Att ta emot en verifieringskod i ett sms är en vanlig verifieringsmetod för tvåstegsverifiering. Om du inte förväntade dig att få en kod, eller om du har fått en kod på fel telefon, kan du åtgärda problemet genom att följa anvisningarna nedan.
Obs!: Om din organisation inte tillåter att du får ett SMS för verifiering måste du välja en annan metod eller kontakta administratören för mer hjälp.
Om du har fått koden på fel telefon
-
Logga in på Min säkerhetsinformation för att hantera din säkerhetsinformation.
-
På sidan Säkerhetsinformation väljer du det telefonnummer som du vill ändra i listan med registrerade autentiseringsmetoder och väljer sedan Ändra.
-
Välj land eller region för ditt nya nummer och ange sedan ditt mobiltelefonnummer.
-
Välj Sms en kod för att ta emot sms för verifiering och välj sedan Nästa.
-
Skriv verifieringskoden från sms:et som skickas från Microsoft när du uppmanas att göra det och välj sedan Nästa.
-
När du får ett meddelande om att telefonen har registrerats väljer du Klar.
Om du får en kod oväntat
Om du redan har registrerat ditt telefonnummer för tvåstegsverifiering
Om du får ett oväntat sms kan det innebära att någon känner till ditt lösenord och försöker ta över ditt konto. Ändra ditt lösenord omedelbart och meddela organisationens administratör om vad som hände.
Om du aldrig har registrerat ditt telefonnummer för tvåstegsverifiering
Du kan svara på sms:et med STOP i brödtexten i sms:et. Det här meddelandet hindrar leverantören från att skicka meddelanden till ditt telefonnummer i framtiden. Du kan behöva svara på liknande meddelanden med olika koder.
Om du redan använder tvåstegsverifiering kan du inte logga in genom att skicka det här meddelandet. Om du vill börja ta emot sms igen svarar du på det första sms:et med START i brödtexten.
