Windows kan inte hitta eller starta kameran



Om webbkameran eller appen Kamera i Windows 10 inte öppnas och du får ett felmeddelande om att det inte går att hitta eller starta kameran (till exempel felkoderna 0xA00F4244 eller 0x200F4244), kan det bero på att antivirusprogram blockerar webbkameran eller appen Kamera. Det kan också bero på en inaktuell drivrutin för webbkameran. Mer information finns också i Åtgärda saknade kamerabilder i Windows 10.

Kontrollera ditt antivirusprogram

Titta efter inställningar i antivirusappen som handlar om blockering av åtkomst till eller tillåtelse att använda webbkameran. Gå till webbplatsen för antivirusprogramvarans tillverkare om du vill ha mer hjälp.

Titta efter en inaktuell drivrutin för webbkameran

  1. Välj Start , skriv Enhetshanteraren och välj sedan Enhetshanteraren i sökresultaten.
  2. Leta reda på din webbkamera under Bildenheter eller Ljud-, video- och spelenheter.
  3. Håll ned (eller högerklicka) på webbkamerans namn och välj sedan Egenskaper.
  4. Välj fliken Drivrutin, välj knappen Mer information och titta efter ett filnamn som innehåller stream.sys. Om det finns en sådan fil har din webbkamera tillverkats innan Windows 7 och du behöver en nyare webbkamera.
  5. Om du inte hittar ett filnamn som innehåller stream.sys kan du prova att återställa webbkamerans drivrutin.

Återställa webbkamerans drivrutin

  1. Öppna Enhetshanteraren, håll ned (eller högerklicka) på webbkameran och välj sedan Egenskaper.
  2. Välj fliken Drivrutin, välj Återställ tidigare drivrutin och välj sedan Ja. (Tänk på att vissa drivrutiner inte har något återställningsalternativ.)
  3. När återställningen är klar startar du om datorn och försöker sedan öppna appen Kamera igen.
  4. Om återställningen inte fungerade eller inte är tillgänglig, kan du avinstallera webbkamerans drivrutin och söka efter maskinvaruändringar.

Avinstallera webbkamerans drivrutin och söka efter maskinvaruändringar

  1. Öppna Enhetshanteraren, håll ned (eller högerklicka) på webbkameran och välj sedan Egenskaper.
  2. Välj fliken Drivrutin, välj Avinstallera > Ta bort drivrutinen för denna enhet och välj sedan OK.
  3. Öppna Enhetshanteraren och välj Sök efter maskinvaruförändringarÅtgärd-menyn. En genomsökning görs och uppdaterade drivrutiner installeras om. Starta sedan om datorn och försök att öppna appen Kamera igen.
  4. Om webbkameran fortfarande inte fungerar kan du söka efter hjälp på webbkameratillverkarens webbplats.

Hitta svar i forumen

Om de föregående lösningarna inte fungerar kan du söka efter liknande problem på Microsoft Community-forumet för Windows Kamera. Om du inte hittar någon lösning kan du dela information om dina problem där och se om du får svar.

Egenskaper

Artikel-id: 13753 – senaste granskning 14 sep. 2016 – revision: 3

Feedback