Att ta emot en verifieringskod i ett textmeddelande är en vanlig verifieringsmetod för tvåstegsverifiering. Om du inte förväntade dig att få en kod, eller om du fick en kod på fel telefon, kan du använda följande steg för att åtgärda problemet.

Obs!: Om din organisation inte tillåter att du får ett SMS för verifiering måste du välja en annan metod eller kontakta administratören för mer hjälp. 

Om du har fått koden på fel telefon

  1. Logga in på Min säkerhetsinformation för att hantera din säkerhetsinformation.

  2. På sidan Säkerhetsinformation väljer du det telefonnummer som du vill ändra i listan med registrerade autentiseringsmetoder och väljer sedan Ändra.

  3. Välj land eller region för det nya numret och ange sedan mobiltelefonnumret.

  4. Välj Skicka sms till mig om du vill ta emot SMS för verifieringoch välj sedan Nästa.

  5. Skriv verifieringskoden från sms:et som skickades från Microsoft när du tillfrågas och välj sedan Nästa.

  6. När du får ett meddelande om att telefonen har registrerats väljer du Klar.

Om du får en kod oväntat

Om du redan registrerat ditt telefonnummer för tvåstegsverifiering

Om du får ett oväntat textmeddelande kan det innebära att någon kan få ditt lösenord och försöker ta över ditt konto. Ändra lösenordet direkt och informera organisationens administratör om vad som hänt.

Om du aldrig registrerat ditt telefonnummer för tvåstegsverifiering

Du kan svara på sms:et med STOPP i brödtexten i textmeddelandet. Det här meddelandet hindrar leverantören från att skicka meddelanden till ditt telefonnummer i framtiden. Du kan behöva svara på liknande meddelanden med olika koder.

Om du redan använder tvåstegsverifiering kan du inte logga in genom att skicka det här meddelandet. Om du vill börja ta emot sms igen svarar du på det ursprungliga textmeddelandet med BÖRJA i brödtexten.

Nästa steg

Få hjälp med tvåstegsverifiering

Konfigurera en mobiltelefon som tvåstegsverifieringsmetod

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×