Symptom
När du försöker konfigurera Microsoft Dynamics CRM-klienten för Microsoft Office Outlook får du följande felmeddelande:
Obs
Det är problem med att kommunicera med Microsoft Dynamics CRM-servern. Servern kanske inte är tillgänglig. Försök igen senare. Kontakta din systemadministratör om felet kvarstår.
Fel i Crm50ClientConfig.log-filen:
14:25:09| Fel| Undantag: Data på rotnivån är ogiltiga. Linje 1, position 1. på System.Xml. XmlTextReaderImpl.Throw(Undantag e)
på System.Xml. XmlTextReaderImpl.Throw(String res, String arg)
på System.Xml. XmlTextReaderImpl.ParseRootLevelWhitespace()
på System.Xml. XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
på System.Xml. XmlTextReaderImpl.Read()
på System.Xml. XmlLoader.Load(XmlDocument-dokument, XmlReader-läsare, boolesk behållerWhitespace)
på System.Xml. XmlDocument.Load(XmlReader-läsare)
på Microsoft.Crm.SharedUtil.CreateXmlDocument(XmlReader reader)
på Microsoft.Crm.SharedUtil.CreateXmlDocument(String xml)
på Microsoft.Crm.Metadata.DynamicMetadataCacheFactory.LoadCacheFromWebService(DynamicMetadataCacheLoader loader, LoadMasks masks, IOrganizationContext context, Boolean writeCacheToLocalFile, CounterList counter)
på Microsoft.Crm.Metadata.DynamicMetadataCacheFactory.LoadCacheForRichClient(LoadMethod loadMethod, DynamicMetadataCacheLoader loader, LoadMasks masks, IOrganizationContext context, CounterList counter)
på Microsoft.Crm.Metadata.DynamicMetadataCacheFactory.LoadMetadataCache(LoadMethod method, CacheType type, IOrganizationContext context)
på Microsoft.Crm.Metadata.MetadataCache.LoadCache(IOrganizationContext context, Boolean fileOnlyIfExists)
på Microsoft.Crm.Metadata.MetadataCache.GetInstance(IOrganizationContext context)
på Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookConfigurator.InitializeMapiStoreForFirstTime()
på Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookConfigurator.Configure(IProgressEventHandler progressEventHandler)
på Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ConfigEngine.Configure(Object stateInfo)
Orsak
Det här felet kan uppstå om du försöker konfigurera en version av Microsoft Dynamics CRM-klienten för Outlook mot en Microsoft Dynamics CRM server har Update Rollup 1 installerat.
Lösning
Du måste ha RTM-versionen av Microsoft Dynamics CRM-klienten för Outlook installerad för att lösa problemet. Versionsnumret för releasekandidaten (RC) är 05.00.9688.53. RTM-versionsnumret är 05.00.9688.583 (eller en senare version).
RTM-versionen av Microsoft Dynamics CRM 2011 för Microsoft Office Outlook är tillgänglig från följande Microsoft-webbplats:
Microsoft Dynamics CRM 2011 för Microsoft Office Outlook
Om du vill ha mer information om RTM-uppdateringen klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2461082 En uppdatering för Microsoft Dynamics CRM 2011 Release Candidate finns tillgänglig