Tänk dig följande situation:
-
Din dator kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
-
Du använder en SCSI-miniportdrivrutin som enhetsdrivrutin för antingen minnesdumpfilen eller vilolägesfilen på datorn.
-
Du installerar någon av följande uppdateringar:
-
Snabbkorrigering 2320550
-
Windows 7 och Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
-
I det läget sker något av följande:
-
När ett allvarligt fel utlöser ett stopptillstånd genererar operativsystemet ingen minnesdumpfil för systemminnet.
-
När du försöker sätta datorn i viloläge startar den om i stället.
Symptom
Problemet beror på att operativsystemet inte kan använda de funktioner som krävs för att skapa minnesdumpfilen eller vilolägesfilen på SCSI-miniportenheten.
Orsak
Information om uppdatering
Du kan installera följande uppdatering från Windows Update eller Microsoft Download Center.
Windows Update
Så här installerar du uppdateringen:
-
Klicka på Start, peka på Alla program och klicka på Windows Update.
-
Klicka på Sök efter uppdateringar i navigeringsfönstret, och följ sedan instruktionerna för installation av alla rekommenderade uppdateringar.
Microsoft Download Center
Följande filer kan hämtas från Microsoft Download Center:
|
Operativsystem |
Uppdatering |
|---|---|
|
För alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds |
|
|
eller alla x64-baserade versioner av Windows 7 som stöds |
|
|
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds |
|
|
För alla IA-64–baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds |
Om du vill ha mer information om hur du hämtar Microsoft-supportfiler klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
119591 Hämta Microsoft-supportfiler från OnlinetjänsterMicrosoft har genomsökt den här filen med ett antivirusprogram. Genomsökningen har gjorts med det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen finns sparad på servrar med utökad säkerhet, vilket bidrar till att förhindra otillåtna ändringar av den.
Förutsättningar
För att kunna installera den här snabbkorrigeringen måste du använda något av följande operativsystem:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Mer information om hur du hämtar en Service Pack-version för Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 får du om du klickar på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
976932 Information om Service Pack 1 för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Registerinformation
Ingen ändring av registret krävs.
Krav på omstart
Du måste starta om datorn när du har installerat snabbkorrigeringen.
Information om ersättning
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Filinformation
Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time), men visas på din lokala dator i din lokala tid och med din aktuella inställning för sommartid. Datum och tider kan även ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Viktigt! Snabbkorrigeringar för Windows 7 och för Windows Server 2008 R2 finns i samma paket. Snabbkorrigeringarna visas dock under båda operativsystemen på sidan för snabbkorrigeringsbegäranden. Om du vill begära ett snabbkorrigeringspaket för ett eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen i listan under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på sidan. I artikelavsnittet "Gäller" kan du alltid se vilket operativsystem snabbkorrigeringen avser.
-
De filer som hör till en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av filversionsnumren i följande tabell.
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.1.760 0.16xxx
Windows 7 och Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0,20xxx
Windows 7 och Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1,17xxx
Windows 7 och Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1,21xxx
Windows 7 och Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast brett utgivna korrigeringar för vitt spridda, kritiska problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar förutom brett utgivna korrigeringar.
-
De MANIFEST- och MUM-filer som installeras i de olika miljöerna anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2". MUM- och MANIFEST-filer, samt tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat), är kritiska för upprätthållande av den uppdaterade komponentens tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna (attribut anges inte) har en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
26,496 |
22-Apr-2011 |
19:36 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
26,496 |
22-Apr-2011 |
19:17 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
19:14 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
19:57 |
x86 |
För alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
20:18 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
20:17 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
27,520 |
22-Apr-2011 |
22:15 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
27,520 |
22-Apr-2011 |
19:50 |
x64 |
För alla IA-64–baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
54,656 |
22-Apr-2011 |
18:58 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
54,656 |
22-Apr-2011 |
19:01 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
55,168 |
22-Apr-2011 |
19:07 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
55,168 |
22-Apr-2011 |
18:51 |
IA-64 |
Lösning
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln.
Status
Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2495523 Strömspar- eller viloläget fungerar inte eller också skapas ingen minnesdumpfil när du har installerat Service Pack 1 för Windows 7 eller Windows Server 2008 R2Om du vill veta mer om terminologin för programuppdateringar klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Standardterminologi för beskrivning av Microsoft-programuppdateringar
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Update.mum |
Not applicable |
2,295 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_734d81ece18c7a0e57fc1f21fd54d8f1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_b97d09dbb538740d.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_a175746d3f808ca5081f8281b4b7845d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_8b4a41dcf0de727a.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_d62ce012f4485f68052289a47b0b2e60_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_67f8f7dc9f14f832.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_fe5c22f7fd00fdf13361a0bd0835cf50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ddcb452d077ba9ed.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e6139bf85d59d6.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
20:00 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674d735111934d73.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
19:38 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cd70ebf582df19.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
19:41 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694b3d810ea9817d.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
20:23 |
Not applicable |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_13f6dd3dea39c4874779e8234a547f16_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_da985c486e77176b.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_5d788db2c6bbca432145942de1016831_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_ad1e2a439d8f601b.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_721e3c591a4dbc19a0a26372edf764e5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ad84a99753bc7e56.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_a0c608c3639a80323680feafe8b21632_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_843990578e9fa203.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_c304af1fb0bacb0c.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
21:15 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_c36c0ed4c9f0bea9.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
20:47 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_c4ec0c6fade0504f.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
23:03 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_c569d904c706f2b3.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
21:15 |
Not applicable |
|
Update.mum |
Not applicable |
2,733 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
Ytterligare filer för alla IA-64–baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_24e2e20c14478cdd7460a541d553242c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_7c8dcaa3648aba51.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_3ebe368be8793afa79f9d1970b8bc462_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_4eca04542f579dea.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_881cd7a69370f52de725da398e50d018_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_38eb6b0f82d5c36d.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_9f97f1dd2c8199e173505d194a4dac1a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_e212e97f0cb42dfa.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e7b791f85b62d2.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
21:03 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674f17471191566f.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
20:45 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cf14e1f580e815.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
20:41 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694ce1770ea78a79.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
21:09 |
Not applicable |
|
Update.mum |
Not applicable |
2,168 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
