Varför är min Internetanslutning så långsam?

Det spelar ingen roll hur snabb Internetanslutning du har, ibland går det ändå långsamt. Den här artikeln kan hjälpa dig att ta reda på vad som kan gå fel, lära dig vad du kan göra åt saken och upptäcka hur du får ut mesta möjliga av din Internetanslutning.

Windows innehåller en inbyggd felsökare som kan hitta och åtgärda vissa vanliga anslutningsproblem automatiskt.

Öppna felsökaren för Internetanslutningar genom att klicka på Start 

Bild av Start-knappen
och sedan på Kontrollpanelen. Skriv felsökare i sökrutan och klicka på Felsökning. Klicka på Anslut till Internet under Nätverk och Internet.

Typen av anslutning har betydelse

Typen av Internetanslutning är den viktigaste faktorn för anslutningshastigheten. De tre vanligaste sätten att ansluta till Internet hemifrån är uppringd anslutning, DSL och kabel. Om du kan välja är kabel oftast snabbast. Men både DSL och kabel är snabbare än uppringd anslutning.

Många Internetleverantörer erbjuder även fiber som ansluter till Internet med hjälp av ljus via ett optiskt nätverk. Hemma kan du fortfarande ansluta datorn via kopparledningar. Fördelen med fiber är att det kan ge högre hastigheter än traditionella kopparledningsanslutningar som DSL eller kabel. En del Internetleverantörer erbjuder flera alternativ, beroende på var du bor. I mer tätbefolkade områden finns det förmodligen fiber. Kontakta ditt telefonbolag eller din Internetleverantör om du vill ha mer information.

Om du använder en uppringd anslutning finns det ett par bra metoder att optimera hastigheten. Använd det snabbaste modemet. Det snabbaste modemet skickar och tar emot information med en hastighet av 56 kilobit per sekund (kbit/s). Du får oftast inte tillgång till hela 56 kbit/s, men om du har en bra telefonlinje bör du närma dig 45–50 kbit/s.

Kontrollera sedan att telefonlinjen är i gott skick. Om telefonledningarna hemma eller på jobbet är gamla eller dåliga, kanske du plockar upp signaler eller hör prat från andra telefonlinjer. De här problemen gör Internetanslutningen långsammare eftersom modemet måste skicka samma information flera gånger, ända tills den kan överföras utan avbrott. Kontrollera telefonledningarna och se till att de inte är skadade, slitna eller har snott sig runt nätsladdar eller andra telefonkablar. Om du märker att det sprakar i telefonen kanske du behöver du kontakta telefonoperatören och be denne kontrollera ledningarna inne i och utanför hemmet för att se till att de är i gott skick.

Tips för användare av trådlösa nätverk

När du ansluter till ett trådlöst nätverk (Wi-Fi) kan hastigheten för Internetanslutningen påverkas både av var datorn befinner sig och om andra trådlösa enheter finns i samma område. Trådlösa nätverk arbetar på frekvenser som liknar dem som används av andra enheter, till exempel mikrovågsugnar och trådlösa telefoner. Om du använder en trådlös telefon på 2,4 GHz bredvid din trådlösa bärbara dator på 2,4 GHz, kan den trådlösa nätverksanslutningen störas eller blockeras helt. Om du vill kunna ringa medan du surfar på webben, kan du använda en vanlig telefon eller en trådlös telefon som fungerar på en annan frekvens än det trådlösa nätverket.

Avståndet till den trådlösa åtkomstpunkten eller routern, samt fysiska hinder, kan påverka kvaliteten på din Internetanslutning. Om du vill förbättra anslutningshastigheten kan du flytta närmare åtkomstpunkten och se till att inga fysiska hinder finns mellan åtkomstpunkten och datorn.

Datorproblem: spionprogram, virus och andra program

Dators hälsotillstånd kan påverka Internetanslutningen. Spionprogram och virus kan definitivt orsaka problem, men anslutningshastigheten till Internet kan även påverkas av tilläggsprogram, hur mycket minne datorn har, hårddiskens utrymme och skick samt de program som körs.

Två av de vanligaste orsakerna till dålig Internetprestanda är spionprogram och virus. Spionprogram kan göra systemet långsamt genom att störa webbläsaren och lägga beslag på Internetanslutningen. Spionprogram övervakar din Internetanvändning och dina tangenttryckningar, vilket orsakar fördröjningar. Problemet blir ännu större om flera spionprogram är igång samtidigt. Om problemet är tillräckligt allvarligt kan du tappa anslutningen helt och hållet. Om du vill få tillbaka din Internetprestanda bör du regelbundet köra ett antispionprogram för att rensa bort angreppen.

Datorvirus kan också orsaka dålig Internetprestanda. När ett virus drabbar en dator installeras datorkod som försöker att sprida sig själv, vanligen genom att skicka kopior av sig själv via e-post. Vissa virus kan återskapa sig så snabbt att hundratals e-postmeddelanden skapas per minut. Det blir då inte mycket datorkraft eller bandbredd över för något annat. Du märker oftast inte att virus körs. Därför är det bäst att alltid ha antivirusprogrammet igång.

Webbläsartillägg kan också orsaka prestandaproblem. Webbläsartillägg är program, till exempel multimediatillägg, sökfält eller andra program som vanligtvis visast i webbläsarens verktygsfält. Många webbläsartillägg kan förbättra upplevelsen på webben genom multimediaeffekter eller speciella funktioner för dokumentvisning. Vissa tillägg kan dock göra Internetanslutningen långsammare. Om du misstänker att tilläggen försämrar prestandan, kan du prova att starta Internet Explorer med tilläggen inaktiverade. Tilläggen inaktiveras bara för den sessionen, men om du märker att prestandan förbättras kan du stänga av dem permanent med Hantera tillägg. Du öppnar Hantera tillägg från Internet Explorer genom att klicka på Verktyg och sedan på Hantera tillägg.

Precis som alla datorprogram kräver Internet Explorer en viss mängd datorkraft, minne och diskutrymme för att kunna köras effektivt. Alla webbsidor du visar laddas först ned till minnet och sparas sedan i tillfälliga filer på hårddisken. Om du kör andra program som använder mycket minne och datorkraft, kan detta konkurrera med Internet Explorer och orsaka fördröjningar. Om du märker att Internetanslutningen är långsam och du har andra program igång, prova då att stänga dem. Om du vill köra flera program, bör du kanske bygga ut datorns minne. För lite ledigt diskutrymme kan också orsaka prestandaproblem. Du kan öka mängden ledigt diskutrymme genom att ta bort tillfälliga filer för Internet Explorer.

Ibland kan inställningar som ändras i Internet Explorer påverka hur det fungerar. Du kan återställa Internet Explorer till standardinställningarna. Du kan inte ångra dig när du återställer Internet Explorer. Därför bör du läsa igenom listan med vilka inställningar som påverkas innan du återställer.

Yttre faktorer som påverkar anslutningshastigheter

Tyvärr finns det händelser som du inte har någon kontroll över. Även om du har en snabb anslutning kan externa faktorer, till exempel upptagna webbplatser eller virusepidemier, göra hela nätet långsammare. Populära webbplatser kan överbelastas av användarna. När en webbplats omnämns i en reklamfilm på TV, kanske många försöker besöka webbplatsen samtidigt. Om webbplatsen inte är beredd att hantera trafiken, kan det uppstå fördröjningar.

Omfattande virusepidemier kan göra Internet långsammare. Många virus sprids genom att de får datorer att skicka ut hundratals eller tusentals kopior av viruset. Blotta volymen kan göra Internet långsammare. Du kan se vilka större epidemier som för närvarande pågår genom att besöka din antivirusleverantörs webbplats eller webbplatsen Säkerhet i hemmet.

Lokala trafikstockningar på Internet kan också göra anslutningshastigheten långsammare än vanligt. Dessa fördröjningar inträffar när många försöker ansluta till Internet samtidigt. Detta sker t.ex efter att skolan slutat när många elever kommer hem och ansluter till nätet.

Om du är ansluten till ett företagsnätverk kan den allmänna användningen av nätverks- och proxyservrar påverka Internetprestandan. De flesta nätverksadministratörer övervakar Internetanvändningen, och kommer att försöka förhindra att användare till exempel laddar ned stora filer vid tidpunkter då nätverksbelastningen är hög. Om du märker att Internettrafiken går långsamt vid vissa tider kan du diskutera detta med nätverksadministratören.

Egenskaper

Artikel-id: 15091 – senaste granskning 14 sep. 2016 – revision: 4

Feedback