Problem med att skicka och ta emot MMS på Lumia

Starta om telefonen med SIM-kortet isatt och försök att skicka ett mms igen (telefonen läser in inställningarna från SIM-kortet).

  • Tips! Skicka ett mms till ditt eget mobiltelefonnummer. På så sätt testar du funktionerna för att skicka och ta emot på en gång.
  • Viktigt! En mobildataanslutning krävs för mms.
  • Obs! Om du har två SIM-kort för samma telefonnummer, kan bara det primära SIM-kortet ta emot mms.

Försök att ange inställningarna manuellt om du kan ansluta till Internet men inte skicka mms

  1. Prova att söka online för att hitta mms-inställningar för din operatör. Gå till Inställningar > Nätverk och trådlöst > Mobilnät och SIM > SIM-inställningar för att lägga till dina inställningar manuellt. APN för mms bör visas längst ned. Tryck på +.

    Lumia med Windows Phone 8 (beroende på telefonmodell):
    • Alternativ 1 - Gå till Inställningar > åtkomstpunkt och tryck på +.
    • Alternativ 2 - Gå till Inställningar > mobilnät+SIM > SIM-inställningar > SIM och tryck på lägg till APN för mms.

Om du inte kan ansluta till Internet med en mobildataanslutning

  1. Aktivera mobildataanslutningen på telefonen. Gå till Inställningar > Nätverk och trådlöst > Mobilnät och SIM (Lumia med Windows Phone 8: Inställningar > mobilnät+SIM) och ställ in Dataanslutning .
  2. Kontrollera att dataroaming är aktiverat när du inte är i ditt hemnätverk. Gå till Inställningar > Nätverk och trådlöst > Mobilnät och SIM (Lumia med Windows Phone 8: Inställningar > mobilnät+SIM) och markera Alternativ för dataroaming.
  3. Se till att du inte har uppnått din datagräns. Gå till Inställningar > Nätverk och trådlöst > Dataanvändning.
  4. Kontrollera att bakgrundsdata inte är begränsade. Gå till Inställningar > Nätverk och trådlöst > Dataanvändning > Redigera. Ändra Begränsa bakgrundsdata till Aldrig och/eller Begränsa bakgrundsdata vid roaming till Av.
    Lumia med Windows Phone 8: Gå till Startskärmen, svep åt vänster till Applistan och starta appen Data Sense. Ändra Begränsa dataförbrukning i bakgrunden och/eller Begränsa dataförbrukning i bakgrunden vid roaming till Av.
  5. Kontrollera hos din mobiloperatör att du har ett aktivt mobildataabonnemang (Internetåtkomst) på ditt SIM-kort.

Egenskaper

Artikel-id: 13391 – senaste granskning 17 maj 2016 – revision: 5

Feedback