Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 och Microsoft Navision 4.0 ingår nu i Microsoft Dynamics NAV 4.0. Alla referenser till Microsoft Business Solutions-Navision eller Till Microsoft Navision 4.0 gäller Microsoft Dynamics NAV.
Den här artikeln gäller Microsoft Dynamics NAV för alla länder och alla språkspråk.
Symptom
När du startar Navision Commerce Gateway Broker-tjänsten avslutas tjänsten. Dessutom får du följande felmeddelande:
Obs
Tjänsten Navision Commerce Gateway Broker på den lokala datorn startades och stoppades. Vissa tjänster stoppas automatiskt om de inte har något arbete att göra, till exempel prestandaloggar och aviseringar.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom den TCPCom.dll fil som commerce gateway broker (CGRS.exe) söker efter inte är tillgänglig. Commerce gateway broker letar efter en TCPCom.dll fil som är version 4.0.0.0. Men versionen av TCPCom.dll-filen som installeras med Commerce Gateway är version 4.0.3.23305. Därför, när CGRS.exe filen inte hittar den version som den letar efter, kan Navision Commerce Gateway Broker-tjänsten inte starta.
Lösning
Snabbkorrigeringsinformation
En snabbkorrigering som stöds är nu tillgänglig från Microsoft. Snabbkorrigeringen åtgärdar problemet som beskrivs i den här artikeln. Använd endast snabbkorrigeringen på system som har det här specifika problemet.
Om du vill lösa problemet omedelbart kontaktar du teknisk support för Microsoft Dynamics och relaterade produkter för att få snabbkorrigeringen. Du kan logga in på Microsoft Dynamics-webbplatsen och skapa en ny supportbegäran. Det gör du genom att gå till följande Microsoft-webbplats:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Du kan också kontakta Teknisk support för Microsoft Dynamics och relaterade produkter via telefon på (888) 477-7877.
Obs! I särskilda fall kan avgifter som vanligtvis uppkommer för supportsamtal avbrytas om en teknisk supporttekniker för Microsoft Dynamics och relaterade produkter fastställer att en specifik uppdatering löser problemet. De vanliga supportkostnaderna gäller för eventuella ytterligare supportfrågor och problem som inte är berättigade till den aktuella uppdateringen.
Så här hämtar du snabbkorrigeringen eller uppdateringsfilerna för Microsoft Dynamics NAV
När du begär en Microsoft Dynamics NAV-snabbkorrigering eller en uppdateringsfil från Teknisk support för Microsoft Dynamics skickas en hyperlänk till dig i ett e-postmeddelande.
E-postmeddelandet innehåller en hyperlänk och ett lösenord. Du kan använda hyperlänken för att ladda ned snabbkorrigeringen för Microsoft Dynamics NAV eller uppdateringsfilerna. När du klickar på hyperlänken öppnas dialogrutan Filhämtning – säkerhetsvarning . Sedan uppmanas du att köra, spara eller avbryta nedladdningen.
Om du klickar på Kör startar filerna nedladdningen och extraheringsprocessen. Du måste ange en mapp för de nya filerna och sedan ange lösenordet.
Om du klickar på Spara måste du ange en sökväg för att spara den komprimerade filen. När du öppnar filen som du har sparat uppmanas du att ange en sökväg för filerna. Du måste sedan ange lösenordet som anges i e-postmeddelandet.
Om du klickar på Avbryt avslutas nedladdningen.
Installationsinformation
Installera den här snabbkorrigeringen på datorer där Microsoft Dynamics NAV 5.0 är installerat eller som har Microsoft Dynamics NAV 4.0 med Service Pack 3 installerat.
Krav
För att få den här snabbkorrigeringen måste du ha någon av följande produkter installerade:
- Microsoft Dynamics NAV 5.0
- Microsoft Dynamics NAV 4.0 med Service Pack 3 installerat
Information om omstart
Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Information om borttagning
Du kan inte ta bort den här snabbkorrigeringen.
Filinformation
Den engelska versionen av snabbkorrigeringen har filattributen (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datumen och tiderna för dessa filer anges i Coordinated Universal Time (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Om du vill se skillnaden mellan UTC och lokal tid använder du fliken Tidszon i objektet Datum och tid i Kontrollpanelen.
Microsoft Dynamics NAV 4.0 med Service Pack 3
| Filnamn | Filversion | Filstorlek | Datum | Tid | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| 0x0409.ini | Ej tillämpligt | 4,187 | 25-jul-2002 | 04:02 | Ej tillämpligt |
| Instmsiw.exe | 6.0.2448.0 | 1,822,520 | 11 mars 2002 | 00:06 | x86 |
| Isscript8.msi | Ej tillämpligt | 645,120 | 2002-01-okt-2002 | 05:18 | Ej tillämpligt |
| Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.msi | Ej tillämpligt | 1,063,424 | Den 21 maj 2007 | 21:16 | Ej tillämpligt |
| Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.pdf | Ej tillämpligt | 572 | Den 16 maj 2007 | 04:58 | Ej tillämpligt |
| Setup.exe | 4.0.3.24622 | 230,864 | Den 21 maj 2007 | 21:10 | x86 |
| Setup.ini | Ej tillämpligt | 1,274 | Den 16 maj 2007 | 04:58 | Ej tillämpligt |
| Tcpcom.dll | 4.0.3.24622 | 71,120 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Netfx.msi | Ej tillämpligt | 5,932,032 | Den 21 maj 2007 | 21:16 | Ej tillämpligt |
| Netfx1.cab | Ej tillämpligt | 14,648,332 | Den 21 maj 2007 | 21:16 | Ej tillämpligt |
| Cgbroker.exe | 4.0.3.24622 | 38,352 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Cgbroker_config.xml | Ej tillämpligt | 244 | 15 december 2005 | 21:36 | Ej tillämpligt |
| Tcpcom.tlb | Ej tillämpligt | 2,800 | Den 16 maj 2007 | 03:38 | Ej tillämpligt |
| Tcpcom_config.xml | Ej tillämpligt | 637 | 15 december 2005 | 21:36 | Ej tillämpligt |
Microsoft Dynamics NAV 5.0
| Filnamn | Filversion | Filstorlek | Datum | Tid | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| 0x0409.ini | Ej tillämpligt | 6,129 | Den 16 maj 2006 | 02:02 | Ej tillämpligt |
| Instmsiw.exe | 6.0.2448.0 | 1,822,520 | Den 16 maj 2006 | 01:58 | x86 |
| Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.msi | Ej tillämpligt | 3,277,312 | Den 21 maj 2007 | 21:16 | Ej tillämpligt |
| Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.pdf | Ej tillämpligt | 742 | Den 16 maj 2007 | 05:46 | Ej tillämpligt |
| Setup.exe | 5.0.24621.0 | 367,888 | Den 21 maj 2007 | 21:10 | x86 |
| Setup.ini | Ej tillämpligt | 2,090 | Den 16 maj 2007 | 05:46 | Ej tillämpligt |
| Tcpcom.dll | 5.0.0.0 | 67,024 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.exe | 8.0.50727.42 | 609,472 | 25 mars 2007 | 20:18 | x86 |
| Install.ini | Ej tillämpligt | 4,585 | 25 mars 2007 | 20:18 | Ej tillämpligt |
| Install.res.1025.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1028.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1029.dll | 8.0.50727.42 | 92,624 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1030.dll | 8.0.50727.42 | 91,600 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1031.dll | 8.0.50727.42 | 95,184 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1032.dll | 8.0.50727.42 | 97,232 | Den 21 maj 2007 | 21:10 | x86 |
| Install.res.1033.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1035.dll | 8.0.50727.42 | 91,088 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1036.dll | 8.0.50727.42 | 95,696 | Den 21 maj 2007 | 21:10 | x86 |
| Install.res.1037.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1038.dll | 8.0.50727.42 | 93,648 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1040.dll | 8.0.50727.42 | 94,160 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1041.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1042.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1043.dll | 8.0.50727.42 | 93,136 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1044.dll | 8.0.50727.42 | 91,600 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1045.dll | 8.0.50727.42 | 93,136 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1046.dll | 8.0.50727.42 | 92,112 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1049.dll | 8.0.50727.42 | 92,112 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1053.dll | 8.0.50727.42 | 91,600 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1055.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.2052.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.2070.dll | 8.0.50727.42 | 94,160 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.3076.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.3082.dll | 8.0.50727.42 | 95,184 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Netfx.bmp | Ej tillämpligt | 5,686 | 25 mars 2007 | 20:18 | Ej tillämpligt |
| Netfx.msi | Ej tillämpligt | 24,863,744 | 25 mars 2007 | 20:20 | Ej tillämpligt |
| Unicows.dll | 1.0.4018.0 | 245,408 | 25 mars 2007 | 20:20 | x86 |
| Cgbroker.exe | 5.0.24621.0 | 38,352 | Den 21 maj 2007 | 21:09 | x86 |
| Cgbroker_config.xml | Ej tillämpligt | 244 | 23 april 2007 | 23:45 | Ej tillämpligt |
| Tcpcom.tlb | Ej tillämpligt | 2,744 | Den 16 maj 2007 | 04:10 | Ej tillämpligt |
| Tcpcom_config.xml | Ej tillämpligt | 637 | 23 april 2007 | 23:45 | Ej tillämpligt |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som anges i avsnittet "Gäller".
Mer information
Om du vill ha mer information klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsofts programuppdateringar