Få hjälp med uppdateringsfel i Windows 10 Mobile

I tabellen på den här sidan visas vanliga uppdateringsfel och hur du kan åtgärda dem.

Här är några saker att tänka på för att uppdateringarna till enheten ska gå smidigt:

  • Ladda batteriet. Kontrollera att enheten är fulladdad innan du uppdaterar. Om den inte är fulladdad kanske du måste ladda den och vänta en stund innan du kan slutföra installationen av uppdateringen.

  • Anslut till Wi‑Fi. Det går snabbare att ladda ned uppdateringarna om du är ansluten till Wi‑Fi. Om du måste ladda ned uppdateringarna med en mobildataanslutning kontrollerar du att det står att du är ansluten via 3G, 4G eller LTE. Om du har en 2G- eller 2.5G-anslutning (EDGE) får du ett meddelande om att hämta uppdateringarna, men du kan inte ladda ned dem förrän du har en snabbare mobildataanslutning eller ansluter till Wi-Fi.

  • Frigör utrymme. Om du inte har tillräckligt med ledigt utrymme på enheten för att kunna uppdatera, tar du bort några filer som du inte behöver.

  • Försök igen. Om ett felmeddelande visas kan du vänta en stund och sedan försöka igen.

  • Starta om enheten. Om enheten skulle hänga sig under en uppdatering startar du om den för att återuppta uppdateringen.

Felkod Vad det innebär och hur du åtgärdar det

801881cd
80188308

Du har inte tillräckligt med ledigt lagringsutrymme på enheten för att installera uppdateringen.

Ta bort några mediefiler (videoklipp, musik och foton) eller appar så att du får plats med uppdateringen. Du kan till exempel ansluta till datorn och flytta mediefiler dit. Och om du tar bort appar kan du alltid installera om dem från Windows Store. Men tänk på att om du tar bort en app (även tillfälligt) så raderas alla appdata, till exempel sparade nivåer i ett spel.

80188264
80188265

Du har inte godkänt att uppdateringen laddas ned via en mobildataanslutning.

Du kan lösa problemet genom att ansluta till Wi-Fi och ladda ned uppdateringen.

Om du inte kan ansluta till Wi-Fi och vill ladda ned uppdateringen via mobildata, väljer du Ladda ned när du får en fråga om du vill ladda ned via mobildata.

801882cb

Du har problem med att ansluta till ett nätverk.

Kontrollera att du är ansluten till Internet och försök igen. Det är bäst att ansluta till Wi-Fi. På så sätt undviker du eventuella avgifter för mobildata.

Om du inte kan ansluta till Wi-Fi och vill ladda ned uppdateringen via mobildata, väljer du Ladda ned när du får en fråga om du vill ladda ned via mobildata.

800f081f
80070570

Ett fel uppstod när installationen av uppdateringen förbereddes.

Du kan vänta tills nästa uppdatering installeras på enheten (uppdateringar för Windows 10 Mobile släpps oftast en gång i månaden). Det bör åtgärda problemet automatiskt. Du kan också använda Windows Device Recovery Tool för att installera om Windows på enheten och sedan installera tillgängliga uppdateringar. Mer information om verktyget finns i Windows Device Recovery Tool: Vanliga frågor och svar

801881d0
8018822a
80072f30
80072ee7
80072ee2
80072efd
80072f76
80072efe  

Det uppstod ett tillfälligt problem med en server eller Internetanslutningen under uppdateringen.

Kontrollera att du är ansluten till Internet och försök igen. Det är bäst att ansluta till Wi-Fi. På så sätt undviker du eventuella avgifter för mobildata.

801881d1
801882d1
 Ett fel uppstod under installationen av uppdateringen. Starta om enheten och försök ladda ned uppdateringen igen.

Egenskaper

Artikel-id: 13779 – senaste granskning 14 sep. 2016 – revision: 4

Feedback