Tillfälligt blockerat konto

För att skydda dig från bedrägerier och missbruk kan vi komma att tillfälligt blockera ditt konto om vi upptäcker ovanlig aktivitet. Vi vet att detta kan vara frustrerande, men vi hjälper dig att snabbt och enkelt få tillbaka ditt konto.

Så här häver du blockeringen av ditt konto

Gå till https://account.microsoft.com och logga in på det blockerade kontot. Ange ett telefonnummer för att få en säkerhetskod via sms om det krävs. Detta kan vara vilken telefon som helst som kan ta emot sms. Den behöver inte vara kopplad till ditt konto, och vi bara använder numret en gång för att häva blockeringen av kontot.

När du har angett den säkerhetskod som du fått skickad till telefonen måste du ändra ditt lösenord för att slutföra hävningen av blockeringen. Skapa ett starkt och unikt lösenord så att kontot förblir säkert. Testa hur starkt ditt nya lösenord är med vårt lösenordstest innan du använder det.

Problem med säkerhetskoden

Det snabbaste sättet att häva blockeringen av ditt konto är att begära och sedan ange en kod online. Om du inte har försökt häva blockeringen av kontot online rekommenderar vi att du börjar med det.

  • Om du inte fick säkerhetskoden till det telefonnummer du uppgav kan du prova igen eller försöka med ett annat nummer.
  • Ange siffrorna som står i själva meddelandet, inte siffrorna i rubriken.

Sms med kod.
 

När du har hävt blockeringen av kontot kan du läsa mer om hur du skyddar ditt Microsoft-konto för att förhindra att detta händer igen.

Egenskaper

Artikel-id: 13956 – senaste granskning 22 juni 2016 – revision: 2

Feedback