Konfigurera extern kommunikation Skype för företag Online
Sammanfattning
Den här guiden gör det möjligt för dina Skype för företag användare att skicka snabbmeddelanden och prata med Skype för företag kontakter i andra organisationer, och även till Skype-användare som är inloggade med ett Microsoft-konto (tidigare Windows Live ID). Och du vill konfigurera det så att allt fungerar som det ska första gången.
Obs!
Detta är inte samma sak som att konfigurera externa kontakter i Outlook eller dela min webbplats med externa personer. Eftersom varje typ av extern kontakt har ett annat syfte.
En Skype för företag extern kontakt är någon utanför organisationen som använder en kompatibel klient för snabbmeddelanden och konferenser – antingen Skype för företag eller Skype. Men allt som krävs för externa Outlook-kontakter eller webbplatsdelning är en giltig e-postadress. Mer information finns i Samarbeta med personer utanför organisationen.
Först ställer vi några snabba frågor om din Microsoft 365-konfiguration. Sedan ger vi dig all information du behöver för att utföra upp till fyra uppgifter.
Detta bör ta mindre än en timme av din tid, plus upp till 24 timmar (för nätverksspridning) om du inte har aktiverat extern kommunikation ännu.
Kontrollera din Microsoft 365-version
Om du vill kontrollera din Microsoft 365-version loggar du in och går till Admin>Licensiering.
Vilken version av Microsoft 365 har du?
Om versionen är Small Business
Anpassad domän (småföretag)
Microsoft 365 skapar en domän åt dig när du registrerar dig (domännamnet innehåller .onmicrosoft.com). Men de flesta företag föredrar att använda sin egen domän, till exempel fabrikam.com, för sina e-postadresser och webbplatser för verksamheten.
Om ditt aktuella domännamn slutar med .onmicrosoft.comhar du ingen anpassad domän. Mer information finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.
Använder du en anpassad domän med Microsoft 365?
- Om ja, se Anpassad domänstatus (Small Business).
- Om nej, se Aktivera extern kommunikation.
Anpassad domänstatus (small business)
Om du vill konfigurera din anpassade domän loggar du in och väljer Email adress i fönstret Komma igång. (Om du inte ser fönstret Komma igång väljer du Konfigurera>Öppna fönstret Komma igång.) Mer information finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.
Har du redan konfigurerat din anpassade domän?
- Om ja, se Testa din anpassade domän (Small Business).
- Om nej, se Konfigurera din anpassade domän (Small Business).
Testa din anpassade domän (Small Business)
Därefter kontrollerar du att allt fungerar som förväntat genom att köra Anslutningstest för Microsoft 365 Skype för företag Domain Name Server (DNS).
När du har bekräftat att din anpassade domän har konfigurerats korrekt fortsätter du till nästa steg.
Aktivera extern kommunikation (Small Business)
Logga in på Microsoft 365 och gå till Admin>Tjänstinställningar>snabbmeddelanden, möten och konferens>med extern kommunikation. Mer information finns i Tillåt användare att kontakta externa Skype för företag användare.
Om du inte redan har gjort det aktiverar du först extern kommunikation för alla i din organisation.
Viktigt
Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringarna börjar gälla. Du kan spara din aktuella förlopp och returnera om du behöver.
Kommunicera med Skype för företag användare i andra organisationer (Small Business)
Om du vill kommunicera med externa Skype för företag användare måste du se till att även administratören i den andra organisationen har konfigurerat extern kommunikation.
Vill du att användarna ska kommunicera med Skype för företag användare i andra organisationer?
- Om ja, se Kontakta Skype för företag administratör i den andra organisationen.
- Om nej, se Informera användaren.
Konfigurera din anpassade domän (Small Business)
Konfigurera din anpassade domän
Det är bäst att ta sig tid och konfigurera din anpassade domän nu. Resten av den här processen kommer att vara mycket mer meningsfull när du har gjort det. Vårt mål: att hjälpa dig att konfigurera rätt första gången, så att du kan fokusera på ditt arbete och inte på din programvara.
Om du vill konfigurera din anpassade domän loggar du in och väljer Email adress i fönstret Komma igång. (Gå till installationsprogrammet>Öppna fönstret Komma igång om du inte ser det.) Mer information finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.
Testa den anpassade domänen
Därefter kontrollerar du att allt fungerar som förväntat genom att köra Anslutningstest för Microsoft 365 Skype för företag Domain Name Server (DNS).
Aktivera extern kommunikation (Small Business)
Logga in på Microsoft 365 och gå till Admin>Tjänstinställningar>snabbmeddelanden, möten och konferens>med extern kommunikation. Mer information finns i Tillåt användare att kontakta externa Skype för företag användare.
Om du inte redan har gjort det aktiverar du först extern kommunikation för alla i din organisation.
Viktigt
Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringarna börjar gälla. Du kan spara din aktuella förlopp och returnera om du behöver.
Kommunicera med Skype för företag användare i andra organisationer (Small Business)
Om du vill kommunicera med externa Skype för företag användare måste du se till att även administratören i den andra organisationen har konfigurerat extern kommunikation.
Vill du att användarna ska kommunicera med Skype för företag användare i andra organisationer?
- Om ja, se Kontakta Skype för företag administratör i den andra organisationen.
- Om nej, se Informera användaren.
Aktivera extern kommunikation
Logga in på Microsoft 365 och gå till Admin>Tjänstinställningar>snabbmeddelanden, möten och konferens>med extern kommunikation. Mer information finns i Tillåt användare att kontakta externa Skype för företag användare.
Om du inte redan har gjort det aktiverar du först extern kommunikation för alla i din organisation.
Viktigt
Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringarna börjar gälla. Du kan spara din aktuella förlopp och returnera om du behöver.
Kommunicera med Skype för företag användare i andra organisationer
Om du vill kommunicera med externa Skype för företag användare måste du se till att även administratören i den andra organisationen har konfigurerat extern kommunikation.
Vill du att användarna ska kommunicera med Skype för företag användare i andra organisationer?
- Om ja, se Kontakta Skype för företag administratör i den andra organisationen.
- Om nej, se Informera användaren.
Kontakta den Skype för företag administratören i den andra organisationen
Så här kommunicerar du med externa Skype för företag användare:
Kontakta administratören i den andra organisationen med hjälp av den här e-postmallen.
När de har aktiverat extern kommunikation kan du och den andra administratören lägga till varandra som Skype för företag kontakter för att testa saker och ting.
När du och den andra administratören har kontrollerat att du kan använda Skype för företag för att kommunicera med varandra går du till nästa steg.
Använd den här e-postmallen för att informera användarna om hur det fungerar att lägga till externa kontakter i din organisation. Mallen innehåller länkar till dessa viktiga slutanvändarämnen:
Kan du nu kommunicera med externa Skype för företag eller Skype-kontakter?
- Om ja, grattis, har du nu konfigurerats för extern kommunikation Skype för företag Online.
- Om nej, se Vad du ska göra om extern kommunikation fortfarande inte fungerar.
Vad du ska göra om extern kommunikation fortfarande inte fungerar
Vi beklagar att du har problem med att konfigurera extern kommunikation.
Om du har slutfört alla uppgifter i den här guiden kan du logga in på Microsoft 365 med ditt anpassade domännamn och fortfarande inte kan kommunicera med externa användare, här är några ytterligare resurser:
Om versionen är Midsize Business
Anpassad domän
Microsoft 365 skapar en domän åt dig när du registrerar dig (domännamnet innehåller .onmicrosoft.com). Men de flesta företag föredrar att använda sin egen domän, till exempel fabrikam.com, för sina e-postadresser och webbplatser för verksamheten.
Om ditt aktuella domännamn slutar med .onmicrosoft.comhar du ingen anpassad domän. Mer information finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.
Använder du en anpassad domän med Microsoft 365?
- Om ja, se Anpassad domänstatus.
- Om nej, se Aktivera extern kommunikation (Midsize Business och Enterprise).
Aktivera extern kommunikation (Midsize Business and Enterprise)
Om du inte redan har gjort det aktiverar du först extern kommunikation för alla i organisationen och konfigurerar eventuella domänfel som du kanske vill implementera. Om du vill kommunicera med andra Lync- eller Skype för företag organisationer rekommenderar vi att du lägger till din partners organisationsdomän i listan över tillåtna domäner.
Logga in på Microsoft 365 och gå till Admin Center>Settings>Services & tillägg>Skype för företag>External kommunikation. Mer information finns i Tillåt användare att kontakta externa Skype för företag användare.
Viktigt
Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringarna börjar gälla. Du kan spara din aktuella förlopp och returnera om du behöver.
Kommunicera med Skype för företag användare i andra organisationer
Om du vill kommunicera med andra Skype för företag organisation måste du se till att även administratören i den andra organisationen har konfigurerat extern kommunikation.
Kommunicera med Skype-användare
Om du vill tillåta att dina Skype för företag Online-användare kommunicerar med Skype-konsumentanvändare? Kontrollera i så fall att följande växel är aktiverad:
Har du tillåtit dina användare att kommunicera med Skype för företag användare i andra organisationer?
- Om ja, se Kontakta Skype för företag administratör i den andra organisationen.
- Om nej, se Informera användaren.
Om versionen är Enterprise
Anpassad domän (Enterprise)
Microsoft 365 skapar en domän åt dig när du registrerar dig (domännamnet innehåller .onmicrosoft.com). Men de flesta företag föredrar att använda sin egen domän, till exempel fabrikam.com, för sina e-postadresser och webbplatser för verksamheten.
Om ditt aktuella domännamn slutar med .onmicrosoft.comhar du ingen anpassad domän. Mer information finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.
Använder du en anpassad domän med Microsoft 365?
- Om ja, se Anpassad domänstatus.
- Om nej, se Aktivera extern kommunikation (Midsize Business och Enterprise).
Status för anpassad domän
Om du vill konfigurera din anpassade domän loggar du in och går till Admin>Setup. Mer information finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.
Har du redan konfigurerat din anpassade domän?
- Om ja, se Aktivera extern kommunikation (Midsize Business and Enterprise).
- Om nej, se Konfigurera och testa din anpassade domän.
Konfigurera och testa din anpassade domän
Det är bäst att ta sig tid och konfigurera din anpassade domän nu. Resten av den här processen är mycket mer meningsfull när du är klar med att lägga till din egen domän. Vårt mål: att hjälpa dig att konfigurera rätt första gången, så att du kan fokusera på ditt arbete och inte på din programvara.
Om du vill konfigurera din anpassade domän loggar du in och går till Admin>Setup. Mer information finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.
Testa din anpassade domän
Kör domänfelsökaren:
Gå till Administrationscenter för Microsoft 365 och välj Domäner.
Välj ditt anpassade domännamn och välj sedan Åtgärda problem.
Kontrollera nu att allt fungerar som förväntat genom att köra domänfelsökaren i Administrationscenter för Microsoft 365.
När du ser ett meddelande om att allt är korrekt konfigurerat kan du fortsätta nästa steg.
Om du har en brandvägg eller proxykonfiguration i din miljö måste du konfigurera den så att den undantar Url:er och IP-adressintervall för Microsoft 365. Om du behöver hjälp med det här steget kontaktar du Microsoft 365-supporten.
Aktivera extern kommunikation
Information
Logga in på Microsoft 365 och gå till Admin Center>Settings>Services & tillägg>Skype för företag>External kommunikation. Mer information finns i Tillåt användare att kontakta externa Skype för företag användare.
Om du inte redan har gjort det aktiverar du först extern kommunikation för alla i din organisation. Om du vill kommunicera med andra Lync- eller Skype för företag organisationer rekommenderar vi att du lägger till din partners organisationsdomän i listan över tillåtna domäner.
Viktigt
Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringarna börjar gälla. Du kan spara din aktuella förlopp och returnera om du behöver.
Kommunicera med Skype för företag användare i andra organisationer
Information
Om du vill kommunicera med externa Skype för företag användare måste du se till att även administratören i den andra organisationen har konfigurerat extern kommunikation.
Vill du att användarna ska kommunicera med Skype för företag användare i andra organisationer?
- Om ja, se Aktivera extern kommunikation (Midsize Business and Enterprise).
- Om nej, se Anpassad domän.
Informera användaren
Det sista steget:
- Använd den här e-postmallen för att informera användarna om hur det fungerar att lägga till externa kontakter i din organisation. Mallen innehåller länkar till dessa viktiga slutanvändarämnen:
Kan du nu kommunicera med externa Skype för företag eller Skype-kontakter?
- Om ja, grattis, har du nu konfigurerats för extern kommunikation Skype för företag Online.
- Om nej, se Vad du ska göra om extern kommunikation fortfarande inte fungerar.