Skydda min telefon

Du vill aldrig att det ska hända, men du kan tappa bort din Windows Phone och den kan till och med bli stulen. Om det inträffar kan du ringa, låsa och till och med radera din telefon för att hjälpa dig hitta den eller skydda de data som finns på den. Men du kanske också vill se till att ingen enkelt kan återställa och återanvända den utan din tillåtelse. Det är där återställningsskyddet kommer in.

Återställningsskydd är en kostnadsfri tjänst på account.microsoft.com som ger ett extra lager skydd, så att det om din telefon kommer i orätta händer blir svårare att återställa eller återanvända den. (Återställningsskydd är endast tillgängligt för vissa nya telefoner som kör version 8.10.15127.138 eller senare.)

Aktivera återställningsskyddet

När du konfigurerar telefonen loggar du in med ditt Microsoft-konto och godkänner de rekommenderade inställningarna. Det är allt du behöver göra för att aktivera Återställningsskydd. Om du inte har aktiverat det under installationen, kan du alltid gå till Inställningar 

Ikon för appen Inställningar
> Uppdateringar och säkerhet > Hitta min telefon senare och göra det där.

När du aktiverar Återställningsskydd får du en ”Välkommen till Återställningsskydd”-bekräftelse till den e-postadress som är kopplad till ditt Microsoft-konto.

Inaktivera Återställningsskydd innan du säljer eller ger bort telefonen

Innan du lämnar bort din telefon ska du ta du bort alla dina personliga uppgifter och inaktivera Återställningsskydd. Mottagaren kommer inte att kunna använda telefonen om inte Återställningsskydd har inaktiverats.

  1. Om du vill överföra saker till din nästa telefon säkerhetskopierar du dina saker.

  2. Välj Inställningar 

    Ikon för appen Inställningar
    > System > Om > Återställ telefonen.

  3. Om du vill radera allt personligt innehåll på telefonen väljer du Ja och sedan Ja igen för att bekräfta.

  4. Ange lösenordet för ditt Microsoft-konto så inaktiveras Återställningsskydd efter en stund.

Inaktivera Återställningsskydd när du inte längre äger telefonen

Om någon har fått din telefon och du inte har inaktiverat Återställningsskydd kommer mottagaren inte att kunna ställa in telefonen. Det här kan du göra:

  1. Gå till account.microsoft.com/devices.

  2. Bredvid telefonen som du inte längre äger väljer du Ta bort telefon.

  3. Markera kryssrutan Jag vill ta bort min telefon. Anteckna återställningsnyckeln, och välj Ta bort. Återställningsnyckeln visas på sidan och kommer också att skickas med e-post till dig.

  4. När du har sparat återställningsnyckeln markerar du kryssrutan Jag har sparat en kopia av återställningsnyckeln och väljer sedan på OK.

  5. Vidarebefordra e-postmeddelandet med återställningsnyckeln till din telefonmottagare.

Telefonen visas inte längre på account.microsoft.com/devices, och mottagaren kan ta bort Återställningsskydd under telefonkonfigurationen med alternativet Inaktivera med återställningsnyckel.

Köpa eller få en annan persons telefon?

Här är några viktiga saker att tänka på när du blir ägare till en begagnad telefon:

  • Du kan kontrollera statusen för telefonens återställningsskydd på account.microsoft.com/resetprotection. Ange IMEI eller MEID på sidan Status för återställningsskydd. Du kan hitta det genom att ringa *#06# på telefonen.

  • Om telefonen konfigurerad men låst, kontaktar du föregående ägare. Den personen bör ha lösenordet som du behöver för att låsa upp den så att du kan ställa in telefonen.

  • Självklart ska du alltid veta vem du får telefonen från.

Egenskaper

Artikel-id: 10549 – senaste granskning 22 juni 2016 – revision: 2

Feedback