En användare kan inte skapa nya regler i Outlook eller Outlook Web App

Gäller för: Exchange OnlineMicrosoft Exchange Online DedicatedExchange Server 2010 Enterprise

Symptom


En användare kan inte skapa nya regler i Microsoft Outlook eller Outlook Web App (OWA). Dessutom får användaren följande felmeddelande:
En eller flera regler kan inte överföras till Microsoft Exchange och har inaktiverats. Detta kan bero på att vissa parametrar inte stöds eller att det inte finns tillräckligt med utrymme för att lagra alla dina regler.

Orsak


Det här problemet beror på att storleksgränsen för regler i postlådan som standard är inställd på 64 kilobyte. Om storleken på reglerna når den här gränsen, får användaren ett felmeddelande.

Lösning


Lös problemet genom att öka storleksgränsen för regler i postlådan. Gör så här:
  1. Om du vill fastställa storleksgränsen för regler i en postlåda kör du följande kommando i Exchange Management Shell:
    Hämta postlåda-identitet <postlåda> | fl * RulesQuota *
  2. Om den aktuella storleksgränsen är mindre än 256 kilobyte, kör du följande kommando för att öka storleksgränsen till 256 kilobyte:
    Set-postlåda-identitet <postlåda>-RulesQuota 256kb
Anmärkning: Detta är en Active Directory cachelagrade attribut och ändra det kan ta upp till två timmar att träda i kraft.

Mer information


Arrendator administratörer kan också öka storleksgränsen för reglerna för sina användare i en miljö med Microsoft Office 365. Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:Om du är i en dedikerad eller en ITAR Microsoft Office 365-miljö och har drabbats av det här problemet kan medlemmar i gruppen begränsad mottagare Management Self-Service öka regler kvoten med hjälp av kommandona i avsnittet "lösning" (12,3 version av tjänsten och senare versioner).  Du kan också eskalera till Microsoft Online Services-supporten.