Fel i Office Live-tillägg uppstår i Microsoft Office 2003 och 2007

Symptom

Du kan få ett felmeddelande när du försöker använda Microsoft Office Live-tillägget med något av följande Microsoft Office-program:
  • Excel 2003
  • Excel 2007
  • PowerPoint 2003
  • PowerPoint 2007
  • Word 2003
  • Word 2007

Detta felmeddelande visas om du kör version 1.3 av Microsoft Office Live-tillägget:

Det gick inte att ansluta till nätverket. Försök igen senare.

Detta felmeddelande visas om du kör version 1.4 eller 1.5 av Microsoft Office Live-tillägget:

Det gick inte att ansluta till betaversionen av Microsoft Office Live Workspace på grund av ett oväntat fel. Försök igen senare.


Du kan också få det här felmeddelandet när du stänger de Microsoft Office-program som anges i den här artikeln:

Inloggningen till Microsoft Office Live-tillägget har stött på ett problem och måste avslutas.

Orsak

Microsoft Office Live har upphört. Det fungerar inte längre med de Microsoft Office-program som anges i denna artikel.

Lösning

Om du vill att vi ska avinstallera Office Live-tillägget går du till avsnittet Lös det åt mig. Om du hellre vill göra det själv går du till avsnittet Jag löser det själv.

Lös det åt mig



Om du vill att problemet ska åtgärdas automatiskt klickar du på knappen eller länken Fix it. Klicka sedan på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i Fix it-guiden.




Obs!
  • Guiden finns endast på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte sitter vid datorn där problemet finns kan du spara lösningen på ett flashminne eller en cd och sedan köra den på rätt dator.

Gå sedan till avsnittet Löste det här problemet?.



Jag löser det själv

Lös problemet genom att avinstallera alla versioner av Office Live-tillägget. Du gör detta genom att följa den procedur som gäller för ditt operativsystem:

Windows 7:
  1. Klicka på Start.
  2. Skriv Program och funktioner (eller appwiz.cpl) i rutan Sök bland program och filer och tryck sedan på Retur på tangentbordet.
  3. Markera Microsoft Office Live-tillägg (version 1.3, 1.4 eller 1.5).
  4. Klicka på Avinstallera.
  5. Bekräfta avinstallationen av tillägget genom att klicka på Ja.
Windows Vista
  1. Klicka på Start.
  2. Skriv Program och funktioner (eller appwiz.cpl) i rutan Påbörja sökning och tryck sedan på Retur på tangentbordet.
  3. Markera Microsoft Office Live-tillägg (version 1.3, 1.4 eller 1.5).
  4. Klicka på Avinstallera/ändra.
  5. Bekräfta avinstallationen av tillägget genom att klicka på Ja.
Windows XP
  1. Klicka på Start och sedan på Kör.
  2. Skriv control appwiz.cpl i rutan Öppna och tryck sedan på Retur på tangentbordet.
  3. Markera Microsoft Office Live-tillägg (version 1.3, 1.4 eller 1.5).
  4. Klicka på Ta bort.
  5. Bekräfta avinstallationen av tillägget genom att klicka på Ja.

Löste det här problemet?

  • Kontrollera om problemet har lösts. I så fall är du klar med det här avsnittet. Om problemet inte är åtgärdat kan du kontakta supporten.
  • Skicka oss gärna dina synpunkter. Om du vill ge oss feedback eller rapportera eventuella problem med den här lösningen kan du skriva en kommentar på bloggen Lös det åt mig eller skicka ett e-postmeddelande till oss.

Mer Information

Microsoft Office Live Workspace har utgått och ersatts med Office Web Apps på SkyDrive.
Egenskaper

Artikel-id: 2572738 – senaste granskning 21 okt. 2011 – revision: 1

Feedback