Din begäran om återställning av kontot har inte beviljats

Informationen i den här artikeln förutsätter att du har provat de tidigare stegen för att återställa och återvinna ditt konto. Om du inte har provat stegen i den här ordningen, gå till steg 1: Återställ ett glömt lösenord för Microsoft-kontot.

Steg 1

Återställa lösenord

Steg 2

Kan inte återställa lösenord

Steg 3

Återställningsformulär

Steg 4

Kan inte återställa

Kontoåterställning beviljades inte

Vi förstår din frustration om du upptäcker att du inte kan återställa ditt konto. Processen för att återställa ditt konto är designad till att skydda ditt konto och dess innehåll.

Detta betyder att våra supportagenter och advokater inte kan göra mer än vad du kan göra med kontoåterställningsformuläret. Dom har inte möjlighet att sända dig en återställningslänk för ditt lösenord eller på något annat sätt ge dig tillgång till ditt konto eller ändra kontouppgifter.

Vad du kan göra...

Fyll i kontoåterställningsformuläret igen    Vi rekommenderar att du fyller i kontoåterställningsformuläret igen. Du kan göra detta upp till två gånger per dag. Gör detta om du hittar mer information eller kommer ihåg något annat om ditt konto som kan vara till hjälp.

Skapa ett nytt Microsoft-konto    Du kan alltid skapa ett nytt Microsoft-konto under tiden om du har problem med återställningsbegäran och prova igen senare när du kommer ihåg något nytt som kan vara till hjälp.

Lägg till säkerhets- och återställningsfunktioner för ditt nya konto    Om du beslutar dig för att skapa ett nytt Microsoft-konto så rekommenderar vi dig att följa guiden för hur du lägger till en eller flera säkerhetskontaktinformationer för ditt konto med en gång. Granska och sätt upp en alternativ inloggningsmetod som till exempel Microsoft Authenticator-appen för att logga in på ditt konto.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×