android-mobilappen på grund av att de behöver åtkomst. Dessutom öppnas inte vissa PDF-filer på grund av att behörighet krävs.
Så här åtgärdar du felmeddelandet "Om du vill läsa filer från en enhet går du till enhetsinställningarna och ger OneDrive åtkomst till enhetens lagring"
- På din Android-enhet går du till Inställningar>Behörighetshanteraren>Files och Media
- Välj OneDrive i applistan och välj Neka.
- Gå tillbaka till OneDrive och öppna filen igen.
- Välj Tillåt eller Aktivera behörigheter i kommandotolken.
Behöver mer hjälp
Kontosupport. Om du vill ha hjälp med ditt Microsoft-konto och prenumerationer går du till Konto & Faktureringshjälp.
Teknisk support. För teknisk support väljer du Kontakta Microsoft Support nedan, anger ditt problem och väljer Få hjälp.
Mobilanvändare kan kontakta supporten genom att öppna OneDrive-appen och försiktigt skaka enheten.
Community-support. Communities hjälper dig att ställa frågor, ge feedback och höra från experter med rik kunskap. Fråga Microsoft-communityn. Lämna inte ut personlig eller känslig information i offentliga forum.